Vorgestern habe ich die Mail von Cupra mit dem Titel „Dein CUPRA Born wird jetzt gebaut“ bekommen. Damit hatte ich ehrlich gesagt noch nicht gerechnet. Mein Händler meinte bei der Bestellung, dass der Wagen erst in KW 50 (plus/minus eine Woche) eintreffen wird.
Wie lange dauert es ungefähr, bis das Auto beim Händler ankommt?
Die genannte Mail habe ich am 6.9. bekommen, am 2.10. ist der Wagen beim Händler angekommen.
Die Frage ging, denke ich, eher in die Richtung ob Du jemals Emails von Cupra bekommen hast.
Es gibt hier im Forum einige Leute, mich eingeschlossen, die noch nie eine Mail bekommen haben, obwohl alle Daten korrekt hinterlget sind.
Meiner ist laut Chat und AH gerade in Produktion, aber eine Email habe ich bis dato noch nie bekommen.
Daher wäre es interessant, ob dann doch eine kommt wenn der Born fertig gebaut ist
Mein Händler hat die Mail in der 37.Kw bekommen, geliefert wurde mein Born VZ jedoch nicht. Heute hat mein Händler bei Cupra eine Überprüfung meiner Bestellung aus dem April 2026 beantragt, da es über mein Fahrzeug keine verlässlichen Auskünfte mehr im internen System gibt. Praktisch ist es im System plötzlich nicht mehr auffindbar.
Unglaublich! Frage mich ob sich das Werk in Zwickau wieder in VEB Sachsenring mit einer Wartezeit von 12 - 15 Jahren umbenannt hat.
Ist das die erste E Mail von Cupra die du bekommen hast ?
Nein, die zweite.
Ich hatte innerhalb von nicht einmal 14 Tagen.
- Ist in Produktion
- Ist bis Freitag fertig
- Ist an die Produktion übergeben
- Produktionswoche ist 7/2027
Dies Meldungen in genau dieser Reihenfolge erhalten. Vielleicht sind das auch Informationen von 4 verschiedenen Fahrzeugen.
Ich kann den Frust zu 100% verstehen, geht/ging mir ähnlich.
Es ist aber m.E. nicht richtig auf das Werk zu schimpfen. Dann eher auf das Management, die Planung etc. Die Leute im Werk werden sicher bauen was nur geht. Am Ende hat man die Nachfrage unterschätzt. Jetzt mehr Fahrzeuge zu produzieren ist leider nichts, was man mal eben aus dem Ärmel schüttelt...
Das ist mir schon bewusst, das die Leute, die die Autos produzieren da nichts für können. Meinte damit auch eher das gesamte System von Cupra/ Management/ Planungsleute, wer auch immer das dort alles organisiert. Wie schon in einigen Posts vorher hat man eben das Gefühl das dort eine kleine Lotterie ist, wo durch auslosen ein Auto gezogen wird und das dann gebaut wird, egal wann es bestellt wurde😅
Hatte auch schon den Gedanken meine April-Bestellung zu stornieren und nochmal neu zu bestellen, vielleicht bekomme ich dann mein Born eher als mit der April-Bestellung 😂
Ich habe heute nach fünf Wochen nochmal freundlich beim Expertenchat nachgefragt und bin noch eine Woche auf KW4 nach hinten gerutscht. Der liebe Gott gebe mir die nötige Ruhe mich nicht aufzuregen! 
Alles anzeigenHuhu Zusammen, ich bin eigentlich eine Stille Mitleserin, aber jetzt muss ich doch auch mal meinem Frust Platz machen.
Ich habe meinen Born Mitte April (kleine Batterie mit ein paar extra Paketen) bestellt.
Eigentlich sollte er Ende September geliefert werden. Aber wie es eben so ist, ist dies natürlich nicht der Fall.
Jedes Mal wenn ich im Cuprachat nachfrage ist es ein KW zwischen 44-46 gewesen.
Nach heutiger Nachfrage ist es nun KW 47. Habe das Gefühl bei jedem Fragen wird es um eine Woche nach hinten verschoben. Könnte da echt im Strahl kotzen😤🤮
Vor allem mit dem Wissen dass, das Auto dann erst gebaut wird. Es dann sicher wieder mindestens noch 3-4 Wochen dauert bis das Auto überhaupt beim Händler ist, ich eine Info von Händler bekomme (der sich auch nicht annähernd mal mit irgendwas meldet oder sich von selbst kümmert, dachte eigentlich das es sein Job ist und er dafür bezahlt wird... Aber naja anscheinend nicht.) ich bezahlen kann, die Fahrzeugpapier habe und es zulassen kann und anschließend irgendwann abholen kann. Dann sind wir schon Mitte oder Ende Dezember. Und dann wird das durch Ferien/Feiertage etc doch auch erst Januar wo ich den abholen könnte😤
Wenn ich das mit meinem Mann vergleiche der im März ein Cupra Tavascan bestellt hat und der einen sehr viel weiteren Weg von China nach Deutschland bis zum Händler hat. Aber dieser schon beim Händler steht.... Ist das echt ein Witz was da im Werk von Cupra in Zwickau veranstaltet wird.
Hätte ich das gewusst hatte ich auch ein nicht-Deutschland produziertes Auto genommen. Aber passt eben wieder zum Land, wie bei Baustellen. In Deutschland braucht z.B ein Straßenbau gefühlt zig Jahre und in anderen Ländern ist das innerhalb einer Woche fertig gestellt.
So Frust raus und danke fürs Lesen und zuhören🫣😅
Ich kann dich sehr gut verstehen.
Mein Händler macht leider genau so wenig aus Eigeninitative. Ans Telefon wird entweder nicht ran gegangen oder man fühlt sich nicht zuständig. E-Mails mit Fragen werden nicht beantwortet.
Alle Infos muss man sich selbst aus Foren oder der Supporthotline holen. Von der Kommissionsnummer bis hin dazu wie sich die Produktion immer weiter nach hinten verschiebt.
Das ist das erste Mal dass ich ein Auto von einem deutschen Hersteller bestellt/gekauft habe und schon erlebe ich so eine unvergesslich negative Erfahrung.
Davor war ich einer asiatischen Marke treu und fühlte mich da immer gut aufgehoben. Die Mitarbeiter im Autohaus waren freundlich, man wurde telefonisch informiert, ich konnte kurz
mit dem Verkäufer quatschen, wenn mein Fahrzeug beim Service war. Nur das Design der neuen Generation der Fahrzeuge gefiel mir dann leider gar nicht mehr.
Aber das viele Hersteller in letzter Zeit auf Zwang futuristisch, eckig aussehen und irgendwie die eigene Identität verlieren ist ein anderes Thema.
Es fing eigentlich mit einem Spontankauf im April an, als wir uns überlegt haben. "Einfach mal im Autohaus schauen was es uns kosten würde von zwei Benzinern auf zwei E-Autos zu wechseln."
Nach kurzer Zeit haben wir uns voller Vorfreude für den Tausch entschieden. September sollten beide neuen Fahrzeuge da sein und beide alten Fahrzeuge weg kommen.
Bis jetzt ist keins der beiden Fahrzeuge da und eins davon wird erst irgendwann demnächst Produziert. Ich befürchte ich werde es dieses Jahr nicht mehr sehen.
Das man als Familie eine 100k Investition getätigt hat und ja auch irgendwie bis zur Auslieferung mobil sein muss interessiert da leider auch niemanden.
Die Frage ging, denke ich, eher in die Richtung ob Du jemals Emails von Cupra bekommen hast.
Es gibt hier im Forum einige Leute, mich eingeschlossen, die noch nie eine Mail bekommen haben, obwohl alle Daten korrekt hinterlget sind.
Meiner ist laut Chat und AH gerade in Produktion, aber eine Email habe ich bis dato noch nie bekommen.
Daher wäre es interessant, ob dann doch eine kommt wenn der Born fertig gebaut ist
Ich habe mein Auto bei Fleischhauer in Köln bestellt. Ich habe die Kommissionsnummer eine Woche nach der Bestellung von Cupra als Mail bekommen.
Und vor 3 Tagen bekam ich dann die 2. Mail mit folgendem Inhalt:
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Betreff: Dein CUPRA BORN wird jetzt gebaut
PRÄZISION. IN HÖCHSTFORM.
Für ein perfektes Ergebnis braucht es ein eingespieltes, erfahrenes Team mit einem Blick für jedes kleinste Detail. Mit Leidenschaft. Präzision. Know-how. Und dem Drang nach Höchstleistung. Mit diesem Spirit leben wir unsere Passion. Mit diesem Spirit bauen wir unsere Autos. Wie deinen CUPRA BORN. Den wir jetzt auslieferungsfertig machen.
Feel the spirit.
Wir. Sind CUPRA.
DEIN CUPRA. SO INDIVIDUELL WIE DU.
Der Produktionsprozess wird deiner individuellen Bestellung angepasst. Dein CUPRA durchläuft vier Hauptproduktions-Schritte: Presswerk. Karosseriebau. Lackierung. Montage.
Nach letzten intensiven Tests ist dein individueller CUPRA bereit. Für dich. Für den Asphalt. Für puren rennsportlich inspirierten Fahrspaß. Wir informieren dich, sobald dein CUPRA CUPRA BORN unterwegs zu deinem CUPRA Master ist.
DIE ANKUNFT DEINES CUPRA.
Wann dein CUPRA BORN in deiner CUPRA Garage eintrifft, hängt von der Antriebsvariante, Ausstattungslinie und den Zusatzoptionen ab, die du gewählt hast. Eine Einschätzung zum Liefertermin kann dir dein CUPRA Master geben. Oder du wendest dich unter Angabe von Bestelldatum und Kommissionsnummer an das CUPRA Service Center.
Unsere Servicenummer: 06150-1079991.
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Ich werde mich in ca. einer Woche direkt an das CUPRA Service Center wenden. Es scheint sehr unterschiedliche Zeiten vom Produktionszeitpunkt bis zum Eintreffen beim Händler zu geben. 🙂
Ich kann bei meinem Händler in Sachsen ( habe über einen Vermittler bestellt ) nicht klagen. Ich muss zwar auch Eigeninitiative leisten, aber bisher erhalte ich innerhalb eines Tages eine Antwort.
Ich habe gestern Abend bei ihm nachgefragt, ob im System noch der Liefertermin für Februar 27 steht und ob bei der Abholung vom Born noch alles nötige wie Fussmatten, Verbandskasten und Warndreieck dabei ist.
Heute Mittag kam schon eine Antwort. Liefertermin weiterhin Ende Februar 27 und alles nötige ist nicht dabei. Soll aber später bei der Terminvergabe vom Autohaus angesprochen werden.
Von Cupra selbst habe ich bisher keine einzige Email erhalten.
