Beiträge von chief

Dieses Mal kam die Antwort sehr schnell

Zitat

Sehr geehrter Herr

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Es tut uns aufrichtig leid, dass der Fehler weiterhin besteht. Wir haben die zuständige Abteilung bereits informiert und um eine erneute Prüfung gebeten.

Sobald uns weitere Informationen zu diesem Vorgang vorliegen, werden wir Sie selbstverständlich umgehend kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Wenn Sie weitere Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Bitte notieren Sie sich Ihre Fallnummer.

Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter cupradigitalsupport@cupraofficial.com oder telefonisch: 00800 6000 40 20.

Mit freundlichen Grüßen

Henry

Ihr CUPRA Team

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Hab denen auch nochmal geschrieben.

Die 72h Mail hab ich ja auch bekommen. Freitag schon. Update ist immer noch nicht durch

Ich hab jetzt für mich beschlossen mich mit dem Blödsinn nicht mehr zu befassen.

Der Winter ist so gut wie vorbei und vor dem nächsten Winter geht die Karre eh zurück.

Danach schauen ich mir ne andere Marke an. Bin gespannt was da alles nicht funktioniert.

Ich seh das auch nur im Drop-Down Menü.

Ich seh das halt bei jedem Start des Fahrzeugs wenn ich den Geschwindigkeitswarner ausschalte. Da nervt es mich dann doch wenn da dauernd ne Meldung steht.

Eben bekommen

Zitat

Sehr geehrter Herr

vielen Dank für Ihre Geduld.

Wir wurden soeben darüber informiert, dass die Lösung für den gemeldeten Fehler bereits implementiert wurde.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Fahrzeug bis zu 72 Stunden benötigt, um diese Aktualisierungen vollständig zu übernehmen.

Wir möchten Sie daher noch um drei Tage Geduld bitten. Geben Sie uns anschließend bitte kurz Bescheid, falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Bitte notieren Sie sich Ihre Fallnummer.

Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter cupradigitalsupport@cupraofficial.com oder telefonisch: 00800 6000 40 20.

Mit freundlichen Grüßen

Henry

Ihr CUPRA Team

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Zitat von Blueskin

[…]

Ah, ging nicht.

Jetzt mach ich noch den Test mit der "automatischen Sitzheizung" Die lernt aktuell aber noch an. Dauert ein wenig.

Hab das Problem gemeldet.

Als Antwort kam der Standardsatz, dass sie es an die Fachabteilung weitergeben

Hab heute dieses Angebot bekommen.

Vielleicht ist es ja für jemanden interessant

CUPRA Born Leasing “E-Auto-Förderungsprogramm” - Autohaus EICHBICHLER

www.eichbichler.com

Bin vorhin ne Runde gefahren. ca 30 Minuten. Installation wurde nicht fertig. Auch im Stillstand mit laufender Zündung schließt die Installation nicht ab

Heute kam dann nochmal ne Email:

Zitat

Sehr geehrter Herr,

wir möchten Sie darüber informieren, dass wir inzwischen eine Rückmeldung aus der zuständigen Fachabteilung erhalten haben. Im Backend wurde bereits eine Lösung angewendet. Bitte versuchen Sie daher den Vorgang erneut.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte:Screenshots bzw. Fotos der Fehlermeldung mit aktuellem Zeitstempel,
damit wir den Fall erneut und mit allen notwendigen Informationen über die entsprechende Vorlage eskalieren können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Unterstützung. Wir bleiben selbstverständlich an Ihrer Seite, bis das Thema vollständig gelöst ist.

Wenn Sie weitere Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Bitte notieren Sie sich Ihre Fallnummer .

Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter cupradigitalsupport@cupraofficial.com oder telefonisch: 00800 6000 40 20.

Mit freundlichen Grüßen

Marzena

Ihr CUPRA Team

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