Beiträge von root

    Das Ergebnis Audi war seit dem für mich immer gestorben, Arroganz und Inkompetenz sind bei Autohäusern leider nicht selten. Wer sich das als Kunde gefallen lässt verdient es nicht besser.

    Das kann ich nur unterstreichen. Und obwohl ich über carwow zu dem Händler gekommen bin, wurde ich inkl. Probefahrt und Beantwortung all meiner Fragen top bedient.

    Wenn der Verkäufer inkompetent, gelangweilt, genervt und unfreundlich ist - adieu

    Es handelt sich um die Wasserpumpe, eine bekannte Schwäche.

    Wir beabsichtigen jetzt vom Kauf zurückzutreten, obwohl das Fahrzeug bereits zugelassen ist. Wir waren schon so oft vor einem Rücktritt und jetzt ist das Fass endgültig übergelaufen. Wir und Cupra soll halt einfach nicht sein. Von SEAT bin ich sowas von enttäuscht, einen schlechteren Kundenservice kenne ich nicht. Entweder überhaupt keine Antwort und eine Standardantwort. Die haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, mit meinen Daten mal auf Ursachenforschung zu gehen. Mit dem Autohaus waren wir sogar im Großen und Ganzen zufrieden, die können ja nichts zu den Unfähigkeiten von SEAT. Ich werde also Frieden mit einem noch festzulegenden ausländischen Fahrzeug machen.

    Cupra-Bamberg

    Ah, danke für die Info mit der WAPU. :thumbup:


    Wie gesagt, ob da nicht das Autohaus/Master eine "Mitschuld" trägt, würde ich nicht ganz außer Betracht ziehen. Das fingerpointing geht da recht schnell :rolleyes:. Tatsächlich, wenn es dich überhaupt noch interessiert, würde ich einen Brief an den Vorstand schreiben. Manchmal kommen dabei Sachen raus, die vielleicht Klarheit schaffen.


    Trotz langjähriger "treue" zu VW habe ich mir vor drei Jahren einen Kia eNiro zugelegt. Kannst ja mal Probe fahren. Ich war ganz zufrieden. Plan war erst einen ID3 first Edition - hab sogar die 1k€ Reservierungsgebühr angezahlt - habe mich dann wegen der unsicheren Liefersituation für den Kia entschieden. Leider ist mir der Kia etwas zu groß und ich habe mich für etwas "kompakteres" entschieden - sprich den Born. Auch ist meine Garage recht klein und ist für den Kia und mich eine "Herausforderung" :D .

    Nur so als Idee.


    Ich Hoffe, die Rückabwicklung geht für dich recht schmerzfrei und auch kostenneutral über die Bühne.


    VG

    root

    An die Administratoren/Moderatoren,


    Vorschlag für den Marktplatz: User müssen mindestens 25 Beiträge geschrieben haben, bevor se im Marktplatz eine Anzeige aufgeben können. Sonst haben wir schnell viele User mit genau einem Beitrag, nämlich die "Kleinanzeige" im Marktplatz.

    So kenne ich das aus anderen Autoforen.


    Idee?


    VG
    root

    Bin jetzt im 15. Monat. Das Fahrzeug hat sich seit Anfang März auf dem Transportweg befunden (3 Monate!). Jetzt ist es beim Händler und wir hatten auch schon einen Übergabetermin vereinbart. Beim Fahrzeugcheck ist dem Autohaus jedoch ein defektes Teil aufgefallen, was nicht sofort lieferbar ist. Somit verzögert sich die Auslieferung nochmal ein paar Wochen. Mein Fazit: ich werde definitiv nie mehr ein neues Auto aus dem VW-Konzern kaufen.

    Cupra-Bamberg

    ja, ich glaube bei Dir ist sehr sehr viel schief gelaufen und da sehe auch eine schlechte Kommunikation seitens des Autohauses. Wie viel wer Schuld hat ist wohl schwer zu eruieren. Vielleicht ist der Sachbearbeiter/Verkäufer (Neudenglish: Master of Desaster) an einer Verzögerung "Schuld". Vielleicht wurde da nachträglich an der Konfiguration rumgefummelt o. ä.. Ich würde aber auf jeden Fall mit Cupra Kontakt aufzunehmen und die Sache komplett noch auf den Tisch zu bringen. Wie Du sicherlich hier mitbekommst, dass Dein Fall eher ein Einzelfall.

    Ich habe seit über 20 Jahren vielfach Erfahrungen mit dem VW Konzern und bisher noch nie schlechte Erfahrungen gemacht - und schon gar nicht bzgl. Qualität und Lieferterminen. Eher sogar umgekehrt: Das Fahrzeug wurde früher geliefert. Qualitätsmängel habe eher im späteren Service feststellen müssen. Da ich selbst gelernter KfZ'ler bin, sieht mein Fahrzeug nach der Garantie mein Auto die Werkstatt nicht mehr wieder.


    Verrätst Du uns noch, um welches Bauteil es sich dabei handelte?


    Drücke Dir Die Daumen, dass Du mit deinem neuen Cupra dennoch Deinen Frieden findest.


    VG

    root

    Hallo Yogi,

    noch eine/r - ist ja gruselig.

    Du schreibst mit dem "Fuß auf der Bremse": Wie kann es sein, dass der Born trotzdem beschleunigt und noch eine gewisse Strecke fährt? War Deine Frau erschrocken und konnte das Bremspedal nicht weiter/fester drücken?

    Hoffe, Ihr seit wohlauf und ich bin gespannt, wie es ausgeht.

    Kannst Du noch etwas zum Fahrzeug (auch BJ) und zur Ausstattung sowie den Softwareversionen sagen?


    Viel Glück.


    VG

    root

    Heute die "Always connected" Mail bekommen...also sollte mein Born in ca. 5 Wochen gebaut sein :) das wäre dann 1 Monat vor ULT. Die Spannung steigt ^^


    DeBabba

    Du meinst dann "28.05.23 ... Always connected". oder?


    Dan müsste bei mir diese E-Mail übermorgen reinkommen und meiner wäre dann ca. Anfang Juli fertig, wenn das mit dem 5 Wochen passt. Das wäre bei mir 5 Monate (!) vor ULT - verrückt. Ist mir persönlich mindestens zwei Monate zu früh :D :huh:.


    Plus Transport zum Händler und Aufbereitung beim Händler dauert dann hoffentlich länger :saint:


    VG

    root