Beiträge von der_schumi

Zitat von beate

Also mein Master hat mich an die Hotline von cupra connect verwiesen. habe dann mit jemanden gesprochen dessen Deutschkenntnisse die Komunikation erschwert haben.(ich glaube man landet mit der hotline in Spanien)

Per Mail kam die Aufforderung die FIN und einen Screenshot vom Fehler zu schicken. Habe ich gemacht, das war vorgestern....

Heute hat sich mein Master von sich aus!! bei mir gemeldet und gefragt ob ich schon weitergekommen bin durch die Hotline.

Von seinem Rechner aus konnte er nichts feststellen ,was noch fehlen würde.

Also habe ich wieder dort angerufen,,meine Mail ist nicht angekomme.

Habe nochmal alles geschickt und bin gespannt,wer denn nun in der Lage ist diese Lizens ,die laut App bis 2025 gültig ist, endlich aktiv zu schalten.

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Genau das habe ich bereits vor 1,5 Wochen gemacht. Nach dem Anruf Beschreibung mit Bildern hingeschickt. Heute habe ich mal freundlich per Mail nachgefragt. Da kam eine Antwort, dass der Vorgang unter der Nummer XYZ bearbeitet wird. So langsam schwindet meine Hoffnung, dass meine Lizenz jemals aktiviert wird.

Ich habe es bereits direkt bei Cupra gemeldet und eine Ticketnummer erhalten...

Hallo,

ich habe seit 2 Wochen ebenfalls das Problem, dass ich den Born nicht mit dem Handy bedienen kann. Überall steht nicht aktiv und Lizenz nicht aktiv. Gestern war ich beim Händler mit dem Tipp, dass er mich doch verifizieren solle. Die Antwort war, dass dies beim Cupra, auf Basis von MOD4 nicht nötig/möglich wäre. Dies würd nur auf den Leon, Formentor und Ateca zutreffen. Im IN Car Shop rödelt die ganze Zeit der Kreis beim Cupra Connect Plus mit "in Bearbeitung". Ich hab schon mehrfach das Fahrezug aus meiner Garage gelöscht, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alles wieder neu angelegt. Aber immer lande ich bei dem oben genannten Problem. Zusätzlich zeigt er mir bei jedem einschalten der Zündung die Meldung "Lizenz für Notruf Service abgelaufen.

Gruß

Thomas

Hi.

Ich habe meinen Born Vorgestern abgeholt. Mein Benutzerkonto wurde auch geladen und mit der App auf dem Handy verbunden. In der App hat er mir jedoch nichts angezeigt. Ich habe dann in der App das Auto gelöscht und wollte es neu hinzufügen. Zumindest dachte ich mir das... Danach waren die Kacheln Nutzer und irgendwas mit Shop nicht mehr im Born zu sehen. Bin dann zum freundlichen... Der ist völlig ratlos.Werkseinstellung konnte ich zurücksetzen. Jedoch keine Änderung.