Beiträge von PeterHST

Zitat von doZnkekZ

Wie oft fragt ihr so im Expertenchat nach? Ich habe mich meist einmal alle 1-2 Wochen informiert. Letztes Mal bekam ich folgenden Text:

🚗 Dein Fahrzeug ist aktuell zur Produktion eingeplant! 🛠️

Die voraussichtliche Fertigung ist für die Kalenderwoche 47 vorgesehen. 📅

Nach Abschluss der Produktion berechnen wir den Transportweg zum Handel – je nach eingesetztem Transportmittel (z. B. Lkw, Bahn oder Schiff) dauert dieser in der Regel etwa 4 bis 6 Wochen. 🚚🚢

Bitte melde dich ab KW 51 noch einmal zum Status deiner Bestellung bei uns.

Das erleichtert uns die Bearbeitung sehr – vielen Dank für dein Verständnis 🙏

Das finde ich persönlich ein wenig spät. Zudem Gerät mein Autohaus in KW 46/47 ja auch in den Verzug.

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Jede Woche 1x per Whatsapp Chat und 1x per Telefon.

Bei mir steht jetzt KW46 drin... Letzte Woche konnte gar keine Aussage getroffen werden.

"Für dein Fahrzeug gibt es aktuell noch keine Produktionswoche im Werk. Bitte hab noch ein bisschen Geduld. Die Produktionswoche wird vom Werk je nach aktueller Kapazität festgelegt.

Bei der Fahrzeugbestellung wird daher zunächst nur eine voraussichtliche Lieferzeit berechnet.

Die endgültige Terminierung erfolgt immer durch das Werk."

Schon klar... Man könnte drüber lachen, wenn es nicht so traurig wäre.

Hier gab es doch mal jemanden der eine Beschwerde an Cupra per Einschreiben/Mail geschrieben hat. An welche Adresse ging die?

Ich habe letzte Woche eine Beschwerde per Mail geschrieben. Die Antwort ist... naja... Zeitverschwendung.

Zitat von BNI

Wirklich schade wie "unfair" Cupra hier agiert. Dass sie gleiche Ausstattungen so unterschiedlich terminieren. Ich hab Anfang Mai bestellt und bei mir sagt der Chat heute morgen: Produktion KW47. Wieder eine Woche später :-/

Das geht ja noch... Mitte März bestellt - die Hotline sagt nun KW46. Der Händler sagt, dass er diese Woche gebaut werden soll. Es nervt.

Ich habe vorgestern beim Händler ebenfalls direkter nachgefragt. Seine Antwort war, dass das Auto nun in der nächsten Woche produziert werden soll und nicht KW45.
Eben bei der Hotline angerufen... Mein Auto soll gerade in der Produktion sein.

Na mal sehen...

Zitat von Born079

Ich habe auch im März bestellt und der Informationsfluss ist bei null . Dann darf ich mir jetzt wohl Gedanken um Winterreifen machen, obwohl das Auto noch gar nicht da ist...

Ich habe mir damals die Ganzjahresreifen ausgewählt. Aber ja, kann dich verstehen.

Zitat von simon.exe

Aber warum die April Besteller immer noch so hinterher hängen erschließt sich mir einfach nicht. Das Bestätigt einmal mehr meine Annahme, dass die Produktionsreihenfolge ausgelost wird.

*März Besteller

Zitat von BornToWait

was ist denn die Schauglaswoche?

Laut der Aussage der Mitarbeiterin wird hier geguckt, ob alle Teile da sind und ob sonst noch etwas fehlt.

Nachdem letzte Woche noch KW39 im Chat genannt wurde, heißt es jetzt KW45. Danke für nichts.
Die Cupra Hotline sagt im gleichen Atemzug, dass der Born seit Anfang September in der Schauglaswoche ist. Eine PW könne mir nicht mitgeteilt werden.

Ich bin dezent genervt und enttäuscht.