Hallo, ich habe einen Cupra Born (Baujahr 01/2024, also alte Hardware) gekauft und kann mit der App nicht auf mein Auto zugreifen. Es scheint so, also würde da irgendwie noch der alte Benutzer verankert sein, u.a. wird mir beim Standort des Autos der Standort des Vorbenutzers angezeigt. Auch die Restreichweite und Zustand des Autos wird nicht aktualisiert.
Im Auto kann ich die Synchronisation nicht abschließen. Fehlermeldung: Informationen nicht verfügbar oder Ein Fehler ist aufgetreten.
Ich bin im Auto als Hauptnutzer angelegt, habe die entsprechenden Privatsphäre Einstellungen vorgenommen und auch sonst alle Empfehlungen des Supports (Neuinstallation App, Reset usw.) durchgeführt: Keine Abhilfe.
Der Support meldet sich auch nicht mehr.
Was kann ich tun? Wäre für Hilfe sehr sehr dankbar