Beiträge von Matthias462

Bist du für die E-Auto Förderung qualifiziert? Dann wäre vlt auch ein Neuwagen ohne groß Sonderaustattung ne Option?

Zitat von Magdeburger79

Ich habe meinen Born VZ FL ebenfalls im April 2026 bestellt. Leider entwickelt sich das Ganze mittlerweile zu einem großen Mysterium. 🙄

Ursprünglich sollte das Fahrzeug im August 2026 ausgeliefert werden.

Im August teilte mir mein Händler dann mit, dass die Produktionswoche plötzlich auf KW 37/2026 verschoben wurde. Fand ich jetzt nicht so prickelnd, zumal meine bisherigen CUPRA-Bestellungen immer überpünktlich geliefert wurden. Aber gut, damit konnte ich noch leben.

Anfang Oktober kontaktierte ich meinen Verkäufer erneut, um zu erfahren, ob mein Born tatsächlich in KW 37 produziert wurde und wann er voraussichtlich im Autohaus eintreffen würde.

Und ab da wurde es richtig kurios!

Nach einem Blick ins System stellte mein Verkäufer fest, dass er den Status meines Fahrzeugs plötzlich überhaupt nicht mehr einsehen konnte. Die Bestellung war quasi verschwunden!

Daraufhin stellte er direkt bei CUPRA eine Anfrage zum Bestellverlauf. Nach über einer Woche kam endlich eine Rückmeldung: Die Produktion meines Fahrzeugs solle nun priorisiert werden und die Bestellung müsste wieder im System sichtbar sein.

Pustekuchen! Mein Verkäufer kann die Bestellung nach wie vor nicht einsehen.

Also ließ ich mir die Kommissionsnummer geben und versuchte selbst über den CUPRA-Chat, den Bestellstatus zu erfragen.

Das Ergebnis:

„Leider können wir deinen Kommissions-Key nicht zuordnen.“

Na herzlichen Glückwunsch!

Jetzt bin ich gespannt, was mir der CUPRA-Expertenchat heute auf meine ausführliche Nachfrage antwortet.

Ich habe wirklich noch nie erlebt, dass eine Fahrzeugbestellung von heute auf morgen einfach aus dem System verschwindet und offenbar niemand erklären kann, was eigentlich passiert ist.

Mein Verkäufer, den ich ausdrücklich als sehr zuverlässig und engagiert kenne, ist mittlerweile selbst ratlos. Auch er hat so etwas nach eigener Aussage noch nie erlebt.

Das Kuriose daran: Es handelt sich um einen bereits vom Autohaus vorbestellten Born VZ FL, den ich im April übernommen habe. Eigentlich sollte das die Wartezeit deutlich verkürzen.

Der Born ist für uns als Zweitwagen gedacht. Wir wollten damit erstmals die Elektromobilität im Alltag ausprobieren.

Tja, der Einstieg in die Elektromobilität fängt ja schon mal hervorragend an!

Hat hier jemand schon einmal etwas Ähnliches erlebt? Insbesondere, dass eine Bestellung inklusive Kommissionsnummer plötzlich nicht mehr zugeordnet werden kann?

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Haha unglaublich. Wie bei mir, laut Cupra Kundenservice steht erst seit drei Wochen beim Händler, laut diesem wurde das Auto noch gar nicht produziert😂

Ich melde mich auch mal wieder mit einem Update:

Laut Cupra Chat wurde das Auto in KW 36 produziert und steht seit KW 40 beim Händler.

Mittlerweile haben wir Ende KW 43 und ich hatte vom Autohaus immer noch keine Info bekommen. Habe jetzt mal beim AH nachgefragt und siehe da. Laut Autohaus wird mein Cupra laut deren System erst in KW 47 gebaut.

Weiß jetzt gar nicht mehr, wem ich glauben soll… Hat noch jemand so einen Fall?

Zitat von Dan97

Hast du schon die Papiere für die Zulassung erhalten?

Meiner ist angeblich seit letzter Woche da... Aber auf Mails antworten die Mitarbeiter aus Dinslaken nicht wirklich...

Nein noch gar nichts von Elspass. Laut dem Kundenservice ist das Auto jetzt bereits zwei Wochen dort. Ich habe aber von Elspass noch nicht mal eine Email bekommen, dass das Auto im Zulauf ist. Diese sollte ich doch jetzt eigentlich bekommen und muss dann dort bestätigen, dass Sie mir meine Papiere beim Hersteller abrufen und mir zusenden dürfen oder? Habe ich das aus Berichten von anderen Personen richtig entnommen? Wie ist der Stand bei dir?

Ich drücke euch auch die Daumen, dass es schnell geht. Meiner ist seit 3 Wochen fertig, und soll laut WhatsApp Chat seit 2 Wochen bereits in Dinslaken sein. Die wissen nur bis heute noch nichts und angekommen ist wohl auch nichts😂

Dann können wir uns alle zusammen zum abholen dort treffen. Meiner ist auch Timanfaya Grau🙌

Aus Zulieferersicht unterschätzen hier viele was da alles dahintersteckt. Man bekommt eine maximal geforderte Kapazität vom OEM (15 Schichten) mit einem Flexanteil on top, welcher meistens über Wochenendschichten abgedeckt wird. Mehr kann man dann aber auch nicht mehr produzieren. Der Wettbewerb ist maximal umkämpft, da kann es sich keine Firma auch nur annähernd leisten ihre Anlagen auf mehr Stückzahlen auszulegen.

Wahrscheinlich wird es einerseits eine Fehlplanung seitens VW/Cupra sein bzgl. den Kapazitäten. Und andererseits wird VW/Cupra die Margen optimieren wollen. Keine Zusatzschichten => keine Zuschläge an die Beschäftigten => geringere Produktionskosten + Sie können einen höheren Preis mit geringeren Rabatten verlangen (siehe Preisentwicklung der letzten Monate)

Ist bei Elspass grundsätzlich auch eine Abholung Samstags möglich? Hatte das jemand bereits gemacht oder angefragt?

Habt ihr alle das Zusatzpaket „Drivepack“ oder betrifft das auch die Basisaustattung?

Ich finde es auch langsam echt witzig. Laut Cupra ist mein Auto seit über einer Woche bei Elspass in Dinslaken angekommen, Elspass weiß aber (Stand gestern) nichts davon und verweist auf den unverbindlichen Liefertermin Mitte Dezember.

Die Kommunikation selbst war kein Problem, hatte gestern und letzte Woche jeweils direkt jemand am Telefon gehabt und jedes Mal direkt eine Auskunft bekommen.

In meinem Vertrag ist nur der Fall geregelt, wenn die MwSt erhöht werden sollte. Das kann ich aber auch verstehen, da könnte ja weder der Händler noch Cupra was dafür