Ja hier. Hab weder eine Einplanung noch Schauglaswoche oder Rückmeldung vom Händler. Der ignoriert mich einfach genau wie Cupra bisher (Verzug).
Warst du schonmal vor Ort und hast ihn angesprochen bzgl. seines Kommunikationsverhalten? Ja sie haben wenig Informationen und mein Händler weis auch nicht viel, aber reagieren tut er. Auch wenn ich seine Aussage schon vorher kenne 🤣
Irgendwie scheint's bei Cupra keine einheitlichen Prozesse zu geben oder jedes Autohaus kann das gefühlt handhaben wie es will.
Also wir haben unseren Born in Deutschland geleast. Der Ablauf war wie folgt:
- Leasingvertrag & Bestellung beim Händler unterschrieben
- Nach 2 Wochen kam eine Auftragsbestätigung inkl Kommissionsnr vom Händler
- Zwei Tage später kam eine Bestellbestätigung von Cupra
- Ca. 4 Wochen nach der Bestellung kam eine Leasingbestätigung der SEAT Leasing
Auch das Thema Leasingsonderzahlung wurde bei meinem Hänlder so behandelt, wie ich es seit Jahren kenne. Die Leasingsonderzahlung wurde ganz normal an den Hänlder überwiesen und ich habe das COC für die Kfz-Zulassung bekommen. Hatte mehrfach gelesen, dass die Sonderzahlung an die SEAT/VW Leasing überwiesen werden muss. War bei uns definitiv nicht so.
Ich glaub das ist der richtige Weg wie es bei dir gelaufen ist.
Ich habe meinen Born am 12.7. bestellt. Auch auf mehrmaliger Nachfrage bei Cupra und beim Verkäufer, habe ich bis heute keine Anftragsbestätigung. Cupra meint, diese bekome ich vom Händler, der Händler sagt ich bekomme diese von Cupra. Ich habe nur einen unterschriebenen Leasingvertrag. Aber angeblich wird mein Born in der KW43 geliefert (Aussage des Händlers). Keine Auftrgsbestätigung hat natürlich auch den Vorteil, dass du die Preiserhöhung nicht zahlen musst, falls dir diese berechnet wird. Aber auch hier gibt es unterschiedliche Aussagen.
AB bekommt Leasinggesellschaft...
Hier haben schon so viele "nie wieder VW" geschrieben, dass ich nicht verstehe, warum ihr euch nicht selbst daran haltet. Was soll dieses - hier völlig wertlose - Rumgetöse bringen? Wer Frust schiebt, sollte andere Wege finden.
Was wären diese Wege? Vielleicht lässt du mich nicht im dunkeln stehen. Jetzt umschwenken auf einen anderen Hersteller? Nicht dein ernst...
ein wenig aus der Reihe..
Ein wenig? Die habe komplett die Bodenhaftung verloren so mit Kunden umzuspringen die teils deutlich über 40k investiert haben. Bei bald Wartezeit von einem Jahr, im September ist es bei einigen soweit, ohne jegliche Kontaktaufnahme sollte das der letzte "VW" gewesen sein. Lage hin oder her. Das man aufgrund von Corona und Chipkriese die Sprache verloren hat? Fraglich...
Das ist nichts neues. Bei Cupra beschweren (wahrscheinlich kein Erfolg), oder immer wieder probieren.
Im Zweifelsfall damit leben. Das Tracking ist vollkommen uninteressant. Das bringt euch genau 0 und ist keine Mühe wert.
Habe keine Topview-Kamera konfiguriert. Das Lenkrad ist bei allen gleich dachte ich? Kabelbaum müsste auch alle gleich betreffen. Beats Audio vielleicht, aber auch damit wurden schon einige ausgeliefert.
Dass es kein XL gibt ist mir klar, aber das HABE ICH NICHT. Trotzdem bis heute keine Einplanung. Andere Konfigurationen mit deutlich mehr Paketen, bestellt Mai bis Juli, werden oder wurden aber bereits gebaut. Ich warte nun seit Januar auf irgendeine Info. Bin ich Kunde zweiter Klasse oder ist die weiße Farbe aus?
Man kann kein System erkennen, gerade die die schon eingeplant waren und wieder rausgeflogen sind hatten doch auch keine neue Einplanung erhalten. Warum Fahrzeuge generell feststecken oder nicht eingeplant werden weiß nur cupra. Manchmal hat man das Gefühl das der Azubi Fifo mit Filo verwechselt hat.
Dass XL dauert dürfte inzwischen jedem der hier mit liest klar sein.
Aber warum lässt man einige Kunden mit relativ einfacher Konfiguration warten, während andere mit gleicher Konfiguration aber einem ULT 12 Monate später vorgezogen werden? Haben die den Auftrag verschusselt oder gibt es da VIP-Autohäuser?
Ich habe so langsam auch das Problem, dass die Reparaturen an meinem alten Golf teuer werden. Pakete tauschen kann ich nicht, weil auch im System des Händlers nicht ersichtlich ist, woran es scheitert.
Steuergeräte, Touch Lenkrad, Topview Kamera. Das waren die Sachen die hier schon diskutiert wurden. Laut meinem "uninformierten"Händler liegt es am Kabelbaum weil in der Ukraine Krieg herrscht. Gerüchte halber wurde schon darüber gesprochen das das kapazitive Touch Lenkrad im Paket XL raus fliegt und durch ein normales Lenkrad, sprich Anwesenheitsquittung durch rütteln am Lenkrad ersetzt wird. Da ja keiner einen mit Pilot XL hat, sind dies alles keine bestätigten Fakten. Händler wollen oder können nicht informieren. Maulsperre oder Geschäftspolitik von Cupra.
Alles anzeigenAus einigen Beiträgen zur Überschreitung des unverbindlichen Liefertermins werde ich nicht schlau
Was ist denn euer konkretes Ziel mit dem Einschalten eines Anwalts (ggf. über eine Rechtsschutzversicherung)?
Geht es um eine finanzielle Entschädigung wegen Nutzungsausfalls aufgrund der noch nicht erfolgten Lieferung oder darum, den Lieferprozess zu beschleunigen (was ja nicht möglich ist, solange Komponenten einfach nicht verfügbar sind)?
Oder ist das Ziel, die Bestellung stornieren zu können?
Unter den aktuellen Umständen halte ich es für ziemlich aussichtslos, per Anwalt was zu erreichen, weil die Gebenheiten leider nunmal so sind, wie sie sind und davon auszugehen ist, dass jeder Hersteller seine Produkte schnellstmöglich liefern würde, wenn er denn könnte.
Sollte das Ziel sein, aus dem Kaufvertrag entlassen zu werden, wüsste ich gerne, welcher Vorteil daraus entstünde, wenn man davon ausgeht, dass so oder so ein neues Fahrzeug benötigt wird.
Falls man also bei Cupra raus ist und anderweitig eine neue Bestellung aufgibt, werden andere Hersteller vergleichbare Fahrzeuge doch höchstwahrscheinlich auch nicht innerhalb kürzester Zeit liefern können und die Situation, dass man auf sein Auto wartet, bleibt erstmal die Gleiche.
Hauptsächlich sind ja die XL-Besteller von elend langen Verzögerungen betroffen, da wundert mich, wieso diejenigen nicht von selbst aktiv werden und auf eine verfügbare Ausstattung umkonfigurieren, anstatt weiterhin zu warten und sich zu beschweren, dass nichts geschieht.
Manche Käufer haben ihre Bestellung auf andere Pakete korrigiert und kamen dadurch relativ kurzfristig in die Einplanung, beziehungsweise zur Produktion.
Selbst wenn es so wäre, dass man sich im Falle einer Änderung wieder hinten anstellt (was zum Teil so behauptet wurde, aber offensichtlich nicht den Tatsachen entspricht), wäre das nach aktueller Lage bestimmt die schnellste Variante, um an seinen Born zu kommen - immerhin befinden sich mehrere erst vor wenigen Wochen bestellte bereits in Produktion.
Ich kann echt gut nachvollziehen, dass es nervenraubend ist, seit vielen Monaten aufs bestellte Auto zu warten und immer wieder neue Verzögerungen hinzunehmen, aber es gäbe doch bei XL immerhin eine Option, das Ganze zu beschleunigen. Dass man gerne seine gewählte Ausstattung möchte, verstehe ich auch, aber ich denke, in der momentanen Lage, hat man nur die Wahl zwischen kompromissbereit oder geduldig sein.
In meinem Fall würde es mir reichen wenn sie mir Ersatzmobiltät hinstellen, so wie es VW macht. Cupra ist zu dumm, geizig oder sonstwas. Das ganze bitte kostenlos den bei vw kostet es auch nichts. Ich hab jetzt schon wieder eine Reperatur an meiner alten Karre. So langsam summiert es sich. TÜV war auch nötig weil der Born nicht geliefert wird.
Meint Ihr ich könnte Cupra auch in Verzug setzen wenn auf der AB steht es ist in der Regel mit einer Lieferzeit von 6 Monaten zurechnen? Ein UVL haben sie nicht aufgeschrieben.
Natürlich kannst du. Du musst aber noch warten. AB laut deiner Signatur 01.02.2022. Also ist Startdatum 01.03 zu setzen. Plus 6 Monate und die 6 Wochen. Du darfst also am 15.10 deinen Verzug melden.
