Beiträge von Detlef

Gerade die allererste Mail von Cupra bekommen: "Auto ist fertig"

Ich kann mich über die Lieferzeit nicht beschweren. Über die Kommunikation mit Cupra auch nicht, denn sie fand nicht statt. Habe sie aber auch nicht benötigt.

Aber dann dieser Abschnitt in der Mail

"Auch wenn es gedauert hat, kannst du sicher sein, dass unser eingespieltes, erfahrenes Team Höchstleistung gegeben hat, damit jedes Detail sitzt. Das braucht Leidenschaft. Präzision. Know-How. Punktgenaues Handeln. Und: Liebe für das was wir tun."

Gestern ist mein bestellter Born fertig geworden. Mal schauen wie lange es jetzt dauert, bist er ausgeliefert wird. Ob die Cupra Planung passt? Dann wäre es der 08.07.2022

Geplant war ja alles für August 2022 und entsprechend bin ich tiefenentspannt.

PS: Habe nie irgend eine Mail von Cupra zu dem bestellten Auto bekommen (Werbung genug) und der Händler war von Anfang an sehr kooperativ.

Der Anhang ist nur dafür da, um mal zu sehen, welche Daten der Vertrieb bekommt. Mit 1-2 Tagen Verspätung hat auch die Dispo im Handel ähnliche Daten. Wenn sich also bei einem Fahrzeug etwas tut, könnte theoretisch der Händler beim Kunden anrufen und eine kurze Info geben. Bedeutet Wiedervorlage, Kundenorientierung und Wunschdenken.

Zitat von Heiko81

Wo kann man das dann so genau sehen ????
Richtig gut.....

Privat gar nicht. Ist eine liebe Gefälligkeit eines ehemaligien Arbeitskollegen von mir, der mich von Anfang an auf dem Laufenden hält.

Hier Stand gerade, mit Fg-Nr. und voraussichtlicher Fertigstellung ZP8

Mein Born steht auch kurz vor der Fertigstellung, wenn keine Teile mehr fehlen

Zitat von Sporty Porky

Detlef:

Nee, ich vertraue den ZPx-Angaben meines Händlers nicht sonderlich.

Ach ja, vor einer Woche wollte ich das Charge 32A noch abbestellen. Das ging dann nicht mehr. Begründung: Fahrzeug befände sich im Status „eingeplant“, Änderungen (nicht mal das Herausnehmen eines beigelegten Teils) seien nun nicht mehr möglich.

Dann ist er fest für 25 eingeplant (feste Baudaten). Somit ist eine nachträgliche Änderung nicht mehr möglich. Somit ist dein Auto schon in Sicht.

Zitat von Sporty Porky

Hallo in die Runde,

mein Händler hat mir heute auf mein Nachfragen per Mail mitgeteilt, dass das Auto ZP1 hinter sich hat, und ZP3 bis 8 in KW 25 folgen, wenn alles glatt läuft.

Mal sehen…

ZP1 heißt Rohbauauflage. Glaubs Du dem Händler, dass das Fahrzeug jetzt ein paar Wochen die Bänder blockiert?

Max. 3 Tage von ZP1-ZP8.

An ZP7 kann er hängen bleiben, weil Teile fehlen, mehr aber auch nicht.

Der Händler meinte bestimmt, dass der erste wichtige Punkt erreicht ist und das Fahrzeug feste Baudaten für Woche 25 hat. Somit könnte das Fahrzeug im Juli zur Auslieferung kommen.

Zitat von Hajo

Warum aber wird man als Kunde darüber nicht informiert?

Zudem was soll bei meinem bestellten Born nicht verfügbar sein? Die Drähte für die Sitzheizung oder die Felgen?

Da geht es nicht immer um bestimmte Ausstattungen. Das können ganz normale Schrauben etc. sein.

Warum wird das nicht kommuniziert?

Das ist inzwischen ganz normal. Ich warte schon seit Wochen auf Zaunelemente und die Kommunikation ist unter aller Kanone. Egal ob ich da anrufe oder einfach nur spazieren gehe, kommt aufs gleiche raus. Keine Info.

Und das liegt nicht an den Unternehmen, sondern an den Mitarbeitern, wie ernst oder auch nicht sie ihren Job ausüben. Die meisten gehen den Weg des geringsten Widerstandes um möglichst keine Konfrontation mit dem ungeliebten Kunden zu haben. Der ist nur lästig.

Zitat von Bille73

Detlef

Wie ich sehe, bist du einer der glücklichen Profiteure.

Das werde ich sehen, wenn er ausgeliefert wird.

Ich verlasse mich bei dieser Bestellung auf gar nichts.

Zitat von Bille73

Cupra Born

Ich frage mich allerdings, warum - wenn Teile fehlen - nicht erstmal die Autos gebaut werden, die schon lange warten......

Weil die Produktion weiter laufen muss und die Fahrzeuge der "Nacharbeit" erst komplettiert werden können, wenn zusätzliche Teilekapazitäten vorhanden sind.

Früher gab es bei VW mal dn Spruch "Der Kunde kommt zuerst". Den hat man recht schnell wieder in der Versenkung verschwinden lassen. Erst Profit, dann Kunde

Zitat von mxwoerni

Wäre mal interessant welches Netz der Born nutzt um Online zu gehen. Weis das jemand zufällig?

eSIM-Karten von Cubic Telecom (Irland)

Da Cubic sich in alle 3 deutschen Netze einloggt, liegt das Problem dann wahrscheinlich am eigenen Mobilfunkanbieter. Und hier ist der schlechteste, auch wenn man es nicht hören will, Vodafone.