Beiträge von cdw

Zitat von schirrmi23

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So wie auf dem Bild nehme ich das auch war. Da unten, wo das Lenkrad gerade ist, fasse ich manchmal ran und bin regelrecht überrrascht, wie heiß es ist.

Ich hatte vergangene Woche einen Termin mit dem Cupra Außendienst. Unter anderem wegen dem Problem mit dem verschwindenden OK-Dialogs und der Lautstärkeabsenkung beim Öffnen der Türen.

Bei letzterem Problem ist der Hersteller angeblich erst seit wenigen Wochen dazu informiert und arbeitet an einer Lösung. Auf meine Rückfrage, wie das sein könne, obwohl ich ein Ticket schon vergangenen Sommer dazu beim Cuppra Support hatte und hier im Forum auch schon deutlich davor Leute deswegen in der Werkstatt waren, wurde mir erklärt, dass die Fehler zuerst gesammelt und klassifiziert werden durch die Werkstätten. Erst wenn sich Häufungen abbilden, wird überhaupt etwas gemacht bzw. schaut sich "der Hersteller" solche Probleme an.

Ob da was dran ist oder nicht, keine Ahnung. Ich kann euch nur raten wegen der Softwareprobleme euren Händlern/Werkstätten die Bude einzurennen und unentwegt zu nerven.

Zum Problem des verschwindenen OK-Dialogs hier noch meine Erkenntnisse. Das Problem lässt sich zumindest bei meinem Born relativ gut reproduzieren, wenn man das Auto per Kessy aufschließt, dann einen Moment wartet (bis auf dem Infotainmentdisplay etwa sichtbar wird) und dann die Fahrertür öffnet und einsteigt. Wenn man dann direkt auch aufs Display schaut, sieht man den Dialog sogar kurz aufblitzen und wieder verschwinden. Mir passiert es in der Regel dann, wenn ich vorher noch was hinten einlade, bevor ich einsteige. Wenn dann vom Timing her der richtige Abstand zwischen Aufschließen und Einsteigen gegeben ist, tritt das Problem auf. Ich konnte es sogar schon filmen.

Der Cupa-Außendienst findet das übrigens normal. Laut ihm könne man das nicht als Fehler werten, es sei "Stand der Technik". Dieser Mensch war aber auch eindeutig darauf geschult, jedes Problem erstmal abzuwimmeln oder klein zu reden.

Ich habe auch die Vermutung in den Raum gestellt, dass keine Fehlerkorrekturen mehr an der Software durchgeführt werden, weil demnächst neue Fahrzeuge mit neuer Hardware kommen. Diese "Anschuldigung" hat er natürlich von sich (bzw. von Cupra) gewiesen.

EschBorn ich wollte nichts beschönigen oder dergleichen. Das was ist geschrieben habe, ist der Stand der mir verkauft wurde. Ganz im Gegenteil war das Gespräch nicht schön. Ich habe krtische Fragen gestellt und wurde in einer Art und Weise abgewimmelt, die mich auch nichts mehr von Cupra erwarten lässt.

Der Händler kann dafür nichts, den Eindruck wollte ich auch mit keiner Silbe erwecken. Der "Außendienst" war von Seat direkt.

Ich hatte heute meinen Termin mit dem Außendienst von Cupra. Laut seiner Aussage ist das Problem inzwischen (wohl aber erst seit einigen Wochen) bei Cupra bekannt. Es soll auch eine tPI dazu kommen bzw. vllt. gibt es sie auch schon.

Man arbeite wohl an einer Lösung, aber es gibt keinen zeitlichen Horizont, wann die Lösung bereit steht.

Ich habe um eine schriftliche Bestätigung gebeten. Die hat er selbst mir nicht gegeben, aber zugesagt, dass ich im Nachgang eine Bestätigung über die Kundenbetreuung erhalte.

Konnte es noch nicht ausprobieren.

Würde aber tendenziell sagen, dass das Problem sowieso nicht immer auftritt. Ich starte meistens in einer Tiefgarage, die dunkel genug ist, dass der Born das Licht immer an hat. Manchmal startet Maps dunkel, manchmal nicht.

Zitat von Pow-Lee

Bzgl. der automatischen Tag-Nacht-Umschaltung von Google Maps unter Android Auto habe ich jetzt die passende Einstellung gefunden, die bei mir zum gewünschten Ergebnis führt.

Es gibt nämlich eine "zweite" Einstellung in Android Auto. Die "erste" Einstellung steht in den Einstellungen direkt. Dort heißt die Einstellung "Tag-/Nachtmodus für Karten". Diese Einstellung scheint aber nicht zum gewünschten Ergebnis zu führen.

Die besagte "zweite" Einstellung ist eine Einstellung unter den Entwicklereinstellungen. Diese Einstellung nennt sich einfach nur "Tag/Nacht". Seit ich dort diese Einstellung auf "Fahrzeuggesteuert" geändert habe funktioniert alles wie erwartet.

Danke für den Tipp. Die Einstellung am Smartphone konnte ich freischalten und setzen. Bei der nächsten Fahrt gleich mal kontrollieren.

Zitat von KONI

Werde ich mal versuchen aber was ist das denn für ein scheiß. Kann doch nicht so ein Problem sein den Darkmode mit dem Licht zu verknüpfen

Schwer ist das sicherlich nicht. Aber es wurde halt nicht ordentlich gemacht und ist offensichtlich beim Testen auch nicht aufgefallen.

Für mich ist leider unklar, wer da eher zuständig ist - Cupra/VW oder Google.

Meint ihr mit Dark Mode die Karte in Google Maps?

Also Workaround kann man das Licht kurz an und aus machen. Schön ist es aber nicht.

Also ich weiß nicht, wie wir aufs Klagen gekommen sind. Ich wollte das jedenfalls mit Gewährleistung nicht implizieren.

Aber schon die formelle Anzeige eines Sachmangels setzt den ganzen Apparat Cupra (inkl. Vertragspartner) unter Zugzwang. Die vorgebrachten Mängel müssen begutachtet werden. Es werden ggf. Reparaturversuche unternommen. Es gilt Fristen einzuhalten. Es werden Kosten verursacht. Schon deshalb sollte das viele machen, damit es möglichst unangenehm wird für Cupra.

Ich würde nicht so viel Energie darin investieren, mir schon vorher in vorauseilendem Gehorsam für Cupra Gründe zu überlegen, auf welcher Grundlage die das Problem abwimmeln könnten.

Es gibt auch andere Softwareprobleme, die sich zweifelsfrei als Fehler identifizieren lassen. Das Lautstärkeproblem eigentlich sich allerdings sehr gut zur Eskalation gegenüber Cupra, da es problemlos reproduzierbar ist und zumindest (empirisch hier im Forum ermittelt) bei allen Fahrzeugen auftritt.

Die Herkunft der Software und wie diese gepflegt und verteilt wird, kann mir als Kunde egal sein. Cupra hat mir ein Mängelfreies Produkt zu liefern.