Beiträge von BKTano16

Jetzt wird es langsam wirklich wild:

Nachdem ich ja die beiden automatischen Mails von Cupra bekommen hatte, die beim ersten Born die Produktion angekündigt haben, habe ich heute einmal bei meinem Händler nachgefragt.

Mit dem Ergebnis, dass in seinem System der Born schon seit dem 3.7. angeblich in der Produktion sei.

Ich glaube natürlich, dass er "eingeplant" meinte, weil das bis heute schon 11 Tage sind, aber im Anbetracht der ganzen Verschieberei ist das ja schon recht sonderbar.

Nachher watschel ich da einmal hin und schaue, ob ich ihn zu fassen bekomme.

Zitat von Wolle-e

Andererseits, ich habe in 40 Jahren schon einige Autos bestellt, mir ist es nie eingefallen zigmal beim Händler nachzufragen und dauernd auf der Matte zu stehen, weil es eben nichts ändert.

Es ist immer der Hersteller, der den Takt vorgibt wann ausgeliefert wird. Und dann kann das Auto wochenlang nicht vom Zwischenlager zum Händler, weil schlicht LKW-Fahrer fehlen.

Trotzdem sollte der Verkäufer Dir die Wartezeit so angenehm wie möglich gestalten, auch wenn es keinen Einfluß auf die Lieferzeit hat.

Das ist auch komplett richtig. Es würde mir im Traum nicht einfallen, dauernd zu fragen. Das Auto kommt, wenn es kommt.

Aber gleich von vornherein so undankbar zu sein, ist einfach ein kurzsichtiger Standpunkt.

Ja, jetzt kommt nach jedem unzufriedenen Kunden ein zufriedener. Noch. Besonders in der aktuellen Zeit, wo es eine schier unendliche Konkurrenz gibt, sollte man versuchen, jeden Kunden zu halten. Nicht mit jedem Mittel, aber zumindest sollte man nicht mit solch einer Einstellung da rangehen, wie es hier mitgeteilt wurde.

Zitat von Arbo

Einige Jahre Erfahrung im Autohaus.

Wow, dann bin ich froh, da kein Kunde zu sein. ✌️

Um 14 Uhr kam dann bei mir auch wieder pünktlich die nächste automatische Mail (CUPRA Care)...

Zitat von Arbo

Jeden unzufriedenen Kunden folgt ein Zufriedener. Wer vom Kauf zurück treten will, bitte schön. Dem nächsten Kunden freut es um so mehr, schnell an ein Fahrzeug zu kommen. Kein Verkäufer eines Autohauses rennt jeden unzufriedenen und nervenden Kunden hinterher. Das ist wirtschaftlich auch nicht möglich. Ein paar nette Worte wie "ich kümmere mich darum" müssen da meist reichen. Zudem hat man auch als Verkäufer nur sehr wenig bis gar keinen Einfluss auf die Produktion und Lieferung. Einfach mal als Kunde geduldig sein und nicht den Verkäufern permanent nerven. Die Leute machen auch nur ihren Job und sind nicht die Samariter für ungeduldige Kunden.

Sage mir, dass du nicht im Vertrieb arbeitest ohne zu sagen, dass du nicht im Vertrieb arbeitest.

Das ist wirklich großer Unfug in wenigen Sätzen.

Mal eine Frage an diejenigen, die schon weiter sind:

Habt ihr die automatischen Mails normal bekommen?

Also zum Beispiel die "Optimal aufladen", die ja früher einmal die zeitnahe Produktion ankündigte, und wurde dann danach nochmal die PW bei euch geändert?

Oder ist die Mail wirklich ein Zeichen, dass die Produktion bald sicher beginnt?

Zitat von alex!

Ich würde mal versuchen mit deinem Berater nochmals zu sprechen. Irgendwo hier habe ich mal gelesen, dass jemand auch ein paar Monate nach der Bestellung seine Konfiguration anpassen konnte. Meist wird es aber abgelehnt, weil es für den Berater zu umständlich ist, da es deutlich mehr Aufwand erfordert als ein Häckchen in seiner Anwendung hier und da zu setzen wie es bei der Bestellung der Fall wäre.

Drücke dir die Daumen, dass es klappt!

Hier, war ich unter anderem.

Beim ersten Born 2 ½ Monate nach der ersten Bestellung konnte ich diese durch eine neue Bestellung ersetzen und beim New Born einen halben Monat danach (aber auf eine andere Art und Weise). Habe jetzt wie gesagt auch das Navi nachgeordert, welches ich mit einer Einmalzahlung bei der Übergabe bezahle (dadurch bleibt die Rate gleich). Ist wohl aktuell der beste Weg.

Ob es nach der Übergabe aber noch Anpassungen/Nachbuchungen geben kann, weiß ich nicht. Evtl sind ja im Born nicht alle Sensoren verbaut um den TA nachträglich zu aktivieren.

Ist der Travel Assist besser als bei MY23?

Wenn ich den in der Stadt nutze, hat er arge Probleme bei Straßen, dessen Seiten in der Mitte durch eine etwas erhöhte Straßenbahnlinie getrennt wird.

Da will er bei Kurven nicht so wie es eigentlich gedacht ist.

Streiks wird es sicher geben.

Ich schätze aber, man lässt die Modellreihen noch auslaufen oder transferiert sie auf die übrig gebliebenen Werke, und macht den Laden dann zu.

Heute kam bei mir die "Dein Cupra Born - Optimal aufladen..."

Scheint ja doch alles schneller zu gehen 🙃