Der Anruf bei der Mobilitäts-Hotline ist m. E. sogar aus zwei Gründen der richtigere Weg als "Probier doch mal selbst....":
1. Es kann vom Hersteller nicht dem Fahrzeugbesitzer der schwarze Peter für einen Defekt aufgrund (angeblich) falscher Maßnahmen zugeschoben werden.
2. Im Gegensatz zu "Do it yourself" kostet das Einschalten des Mobilitätsservices den Hersteller Geld und wird dort auch statistisch erfasst. Andernfalls erfährt der Hersteller ja entweder gar nichts von den Problemen oder denkt (überspitzt ausgedrückt) : "Warum sollen wir da Zeit und Geld für die Behebung der Fehlerursache investieren, wenn die Deppen die dadurch entsehenden Probleme auf ihre eigenen Kosten selbst lösen?"
Dagegen spricht m. E. bloß, dass es bei "Do it yourself" eben schneller geht - wenn es funktioniert.