Beiträge von Baerenmarke

    Sodele, heute war der "große" Tag zum Tausch des Steuergerätes.

    Gerade eben um 17 Uhr das Auto abgeholt. Rein gesetzt und kaum lief die Musik aus dem Radio war das "Knacken / Ruckeln" zu hören.

    Hab direkt ne Audio Aufnahme gemacht und sogleich auch eine "nette" Email an meine Ansprechpartner im Autohaus gesendet.


    Aber ich hab ja auch nichts anderes erwartet.


    Der eigentliche Punkt zum Kopfschütteln ist ja eher, dass man mich dann heute im Laufe des Tages, während das Steuergerät getauscht wurde, angerufen und nach meinem Passwort für die CUPRA ID gefragt hat. "Nur so könne man das neue Bauteil anlernen"

    Ich hab dann gefragt, ob das ein Scherz sei?!


    Was mich jetzt noch triggert ist, dass meine CUPRA ID vom Born getrennt wurde, das Auto sich jedoch nicht wieder mit meinem Account verbindet, bzw. der Anmeldevorgang nach 5 Minuten erfolglos abbricht.


    Hab ja wie gesagt ne Email geschrieben und ne Frist zur Rückmeldung bzw. für Lösungsvorschläge gesetzt.

    Und los geht der wilde Teiletausch, um zumindest irgendetwas zu machen und Zeit zu gewinnen. Dabei sollte auch mittlerweile im Konzern bekannt sein, dass es sich um ein offensichtliches Softwareproblem handelt.


    Der wievielte Nachbesserungsversuch ist das schon?

    Aktuell bin ich noch belustigt und fühle mich gut unterhalten 8o


    Zweimal wurde mittels "Software" im Autohaus was versucht, einmal davon mit Unterstützung durch die Technik von Cupra. Jetzt also mal Hardware...

    Heute mal wieder mit meiner netten Ansprechpartner von CUPRA telefoniert.

    Als nächster Versuch soll mal das entsprechende Steuergerät getauscht werden. Zitat: "Ihr Autohaus hat Sie bestimmt schon darüber informiert".

    Dem ist leider nicht so.

    Aber wenigsten hat eine Seite des lustigen Miteinanders zwischen Händler, Hersteller und mir einen Plan 8o


    Ich bin gespannt. Aber Dank dem Forum hab ich keine Hoffnung, dass dies die Lösung sein wird.

    Das hab ich meiner Ansprechpartnerin auch schon mitgeteilt. Wie schön das die Dame grundsatz-positiv eingestellt ist :saint:


    und es geht weiter...

    Hab heute nochmal ein längeres und freundliches Telefonat mit einer Dame von CUPRA gehabt.

    Da ich bei dem Thema sehr hartnäckig bin (hab auch noch das Knacken/Knarzen mit beats Audio offen), ist mein Fall mittlerweile bei Cupra Spanien gelandet.

    Hab heute die Antwort bekommen:
    "Das der CUPRA Born die Lautstärke beim Öffnen der Tür nicht absenkt bzw. die Einstellung nicht speichert ist bekannt, und serienstand.

    Hier wird es zeitnah keine Lösung für geben."

    Mal so zum Kontext ne Erfahrung vom Wochenende in diesen Thread geworfen:


    Wegstrecke vom Westerwald nach Rust und wieder zurück.

    Hin- und Rückfahrt je ca. 325km

    ich hab 3 mal auf der Tour geladen. jeweils auf bei ca. 25% SOC gefahren

    1. Ladesäule 150kW Lader, Pfalzwerke, alleine an der Säule, konstant 120km/h auf der Autobahn: Peak Leistung 61kW, danach auf ca. 45 abgefallen

    2. Ladesäule 300kW Lader, OMV, zu zweit an der Säule, Auto hat den ganzen Tag auf dem Parkplatz gestanden: Peak Leistung 69kW, abgefallen auf ca. 58

    3. Ladesäule 150lW Lader, Allego, alleine an der Säule, konstant 120km/h auf der Autobahn: Peak Leistung 81kW, danach auf ca. 61 abgefallen


    Für mein Verständnis liegt das nicht allein am Auto, sondern auch an der Ladesäule/Anbieter