Cleverer Händler. Da hat er wohl aus Fehler gelernt 
Bei mir steht unverbindlich 01.09.2026.
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Cleverer Händler. Da hat er wohl aus Fehler gelernt
Bei mir steht unverbindlich 01.09.2026.
Mein Händler hatte in der AB vom März schon Q3/2026 geschrieben. Somit habe ich auch erst ab Mitte November Anspruch auf einen Leihwagen.
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Wie geht das denn mit dem Leihwagen? was muss man da machen? forderst du einen beim Händler an und er kümmert sich um den Rest? Ist das schon zugesagt, dass du einen bekommst?
Würde mich auch mal interessieren. Mein Händler kümmert sich um rein gar nichts.
Im Gegenzug zum Cupra-Kauf mit unverbindlichem Liefertermin wollte ich eigentlich mein Altfahrzeug beim selben Händler verkaufen. Für das Altfahrzeug gab es einen festen Übergabetermin.
Zirka eine Woche vor diesem Termin hatte ich jedoch Mühe, überhaupt mal Informationen zum weiteren Ablauf zu bekommen. Auf Mails wurde nicht geantwortet, am Telefon wurde man nur hin und her geschoben.
Dann hieß es plötzlich: KW41, so lange könne ich mein altes Fahrzeug weiterfahren. Einen Tag später erfuhr ich über den Cupra-Support, dass es auf einmal KW47 wird.
Auf meine erneute E-Mail an das Autohaus – mit der Frage, wie es denn jetzt mit dem Altfahrzeug weitergeht, was mit dem vereinbarten Preis passiert und dass inzwischen auch der TÜV abgelaufen sowie Ölwechsel und Bremsen fällig sind – gab es wieder keinerlei Reaktion.
Also habe ich mich rechtlich beraten lassen, welche Schritte man gehen kann. Per Einschreiben habe ich dem Autohaus dann ein paar Optionen vorgeschlagen. (Warum muss ich das überhaupt machen? Wofür bekommen die Händler eigentlich ihre Provision?)
Letztendlich bin ich dann vom Verkauf des Altfahrzeugs zurückgetreten und habe es jetzt erst einmal selbst wieder in Schuss gebracht.
Auf meine letzte Mail, in der ich darum gebeten hatte, rechtzeitig eine Info zu bekommen, wenn sich der Übergabetermin des Neuwagens nähert (damit ich das Altfahrzeug anderweitig verkaufen kann), gab es natürlich auch keine Reaktion.
Ein kurzes „Alles klar, wir melden uns, sobald das Fahrzeug auf dem Weg ist“ wäre ja wohl das Mindeste gewesen.
Nun muss ich wöchentlich den Cupra-Chat nerven, um mir die Infos zu holen, ob sich etwas am Status verändert hat.
In einer Woche gerät der Händler nun in Lieferverzug. Wie man hier im Forum oft liest, wird das von den Händlern teilweise auf höhere Gewalt geschoben. Nur warum gehen die Lieferzeiten von 5 bis 12 Monaten so extrem auseinander?
Das hat dann wohl eher mit schlechtem Produktionsmanagement, Priorisierungen oder Händlerquoten zu tun. Wir hatten schließlich keinen neuen Krieg, kein Erdbeben und es hat sich auch noch kein Godzilla auf das VW-Werk gestürzt. -
...und es hat sich auch noch kein Godzilla auf das VW-Werk gestürzt.
Wenn "Godzilla" als Synonym für die Unternehmensführung der VAG Group steht, dann schon.
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Würde mich auch mal interessieren. Mein Händler kümmert sich um rein gar nichts.
Hast Du zufällig beim Cupra Händler in Moers bestellt?
und es hat sich auch noch kein Godzilla auf das VW-Werk gestürzt.
Irgendwann kommt Cupra auch mit dieser Entschuldigung um die Ecke
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Hast Du zufällig beim Cupra Händler in Moers bestellt?
Irgendwann kommt Cupra auch mit dieser Entschuldigung um die Ecke
Oder Dinslaken? Scheint der gute Ton zu sein, aber ich zitiere mich gerne selber, "das bei Serways an der Autobahn mehr Infos und Service gibt, als beim Autokauf der VW AG...." Ich persönlich habe mir ein größeres E Erlebnis versprochen.....shit happens
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ich hab mich gerade gefragt so, steht bei euch im Kaufvertrag wirklich das Auslieferungsdatum auf den Tag genau? Bei mir steht nur der Monat, deswegen der Verzug ist erst ab dem 1 des nächsten Monats.
Ja bei mir steht tatsächlich auch der 01.09.2026 als unverbindlicher Termin drin.
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Du meinst sicherlich die KW45 (aktuelle Woche), ansonsten wäre dein Born VZ in der Produktion schon sehr sehr lange unterwegs
Aber das du dein Fahrzeug "demnächst" abholen kannst, wird wohl nix werden.
Denn nach der Produktionswoche muss der Born erstmal vom Werk freigegeben und anschließend der Transport eingeplant werden.
Lieferzeit beträgt 4-6 Wochen zum Händler, danach werden erst die Fahrzeugpapiere angefordert, kann nochmal von einigen Tagen bis zu 2 oder 3 Wochen dauern.
Dann wird hier noch die Zeit Weihnachten/Silvester dazwischen reinfallen, deshalb weitere Verzögerung und ich denke das du deshalb erst Anfang 2027 deinen Born anmelden und als letzten Schritt beim Händler abholen kannst.
Ja, ich meinte die KW 45.
Ich frage mich aber allen Ernstes, warum man für einen inländischen Transport mit einer Lieferzeit von 4-6 Wochen kalkuliert. Würde das Fahrzeug in Spanien hergestellt werden, könnte ich solche Angaben nachvollziehen. Aber von Zwickau an den Niederrhein sollte eine Lieferung doch logistisch innerhalb von 2 Wochen umsetzbar sein. Und würde man parallel die Fahrzeugpapiere ordern und versenden, könnte man wiederum Zeit einsparen. Dieses "System" scheint mir doch recht ineffizient zu sein.Es bleibt auf jeden Fall spannend!
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Ich frage mich aber allen Ernstes, warum man für einen inländischen Transport mit einer Lieferzeit von 4-6 Wochen kalkuliert. Würde das Fahrzeug in Spanien hergestellt werden, könnte ich solche Angaben nachvollziehen. Aber von Zwickau an den Niederrhein sollte eine Lieferung doch logistisch innerhalb von 2 Wochen umsetzbar sein.
Solange dauert es auch nicht. Bei mir hat es vielleicht 10 Tage gedauert. Wie oben geschrieben: Am Mittwoch, dem 21.10., rief ich im Service Center an. Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Auto bereits auf dem Werksgelände steht und auf den Transport zum Zwischenlager wartet.
Sicherheitshalber habe ich am Montag gegen 11:00 Uhr im Expertenchat nachgefragt. Dort bekam ich die Nachricht, dass das Auto bereits zum Händler unterwegs ist und es je nach Transportweg noch 4 bis 6 Wochen dauern kann. Das war eindeutig eine Standardantwort.
Am selben Tag um 17:50 Uhr teilte mir der Händler mit, dass das Auto schon da ist.
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Hast Du zufällig beim Cupra Händler in Moers bestellt?
Irgendwann kommt Cupra auch mit dieser Entschuldigung um die Ecke
Ne. Die haben ihre Filialen weiter im Norden.
