Beiträge von pacmanii

Zitat von pacmanii

Ja, sind beide auf Android 16 und Patchlevel vom Juli. Ich hab mal an die Support-Mail der App geschrieben, mal schauen ob die was rausfinden. Ich hab das Gefühl, dass es evtl. am Account (wir nutzen beide den selben) liegen könnte, wobei ich mich am PC damit problemlos bei https://cupraid.vwgroup.io/landing-page anmelden kann.

Problem gelöst Gestern noch mal mit drei Smartphones in der Familie getestet (alle Android 16 und aktuellstes Patchlevel) überall war der Login in der App nicht möglich. Später am Abend ging es dann irgendwann plötzlich. Der einzige Unterschied: ich war unterwegs und nicht zu Hause. Zu Hause angekommen war ich dann zwar noch immer eingeloggt, aber die App nicht mehr bedienbar (UI hat nicht geladen). Da kam mir dann schnell der Verdacht, dass es irgendwas mit unserem Netzwerk zu tun haben könnte. Also die FritzBox neu gestartet und danach lief die App auf allen drei Geräten wieder problemlos Evtl. hat VW in letzter Zeit die IP der Server gewechselt und es war noch eine veraltete IP im DNS-Cache der Fritzbox? Da komm ich jetzt natürlich nicht mehr dahinter, aber hauptsache es läuft wieder!

Ja, sind beide auf Android 16 und Patchlevel vom Juli. Ich hab mal an die Support-Mail der App geschrieben, mal schauen ob die was rausfinden. Ich hab das Gefühl, dass es evtl. am Account (wir nutzen beide den selben) liegen könnte, wobei ich mich am PC damit problemlos bei https://cupraid.vwgroup.io/landing-page anmelden kann.

Zitat von Blueskin

Nein, die App läuft.

Mal die Smartphones komplett neu gestartet?

Oder habt Ihr vielleicht Smartphones die nicht mehr unterstützt werden? (die Thematik wurde ja hier im Thread ausführlich durchgekaut)

Dann hilft alles nix.

Ok, danke dann weiß ich schonmal, dass das Problem bei uns liegt. Smartphone neu gestartet hatte ich noch nicht, gerade getestet (inkl. vorheriger Deinstalltion der App) aber hilft leider nicht. Ich hab ein S23 Ultra meine Frau ein S23, die sind ja noch nicht so alt und werden von Samsung ja auch noch weiterhin mit Updates versorgt. Keine Ahnung was das noch sein kann...

Habt ihr aktuell auch Probleme mit der App? Auf gleich zwei Android Geräten sind wir auf einmal abgemeldet und können uns auch nicht mehr anmelden. Cache wurde gelöscht, sogar App auch einmal deinstalliert und wieder installiert, aber nach Eingabe Username und Passwort startet der Login von vorne und ich muss wieder den Username eingeben.

Wir sind aktuell auch auf der Suche nach einem Nachfolge-Born, unser aktueller läuft Ende Oktober aus. Von den mittlerweile 3 Angeboten, die mir vorliegen, ist das hier das attraktivste:

CUPRA Born 58kWh

36 Monate, 10.000km/Jahr

Rate: 166,00 €

Sonderzahlung: 4.500,00 €

Überführung 1.350,00 €

Sonderausstattung CUPRA Dinamica Pack (Enceladus Grey), Edge Pack, Ganzjahresreifen 19" Storm Black, zweiter Fahrzeugschlüssel

Was denkt ihr dazu? Guter Deal?

Kann es sein, dass die Standklimatisierung bei Facelift nicht mehr zur Serienausstattung gehört und man nun extra das "Edge Pack" dafür benötigt (dort steht in der Beschreibung "Standklimatisierung", in der Serienbeschreibung fehlt das)? Mit Standklimatisierung meine ich das Aktivieren per App um im Winter das Auto z.B. schon mal zu enteisen.

Zitat von pacmanii

So, ich habs. Der Benutzerwechsel hat nicht geholfen, aber bei den Privatsphäre Einstellungen im Fahrzeug bei den Benutzereinstellungen die zwei Optionen bei "Daten senden und empfangen" deaktivieren und wieder aktivieren hat ihn dazu gebracht die Daten wieder zu übertragen.

Ich muss nochmal zurück rudern. Heute Morgen wurden in der App wieder keine Daten angezeigt. Einzige Änderung: Meine Frau ist wieder gefahren, hat also wie einige hier schon vermutet haben doch etwas mit den Benutzern zu tun, da meine Frau bei der Fahrt heute früh ihren Benutzer gewählt hat. Als sie wieder zurück war, hab ich mich mit Handy ins Auto gesetzt und rumprobiert.

Fazit: Wenn ich als Hauptnutzer angemeldet bin, zeigt die App die Daten an, sobald ich auf meine Frau umschalte erscheinen nur noch "--" für SoC und Reichweite in der App. Was soll dieser Mist? Wir haben den Born jetzt knapp ein Jahr und meine Frau hat sich schon immer mit ihrem Profil angemeldet und das war nie ein Problem Als negativer Nebeneffekt funktioniert nun meine Ladeplanung mit EVCC natürlich auch nicht mehr, wenn zuletzt meine Frau angemeldet war, da auch EVCC sich mit meinem Benutzer verbindet um den SoC auszulesen. Auch das hat nun knapp ein Jahr einwandfrei funktioniert. Gibt es Sommerpraktikanten in der Softwareabteilung bei VW?

So, ich habs. Der Benutzerwechsel hat nicht geholfen, aber bei den Privatsphäre Einstellungen im Fahrzeug bei den Benutzereinstellungen die zwei Optionen bei "Daten senden und empfangen" deaktivieren und wieder aktivieren hat ihn dazu gebracht die Daten wieder zu übertragen.

Ok, danke für die Rückmeldungen. Ja, ich habe 2 Profile (Hauptnutzer für mich, Nebennutzer für meine Frau) eingerichtet, aber das hat in den letzten 12 Monaten noch nie Probleme gemacht, egal welches Profil zuletzt angemeldet war. Funkloch würde ich auch ausschließen, das Auto steht vor der Garage, wo es sonst auch immer stand. Aufgefallen ist es mir zuerst in evcc, weil dort auch keine SoC mehr angezeigt wurde und das Zielladen somit nicht mehr funktioniert hat. Dann in der App geschaut und dort die ebenfalls fehlenden Daten bemerkt. Also sehr seltsam.

Aber da es wohl nur mich betrifft, geh ich später mal auf Fehlersuche, vielleicht hilft es ja auch die berühmte Sicherung zu ziehen.

Bei mir wird seit Sonntag Abend in der App nicht mehr die Reichweite und Ladestand (SoC) angezeigt. Es stehen dort nur zwei Striche "--". Ist das bei euch auch so oder nur ein Problem mit meinem Fahrzeug?