Beiträge von Tomte

Zitat von Akuja

My_Cupra : Ich habe tatsächlich gleich noch einen Termin um 8:00 bei meinem Händler..

da versuchen wir mal das ganze Programm, also

• Connecten Versuch X
• Werkseinstellung und connecten Versuch x+1
• Meinen User Account löschen und wieder anlegen und wieder von vorne
• mal sehen, was die noch so im Köcher haben..

ich werde berichten...

EschBorn : Teile zu 100% deinen Beitrag , insb. da mit meinem anderen Wagen mit dem T am Anfang ein vollkommen anderes Erlebnis entstanden ist und der Vergleich doch sher klar ist, das VW, etc. es eben (noch) nicht kann. Naja, so ist es eben...

Irgendwas ist ja immer...

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Kam bei dir etwas heraus?

Die grüne Lampe leuchtet bei mir dauerhaft grün.

Die Einschränkung ist, dass du die App nicht verknüpfen kannst.

Ich würde z.B beim Laden auf der Arbeit gerne prüfen, wann der Akku voll ist, damit ich den Ladeplatz für jemand anderes freimachen kann.

Was es für Einschränkungen im Infotainment gibt, kann ich gar nicht sagen.

Ich habe die Zuordnung gelöscht und danach ein Werksreset durchgeführt. Hat leider nichts gebracht!

Ein weiterer WerksReset hat auch nichts gebracht. Diesen habe ich gemacht, weil ich keine Balken mehr bei Mobilfunk Empfang hatte. Die habe ich aber weiterhin nicht mehr aktuell. Sehr komisch.

Ich habe zwar das Fahrzeug mit vier geh dorthin, aber links neben dran leider keine Empfangsbalken.

Mein freundlicher hat mir am Telefon gesagt, ich solle abwarten. Mit den aktuellen Entwicklungen und keinen Empfangsbalken werde ich aber noch mal anrufen.

Ergänzung:

Ich habe zwar immer nur einen Strich, aber es wird 4G angezeigt.

Ich habe überall nur einen Strich. Selbst vor der Garage, auf Arbeit in einer großen Stadt. In einem Ort.

Ich hatte bisher egal wo nur einen Strich. Habt ihr mehr?? Und wenn ich im WLAN bin, nutzt das Infotainment dann das WLAN dafür?

Reset hat bisher keine Änderung hervorgerufen... leider

Zitat von Born2BWild

Hallo Tomte,

ich bin mir nicht 100% sicher , aber seit Software 3.0 gibt es beim Born keine Weltkugel als Anzeige mehr.

Stattdessen ist oben rechts in der Anzeige des Infotainments die Verbindung der eingebauten eSim zu sehen als Antennensymbol/ Autosymbol mit 1…3 Empfangsstärke-Bögen. Da hat auch Cupra bzw. Dein Freundlicher Dir „Fake-News“ erzählt.

Geh mal auf die Webseite von Cupra https://www.cupraofficial.de/, log Dich dort ein und schau ob Dein Auto anhand Deiner VIN Dir schon zugeordnet ist. Auf der Webseite kann man sich auch oben rechts im Menü weiterleiten lassen auf die Cupra-ID-Seite https://identity.vwgroup.io/ und dort die verknüpften Services kontrollieren und ggfs. bei Fahrzeug-Reset auf Werkseinstellungen bestehende Verknüpfungen löschen.

Meiner Erfahrung nach passiert der von Dir geschilderte Fehler vor allem wenn man sich vor Auslieferung des Born schon mal neugierig mit der VIN anmeldet. Das ist menschlich verständlich, aber eigentlich erfolgt die Verknüpfung des Fahrzeugs erst mit dem eingebauten Infotainment bei der Übergabe. So zumindest meine Erfahrung.

Meine Empfehlung aus selbst gemachter Erfahrung ist: Werksreset im Born. Aber vorher Fahrzeug auf der Webseite mit VIN entfernen sowie alle Verknüpfungen auf der ID-Webseite lösen. Dann an einem Standort mit gutem Mobilfunkempfang nach Werksreset alles neu im Auto eingeben. Hilfreich bei mir war zudem die Verwendung einer alternativen Mailadresse.

Ist alles recht mühsam und benötigt etwas Zeit.

Viel Erfolg!

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Das Antennensymbol habe ich, aber Standard ist nur 1 Strich von 5! Spannend mit der Weltkugel...

Ich habe mich tatsächlich vor Auslieferung versucht anzumelden und zu verknüpfen, aber auch nur weil mir die VIN per Mail mitgeteilt wurde und ich auch aufgefordert wurde, das Fahrzeug zu verknüpfen...

Ich probiere den Werksreset mal und berichte, ob es dann geklappt hat.

Also ich gebe auch noch ein Update.

Ich hatte gestern Kontakt mit meinem lokalen Händler.

Sie haben mich im System soweit für alles berechtigt (musste Führerscheinkopie senden). Im System gibt's das Auto auch.

Allerdings haben Sie in den letzten Wochen vermehrt diese Fälle, dass kein Hauptbenutzer registriert werden kann. Wie bereits hier geschrieben, ist das Problem bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet. Anfang Dezember soll wohl ein Softwareupdate kommen. Daher wurde ich erstmal bis dahin vertröstet, was für mich auch okay ist.

Sie hatte mich auch bzgl. mehrerer Symbole im Infotainment gefragt, die bei mir auch nicht sichtbar sind (Weltkugel und irgendein Männchen).

Also heißt es für mich und alle anderen Betroffenen leider abwarten...

Ich frage einfach mal hier, ob noch irgendwelche User Probleme mit der Hauptbenutzer-Registierung haben?

Wenn ja bitte, meldet euch in diesem Thread:

Thema

Hauptnutzer Registrierung funktioniert nicht (Cupra ID / Connect)

Hallo zusammen,

ich benötige eure Hilfe. Vielleicht hat jemand einen guten Rat, bzw. die Lösung?
ich habe seit Sonntag meinen Cupra abgeholt.

Die Registrierung als Hauptnutzer funktioniert leider nicht. In der App habe ich meine Daten hinterlegt und im Auto möchte ich den neuen Nutzer (mittel +) anlegen. Leider erscheint der QR Code nicht und nach wenigen Minuten Eieruhr erscheint eine Fehlermeldung

Wir haben es bereits in Wolfburg bei der Abholung 3-4x versucht. Ich habe es auch zuhause ca. 10x…

Akuja

29. Oktober 2024

Hallo zusammen!

Ich habe seit der Auslieferung vor 2 Wochen exakt das selbe Problem. Alles beschriebene hilft nicht.

Die VIN ist laut der geposteten Seiten im System.

Bei mir läuft auch eine Anfrage über den Cupra Connect Kundendienst (per Mail). Die Standard-Lösungsschritte haben alle nichts gebracht. Jetzt warte ich seit Ende letzter Woche auf eine weitere Nachricht. Mal schauen wie lange das dauert.

Ansonsten werde ich auch zum Händler müssen, bin aber auf eure Werkstatttermine gespannt.