Beiträge von StefXYZ

Mein Born war inzwischen in der Werkstatt, dort konnte es trotz vieler verschiedener Versuche nicht nachgestellt werden, dass er eine Phase verliert.
Ich hab bei mir zuhause 2 verschiedene Wallboxen und auch noch ein externes Ladegerät (NRGkick), es tritt bei allen dreien auf, somit liegt es nicht an wallbox oder Ladegerät.
Ich habe der Werkstatt schon ein paar Bildschirmvideos von meinem Handy geschickt, wo man sehr schön sieht, dass er eine Phase verliert in der App der Wallbox oder auch an meinem Shelly 3EM.

Ab und an lädt er trotz Einstellung auf 8A auf allen drei Phasen nur noch mit 4-4.5 A pro Phase, was so ja gar nicht einstellbar ist.
Meistens lade ich mit reduziertem Ladestrom, kürzlich habe mich mal mit den vollen 16A geladen in der Nacht, da viel er zwischendrin dann mal auf 8-9kw zurück und später dann ging er wieder auf knappe 11kw hoch, ....

Meine Videos samt kompletter Beschreibung ging an den Importeur und der will es mit dem Werk abstimmen was sie machen.
Abhilfe würde auch bei meinem Born sicher nur ein Tausch des Hochvoltladegeräts bringen, ... (Software ist alles aktuell heißt es)
Aber wenn das vom Werk und Importeur nicht freigegeben wird, müsste das die Werkstatt kostenseitig übernehmen und das machen sie natürlich nicht.

Update: 10min nach verfassen dieses Artikels hat sich die Werkstatt nochmal gemeldet und es gibt jetzt die Freigabe vom Importeur zum Tausch des Hochvoltladegerätes aufgrund meiner erstellten Videos und dem nachweislichen Verlust der Phase.

Bauteil soll in wenigen Tagen da sein, melde mich wenn es eingebaut ist und ich das Laden getestet hab.

Zitat von querschnittler

Könntest du mir eventuell mehr Infos geben, zum "aufspielen auf 3.8.1 über die Werkstatt"

Habe Mittwoch wieder einen Werkstatt Termin, die nach wie vor der Meinung sind, dass dies nur OTAir machbar ist...

Servus,
die Werkstatt kann das Update auch direkt aufspielen, muss sich dazu aber die Genehmigung vom Generalimporteur holen.
Bevor das möglich war, musste einiges geprüft werden, irgendein Steuergerät sollte bevor getauscht werden auf eines mit neuerem Softwarestand, das gab es im Lager aber nicht.
Nach etlichen Telefonaten der Werkstatt mit dem Importeur gab dieser schließlich die Freigabe zum Aufspielen.
Vorm 3.8.1 gibt es noch eine andere Version, diese spielen sie manuell auf und die 3.8.1 kam dann sofort danach per OTA und wurde noch in der Werkstatt zum Aufspielen angestoßen.
Wenn es der Importeur freigibt kann lt. Werkstatt so gut wie jede Version direkt aufgespielt werden.

Auch bei mir kam das Update auf 3.8.1 nicht per OTA.

Hat die Werkstatt dann über einige Umwege manuell durchführen dürfen seitens Cupra.
Das Ladethema mit dem Verlust der Phase hat das Update aber leider nicht behoben.
(wie schon in einem anderen Thread diskutiert)
Daher ist er ab morgen wieder in der Werkstatt zur Prüfung, ...

Hallo,
mein Born hat ein ähnliches Thema, auch hier geht manchmal die zweite, dann wieder die dritte Phase beim Laden verloren.
Dies tritt aber nur auf, wenn ich Laden zur Abfahrtszeit oder bevorzugte Ladezeiten einstelle.
Wenn ich im Menü auf Sofortladen stelle wird immer auf drei Phasen geladen.

Meine Werkstatt hat auch in diesem Fall gemeint, dass das interne Hochvoltladegerät ev. getauscht werden muss.
Bevor wollen sie das aber noch loggen und mittracken.
Softwareupdate auf 3.8.1 wurde kürzlich in der Werkstatt gemacht, da es OTA leider nicht kam bei meinem Fahrzeug.
Verlust der Phase hab ich aber schon lange bevor auch gehabt am Fahrzeug, seitens Werkstatt hieß es das Update auf 3.8.1 sollte das eigentlich beheben.