was passiert nach Ablauf vonCupra Connect?

Zitat von Namenamron

In der E-Mail gestern stand Connect plus .

Siehe mein Post mit Bild . Aber egal .

Na klar. Was Cupra schreibt ist oft willkürlich, wenn Letztendlich nur ein Paket in DE verfügbar ist. Wie gesagt, auf der Webseite ist nix über Cupra Connect Plus zu finden. Daher sage ich noch: es gibt keine Erweiterte Connect.

Weiterhin vor einigen Wochen habe ich diese Email bekommen, obwohl mein Abo bis 2026 dauert:

Zitat

Das CONNECT-Abonnement für Ihren CUPRA läuft am 22.11.2025 aus.

Was meinte denn Cupra am Ende? Mein Connected Travel Assist Abo ist nach 3 Jahren abgelaufen. Trotzdem habe ich 4 Erinnerungs-Emails über Cupra Connect (und nicht Plus) bekommen.

Mein Cupra Connect funktioniert noch; typisches Cupra Chaos.

Zitat von badaboom

Die 3.x SW Fahrzeuge haben diese Unterscheidung immer noch. (Borns sind alle Gen4, auch die mit 3.x SW)

Jeder Born in DE mit 3.x SW mit Navi+Cupra Connect hatte Echtzeit-Verkehrsinformationen & Online-Routenplanung. Es gab immer nur 1 Connect Variant.

Zitat von Elea

Jeder Born in DE mit 3.x SW mit Navi+Cupra Connect hatte Echtzeit-Verkehrsinformationen & Online-Routenplanung. Es gab immer nur 1 Connect Variant.

Wie kann man das nur so falsch interpretieren. Ja es war beides beim Kauf dabei. Ein Teil lief 10 Jahre und der Plus Teil 1-3 Jahre.

Zitat von badaboom

Wie kann man das nur so falsch interpretieren. Ja es war beides beim Kauf dabei. Ein Teil lief 10 Jahre und der Plus Teil 1-3 Jahre.

Meinst du in der CH, wo du dein VZ gekauft hast? Dort passiert was anders: https://www.cupraofficial.ch/d…onnect/gen-4-connect-plus

Wie immer versuche ich die Situation in DE zu erklären.

In meinem Kaufvertrag und bei allen Emails steht's nur ,,Cupra Connect". Die Cupra Connect Lizenz in meinem Born sieht genau aus wie hier:

Beitrag

RE: was passiert nach Ablauf vonCupra Connect?

Die Laufzeit von Cupra Connect steht übrigens im inCar Store im Auto.born-forum.de/attachment/7981/

Steppenwolf

3. November 2024

Der Cupra Connect FAQ für DE aus 2022 sagt auch nichts über Connect Plus:

Was zur Verwirrung beiträgt ist wohl, dass es bei VW tatsächlich nun einen kostenlosen Basisdienst und einen nach 2 Jahren kostenpflichtigen Zusatzdienst gibt.

Verkehrsinfos, Ladesäulenbelegung, Online Routenplamung und IDA mit ChatGPT verursachen reale Zusatzkosten die weitergegeben werden (allerding für unverschämte über 100€ pro Jahr). Basisdienste, die VW selbst betreibt, wie Standklimatisierung, SW- und Kartenupdates, und Ladeüberwachung, sind immer inklusive.

Im Vergleich zu VW ist Cupra da also richtig attraktiv - leider nicht für 3.x Bestandskunden.

Zitat von Markus

Bei mir wurde im November darauf hingewiesen, dass die drei Jahre nun um sind (EZ 12/22) und ich kostenpflichtig verlängern muss, wenn ich die Dienste weiter nutzen möchte. Es gab nur die Möglichkeit um ein Jahr zu verlängern und keinerlei Hinweis darauf, dass die Verlängerung auf zehn Jahre kostenlos möglich sei.

Ebenso bei mir

war bei mir genau so 11/22

In meiner Mail von Cupra DE vom November 25 war ausdrücklich beschrieben, dass die Connect Plus Dienste nun in Connect enthalten sind. Ich fand die Mail aber auch unklar formuliert, da die Dienste in Connect Plus nirgendwo beschrieben waren/sind und auch keine Laufzeit angegeben wird.

Alle mit einem ab Mitte 2025 gebauten Fahrzeug müssen sich aber für die nächsten 10 Jahre wohl keine Sorgen um das Thema machen.

Zitat von Laxor

In meiner Mail von Cupra DE vom November 25 war ausdrücklich beschrieben, dass die Connect Plus Dienste nun in Connect enthalten sind. Ich fand die Mail aber auch unklar formuliert, da die Dienste in Connect Plus nirgendwo beschrieben waren/sind und auch keine Laufzeit angegeben wird.

Im PDF Handbuch sind die Dienste nach Connect und Connect Plus getrennt aufgeführt.
Also zumindest in der mir vorliegenden Ausgabe CUPRA_Born_07_25_DE.pdf. Ich nehme an, in neueren oder zukünftigen wird das nicht mehr der Fall sein.

Zitat von Navarre61

Hab mir mal die Mühe gemacht und Cupra kontaktiert.

Hier die Rückmeldung:

Sehr geehrter Herr ....

.... vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.

Wir verstehen Ihren Unmut über die bisherige Verfügbarkeit der CUPRA CONNECT Dienste in Ihrem fast dreijährigen Fahrzeug. Es tut uns leid, dass die Zuverlässigkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir nehmen Ihr Anliegen bezüglich der zukünftigen Kostenpflicht des Dienstes nach Ablauf der dreijährigen kostenfreien Nutzung sehr ernst.

Hier sind die relevanten Punkte zu Ihrer Anfrage:

Geändertes Angebot für Neufahrzeuge: Für Neufahrzeuge wird der Dienst in Zukunft kostenlos angeboten, allerdings mit einem deutlich reduzierten Funktionsumfang. Ziel dieser Anpassung ist es, eine stabilere und zuverlässigere Nutzung der verbleibenden Basisfunktionen zu gewährleisten.

Bestandskundenregelung: Ob der Connected-Dienst zukünftig auch für bereits zugelassene Fahrzeuge kostenlos angeboten werden kann, wird derzeit intern geprüft. Zum jetzigen Zeitpunkt ist der Dienst für ältere Fahrzeuge leider weiterhin kostenpflichtig. Wir können diese Regelung bedauerlicherweise nicht beeinflussen, auch wenn wir Ihren Unmut nachvollziehen können.

....

Feedback zur App: Wir nehmen Ihr Feedback zur My CUPRA App sehr ernst und haben Ihre Hinweise zu Drittanbieter-Apps und dem Wunsch nach mehr Transparenz und Fahrzeugdaten intern weitergegeben.

Wir bedauern, dass wir Ihnen derzeit keine andere Lösung anbieten können und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das für zukünftige Entwicklungen von Bedeutung ist.

Wenn Sie weitere Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail.

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