Beiträge von Stefan1910

Zitat von DonDingeling

Gebt mal nicht all zu viel auf den Cupra Chat. Ich habe dort vor 2 Wochen den Status meiner Bestellung (VZ am 19.05) erfragt und mir wurde ein voraussichtliches Produktionsdatum für KW 44 genannt. Gestern habe ich mit meinem Autohaus telefoniert wegen eines anderen Anliegens und habe nebenbei nochmal angefragt wie der aktuelle Status ist. Siehe da, laut Autohaus ist der Born schon produziert und die Auslieferung wird geplant.

Das liegt aber auch sicherlich immer am Händler, wie willig dieser ist wirklich zu gucken. Wie gesagt, meiner sagt ich brauche bei ihm nicht anfragen, da er nicht mehr sieht als der Chat mir sagen kann.

Wenn der Wagen da ist, ruft er mich an.

Laut meinem Cupra Händler kann er bei mir nur sehen, dass er in der KW 33 für die Produktion eingeplant ist. Mehr kann / will er nicht sehen können.

Die KW 33 ist aber schon lange um. Der Verkäufer bezieht sich immer nur auf den Cupra-Chat, dass ich dort nachfragen solle.

Nach dem Chat soll er nun in KW 44 gebaut werden, ich bin gespannt, ob dieses 1,5 Wochen vorher eine sichere Aussage bleibt.

Die beste Aussage war am Telefon auch, dass die Kunden auch daran Schuld sind, weil Sie so viel bestellen würden, da die Planung für

Fahrzeuge und wie viele produziert werden sollen, wohl schon 1 Jahr vorher geplant wird. Ich wusste gar nicht was sich sagen sollte....

Auch wenn es viele Bestellungen dort gibt, müssten doch alle die schon länger warten auch mal bedient werden.

Für mich läuft es gefühlt dort so ab. Für den Kunden XY fehlt uns gerade nur das Glasdach, stell dich mal hinten wieder an.

Ah, nun haben wir wieder 10 Glasdächer, das kriegen nun 10 andere Kunden, da uns jetzt bei dir das Matrix Licht fehlt, stell

dich mal wieder hinten an.

Und dann versucht man dann erst, wenn die 6 Wochen zum Anmahnen von Lieferverzug drohen, es hinzubekommen dieses Auto

genau in der Frist noch auf den Hof zu stellen.

Zitat von PeterHST

"Für dein Fahrzeug gibt es aktuell noch keine Produktionswoche im Werk. Bitte hab noch ein bisschen Geduld. Die Produktionswoche wird vom Werk je nach aktueller Kapazität festgelegt.

Bei der Fahrzeugbestellung wird daher zunächst nur eine voraussichtliche Lieferzeit berechnet.

Die endgültige Terminierung erfolgt immer durch das Werk."

Schon klar... Man könnte drüber lachen, wenn es nicht so traurig wäre.

Genau den gleichen Text habe ich vor 3 Wochen auch erhalten. Nun habe ich wieder nachgefragt und bin für die KW 44 geplant.

Das glaube ich auch erst, wenn das Auto Produziert ist. Von KW 33 bis KW 52 war bisher alles dabei.

Zitat von Martinovic

Selbiges hier.
Entweder haben die "Experten" eine Störung oder unser Born ist schon gebaut, nur Cupra weis noch nichts davon

Dann tippe ich aber auf Störung und nicht auf gebaut

Zitat von Timmi

Meine PW 03/27 ist wieder raus und jetzt ist er gar nicht mehr eingeplant.
Bleibt die Hoffnung das der Chat Mist erzählt

Meiner ist auch nicht mehr für eine Produktionswoche eingeplant. Obwohl mal 41/26 geplant war. Man kann nur abwarten.

Dann wird es bei mir bestimmt auch daran liegen. Bei mir ist der Liefertermin auch für Ende September angesetzt gewesen.

Zitat von BNI

Bei jedem Mal Chat fragen wird man im internen System 2 Wochen nach hinten geschoben. Lieber nicht zu oft fragen

Auch dieses System hatte ich schon verfolgt, nicht so oft zu fragen. Hat leider auch nichts gebracht

Da bei denen anscheinend, niemand mit niemandem spricht, kann auch nichts schief gehen.

Den Chat zu befragen frustriert einen immer mehr. Ich bin nun angeblich von Woche 41 nun auf

Woche 52 gesprungen.

Zitat von CupraBorn93

Laut Aussage des Verkäufers haben alle Borns (und Ravals) mit Bestellungen aus April und Mai ein “Problem“ und deshalb keine PW mehr im System. Wieso, weshalb, warum konnte er mir auch nicht sagen. Auch nicht, ob es nur Bestellungen aus meinem Autohaus betrifft oder alle betroffen sind. Von Cupra gäbe es keinerlei Infos mit denen die arbeiten könnten.

Das ist dann die gleiche Aussage, wie mein Verkäufer getätigt hat, dann scheint es da wirklich Probleme zu geben.

Ich habe in Schleswig-Holstein bestellt, wo hast du deinen Wagen bestellt?