Beiträge von x2on

Hat jemand Unterlagen wo drinsteht das Connected Travel Assist Teil vom Pilot XL ist?

Laut erneuter Antwort von Cupra wäre das da nicht dabei…

Zitat

Laut Ihrem Bordhandbuch verfügt Ihr Fahrzeug nicht über die notwendige Konfiguration für die Nutzung dieser Funktionalität.

Dieser Dienst ist nur für die Fahrzeuge mit PR-Nummern 79A oder 7Y1 haben.

Die existieren an der Fahrzeugausstattung nicht.

Dieser Download kostete 0 €, daher ist keine Rückerstattung auf Ihr Konto erforderlich. Wir teilen Ihnen mit, dass auch hieraus keine Datenverarbeitungstätigkeit entstanden ist.

Von Ihrer Seite sind keine Maßnahmen erforderlich, und der Rest Ihrer digitalen Dienste wird nicht unterbrochen oder geändert.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diesen Fehler entstanden sind.

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Zitat von EschBorn

Ich habe auch Pilot XL und bei mir stand heute dass der Shop noch aktualisiert wird. Gemäß den Aussagen hier kann es ja einen Moment dauern bis das passiert. Ich habe meinen Born erst seit 3 Tagen. Da geht bestimmt bald was. 😊

Ich hatte die Funktion ja schon 2 Monate, plötzlich ist es aber deaktiviert.

Oh man der Service bei Cupra, folgende Antwort habe ich von denen erhalten:

Zitat

gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem Anliegen bezüglich der mobilen Online Dienste zu Ihrer Case-Nummer XXXXXX".

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie bislang noch keine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage erhalten haben.

Ich habe die Antwort von zuständige Abteilung bekommen und teile Ihnen, dass Ihr Fahrzeug leider mit "Travel Assist" nicht kompatibel ist.

Während eines bestimmten Zeitraums konnte der Kunde die Funktion CONNECTED Travel Assist über den in Car-Shop (Infotainment Store) erwerben, obwohl er nicht mit dem Pilot L ausgestattet ist.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstehenden Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen allzeit eine sichere Fahrt.

Sollten Sie diesbezüglich weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an cupradigitalsupport@cupraofficial.com oder Telefon: 00800 6000 4020.

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Gut das ich Pilot XL habe, der definitiv Connect Travel Assist beinhaltet.

Die Werkstatt hat was konfiguriert - erst dachte ich es geht jetzt - aber nach ner Stunde waren die Einstellungen wieder weg… hat also leider nicht funktioniert 🫣

Meiner ist heute deswegen in der Werkstatt - aber ehrlich gesagt erwarte ich keine Lösung…

Ich bring meinen nächste Woche wegen dem Problem in die Werkstatt - mal schauen was die sagen...

Hab mir mit TPU den Abstandshalter ausgedruckt - damit geht es gut.

Car2X hab ich heute wieder aktiviert bekommen, war warum auch immer unter den Privatsphäre Einstellungen deaktiviert. Dort aktiviert lies sich das Stauende-Warnen wieder aktivieren.

Connected Travel Assist ist laut App aber weiterhin deaktiviert.

Gibt es ne Möglichkeit im Auto das zu sehen ob es aktiv ist?

Ich hatte das schon im Dezember aktiv - jetzt plötzlich deaktiviert… in Store hab ich nur Connected Travel Assist - aber ist bereits „gekauft“.

Irgendwer noch ne Idee? Sonst muss er wohl in die Werkstatt…

Bei mir ist es seit ein paar Wochen auch plötzlich deaktiviert. Car2X lässt sich auch im Auto nicht mehr aktivieren.