Beiträge von Born079

Zitat von Dan97

Gerne. Meine Konfiguration:

• 58kWh - FL - Glacial White
• Innenfarbe Blau
• 19'' Ganzjahresreifen - Strom Black
• Edge-, Below-Zero-, Cargo-Paket
• 230V Lader und Extra Key

Ich habe meinen Cupra Mitte April bestellt. Laut Kaufvertrag ist der Liefertermin für August angesetzt, der Experten-Chat spricht allerdings von der KW 40. Leider bekomme ich keinerlei E-Mails von Cupra und der Bestellstatus lässt sich über den Chat auch nicht abfragen.

Was hast du bestellt?

Tatsächlich ähnlich am 24.03. bestellt Mir wird seitens Chat KW41 mitgeteilt und laut Endvermittler 16.11. In meinem Angebot stand 3-4 Monate und im Kaufvertrag September unverbindlich.

Glacial White
Privacy Glass
Tech M Pack
Project Pack
Below Zero
Navigation 12,9
Pilot XL Pack
Sennheiser High End
204ps Variante

Wie das umgeschlüsselt wird, keine Ahnung, da ich da keine Antwort drauf bekomme.

Zitat von Dan97

Hallo zusammen,
hat hier zufällig auch jemand über Autohaus-AH (Dinslaken) bestellt? Mein Born steht laut Experten-Chat aktuell auf KW 40.
Weiß jemand, ob man in dem Stadium noch Ausstattungsdetails (konkret die abgedunkelten Scheiben) nachordern kann, oder ist die Konfiguration damit schon komplett gesperrt?
Danke & Grüße!

Der Neugier halber, was hast du denn in Dinslaken bestellt und wann? Bei wird immer KW41 genannt und ich würde das gerne vergleichen...

Zitat von devildriver713

Bestellt am 25.04. am 04.05. Kamm die Bestätigung vom Disponenten und die Kommissionsnummer habe ich auf Nachfrage am 08.06. erhalen

Das ist gut ich habe einen Monat vorher bestellt und der Wagen soll im November kommen... Ich schrei mich weg. Zumal im Angebot des Vermittlers 3-4 Monate stand und im Kaufvertrag unverbindlich September. Zu dem Zeitpunkt hat man ja den Gedanken, das mit Polster auf Sicherheit geplant wird. Wenn man dann aber liest, das Fahrzeuge teils sechs Wochen nach Bestellung produziert werden, begleitet mich ein starkes Unverständnis. Aber vielleicht macht es der Service wieder wett, auch wenn es keine Fußmatten gibt....

Zitat von devildriver713

Bei mir kann der chatbot/Expertenchat immernoch nichts mit der Kommissionsnummer anfangen. Laut Händler (elspass) ist die richtig, laut Chat gibt's die nicht. Naja laut Händler soll mein Endurance in KW 40 gebaut werden, es bleibt aber komisch das gerade bei dem Händler viele nichts mit der Nummer im Chat anfangen können.

Ich habe auch dort bestellt. Meine Nummer wird auch nicht erkannt... Wann hast du bestellt?

Zitat von Sova

Hmmm, man sagte mir im Onlineverkauf sei eine weitere Bestätigung nicht vorgesehen. Ich warte mal noch 1-2 Wochen und hake dann mal nach.

Viel mehr Infos wirst du aus Dinslaken auch nicht bekommen. Immer nur auf Nachfrage und es wird auch nicht alles beantwortet... Manchmal nur mit einem Wort. Willkommen beim VW AG Erlebniskauf...

Aber mal eine ergänzende Frage. Gibt es jemanden der in Dinslaken bestellt hat, bei dem die Tribe Mail gekommen ist, oder der WhatsApp Chat die Kommissions-Nummer kennt?

Zitat von bastinho

Noch einer vom 24.3.! Was ist deine Konfiguration? Ich bin bei KW34, laut Experte Jan

Zitat von bastinho

Noch einer vom 24.3.! Was ist deine Konfiguration? Ich bin bei KW34, laut Experte Jan

Da antworte ich doch gerne

Glacial White

Privacy Glass

Tech M Pack

Project Pack

Below Zero

Navigation 12,9

Pilot XL Pack

Sennheiser High End

204ps Variante

Was letztendlich bei rumkommt, keine Ahnung.

Das muss man sich mal vorstellen, zum Schluss kauft man etwas auf blauen Dunst...klar es gab die Vereinbarung. Nichts desto trotz habe ich mehr Kommunikation von den Profis vorausgesetzt. Wer wie Profis bezahlt werden will, darf auch wie Profis arbeiten....

Moin zusammen,

bisher nur stiller Mitleser, aber mittlerweile im völligen Unverständnis angekommen. Unverständnis, das es immer noch nicht möglich ist, eine klare Aussage zu treffen, wann die Karre da ist. Da wäre für Cupra oder auch V-AG insgesamt die Möglichkeit Boden gut zu machen. Wenn die Konkurrenz technisch schon weg rennt könnte man ja im Bereich Kundenorientierung und Service ja mal einen drauflegen. Dieser Chat ist ja schon mal ein Anfang nur bringt er mir und auch vielen anderen scheinbar nichts.

Ich für meinen Teil habe am 24.03.26 einen 204ps-ler in NRW bestellt und es wird laut meinem Vertragshändler ein Facelift. Finde ich nicht schlimm, aber eine Umschlüsselung hätte ich schon gerne. Der chat kennt meine Nummer nicht, der Experte sagt KW34, dann KW38 und mein Vertragshändler sagt 16.11. laut Cupra. Ich habe aber auch artig nur im Abstand von 4 Woche nachgefragt. Vielleicht sollte ich Mandy und Co auch täglich nerven.

Auf Nachfrage, wie seitens Cupra Prioritäten in der Abarbeitung der Bestellungen gesetzt werden, gibt es wie ich mir schon gedacht habe keine Antwort. Aber insgesamt ist das Erlebnis Autokauf wieder mal bei der V-AG sehr ernüchternd...

Sollten es zum Schluss die 8 Monate Lieferzeit sein, muss ich mich persönlich fragen, wo der Vorteil war, ein Auto das in Deutschland produziert wurde, zu wählen. Zu mal wenn es dann noch ein Montagsauto wird.

Also ich reihe mich ein 24.03.bestellt Lieferung irgendwann.

Amen

tut mir leid für so viel Text