Wieso macht ihr eigentlich ständig diese Abfragen? Ihr wisst doch wohl langsam, dass ihr jedes mal eine andere Antwort bekommt, die mit der Realität nichts zu tun hat. Echte Infos gibt es nur unter "Bestellstatus abfragen" oder die Cupra Mails. Wenn bei euch beides nicht geht, könnt ihr nur warten bis der Händler sich meldet. Ich hatte damals auch aus Spaß mal den Experten gefragt und er lag dann letztendlich mit seiner Prognose 4 Wochen daneben.
Beiträge von MM.Born
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Ich könnte gerade echt kotzen. Hatte für Freitag einen Termin zur Abholung. Allerdings sind die Papiere, die angeblich letzte Woche Dienst hätten verschickt werden sollen, bis heute nicht angekommen.
Nachdem ich gestern dann noch mal nachgehakt habe, weil ich den Wagen ja noch zulassen muss, kam dann heute eine Mail, dass angeblich "seitens des Herstellers Herausforderungen beim Versand" der Papiere gibt.
Jetzt steht der Wagen schon seit drei Wochen beim Händler und ich kann ihn nicht abholen.
Ob das jetzt nur ein vorgeschobenes Argument ist, weil die es verkackt haben die rechtzeitig anzufordern oder es doch mal wieder an Cupra Planlosigkeit liegt, kann ich nicht sagen.
Nervt mich gerade trotzdem hart.
EDIT: Klar bin ich froh, dass meiner immerhin fertig ist, aber wenn man dann zwischendurch so gallig gemacht wird, will man dann auch nicht mehr länger warten. Und ich bin natürlich froh, dass ich es mir nicht so geht, wie manch anderen hier.
Wahrscheinlicher ist, dass der Händler den Wagen noch nicht bezahlt hat. Dann gibt es natürlich auch keine Papiere.
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Hab jetzt auch grad die "Optimal Aufladen" Mail bekommen. dann sollte ja, nach dem was ich hier so gelesen habe, zumindest die Produktion "geplant" sein.
Ja ab jetzt ist dein Wagen fest eingeplant. In einer Woche gibt es die nächste Mail.
Bei mir hat die Zulassung ewig gedauert, aber morgen kann ich meinen abholen.
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Ich habe meinen Wagen gestern zum ersten mal gesehen, aber mitnehmen konnte ich ihn nicht. Seit letzte Woche Dienstag sind die Unterlagen bei der Zulassungsstelle, aber immer noch nicht zurück.
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Sind die Mails jeweils bei den Statusübergängen Bestellt -> in Planung -> In Produktion -> Produziert -> in Transport -> Ausgeliefert versandt worden? Ich erhalte die auch nicht, obwohl die Daten vom Händler richtig erfasst wurden. Habe die Daten in dem Vertrag nochmal vor Unterschrift gecheckt und bin auch mit meinem Händler per Mail in Kommunikation. Da gibt es keine Probleme, mein Händler ist sogar sehr engagiert, allerdings auch wenig proaktiv. Ich kann mir vorstellen, dass die auch viel zutun haben, von daher will ich da nicht knurren. Wenn ich etwas Wissen möchte, muss ich loslaufen auf den Cupra Chat oder den Händler. Das könnte man im Jahre 2026 besser lösen, ist aber ein Grundsatzproblem im VW Konzern.
Die zweite Mail "Optimal Aufladen" kommt wenn der Wagen fest eingeplant ist. Dann dauert es noch 5-6 Wochen bis zur Produktion. Die anderen Mails kommen dann in einem festen Abstand.
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Gibt es bei den Mails irgendwas interessantes, was ich evtl. dadurch verpasst habe? Oder ist das nur allgemeines Blabla?
Wichtig sind die nicht, in meiner Signatur kannst du sehen worum es geht. Allerdings zeigen sie an, dass es mit deinem Wagen voran geht.
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Nach den bisherigen Erfahrungen hier, gibt es bei Cupra selbst wohl Probleme beim Mailversand. Es ist also nicht klar, ob es wirklich immer die Schuld vom Händler alleine ist.
Also ich glaube nicht, dass Cupra ein Problem mit den Mails hat. Entweder hat euer Händler eure Daten nicht richtig weiter gegeben, oder er hat überhaupt nicht ausgewählt, dass ihr diese Mails auch erhalten wollt. Selbst in der ersten Mail von Cupra muss man nochmal bestätigen, dass sie euch auch weiterhin Infos zu eurem Auto schicken dürfen.
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Würde mich auch interessieren da mir mein Händler erklärt hat, dass er den Kommisionskey erst erhält, wenn der Born produziert wurde?
Ein paar Tage nach der Bestellung bekommst du eine E-Mail von Cupra mit der Bestellbestätigung und der Kommissionsnummer. Wenn du die nicht bekommst, hat dein Händler Mist gebaut.
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Du glücklicher. Ich hab auch im April bestellt und als Liefertermin September genannt.
Nach dem Cupra Experten ist meiner zur Produktion in KW. 05/27 eingeplant.
Auf die Aussage von dem sogenannten Experten würde ich absolut nichts geben. Wenn es nach dem gehen würde, wäre mein Wagen noch gar nicht gebaut.
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Naja die Lieferzeiten sind aber nicht generell lange. Bei der Bestellung im April wurde mir August +/- 1 Monat genannt. Bei mir sind es leider +1 geworden aber der Händler macht noch die Zulassung und ich kann ihn Anfang nächste Woche abholen. Damit sind das dann knapp 5 Monate.
