Erfolgsmeldung!
Es funktioniert jetzt. Es fehlte ein Update. In der Beschreibung des Updates stand, dass dieses bei der Softwareversion 3.0 erforderlich ist, um mit den Servern eine Verbindung zu ermöglichen.
Das Update wurde angezeigt, nachdem ich das System auf Werkseinstellungen zurück gesetzt habe.
Danach funktionierte das Verbinden mit der App beim ersten Mal.
Ich hoffe das hilft Euch auch weiter.