Ich habe einen Schaden am Dach des Born, den ich gerne beheben lassen würde. Der Dellendoktor verlangt dafür ca. 5.000 Euro (ohne Lackierung), der Cupra-Händler 9.000 Euro (neues Dach). Ist zwar Vollkasko, doch kann sich die Schadenhöhe ja auch in der Wertminderung bemerkbar machen - und die muss ich selbst bezahlen.
Nun das Problem: niemand fühlt sich zuständig, die Reparatur beim Dellendoktor freizugeben. Die Leasing sagt: nach Herstellervorgaben und verweist an das ausliefernde Autohaus. Das sagt: können wir nicht entscheiden. Nur, wer entscheidet dann? Oder ist es mein persönliches Risiko, ob die Reparatur bei der Rückgabe akzeptiert wird?
Ich bin zehn Jahre Firmenwagen gefahren und der Leasinggeber musste jeder Kleinigkeit zustimmen - im Privatleasing scheint das (k)ein großes Thema zu sein.