Beiträge von cprbrn

    Seltsamerweise bricht die Funktionalität immer dann zusammen, wenn flächendeckend Frost (oder Hitze) ist und jeder vorklimatisieren will. :cursing: Eindeutig unzureichende Server Infrastruktur von VW. Ist bei mir jetzt der 5. Winter mit VW APP (Citigo-E, Cupra Born). Allerdings bin ich dieses Jahr von weiteren Ausfällen wie Innenheizungsdefekt (22/23) und Batterieheizungsdefekt (23/24) verschont.

    Es wird wieder wärmer. Dann geht die APP wieder....

    Achim

    So seltsam ist das gar nicht, Du hast es Dir selbst erklärt. Mehr Kälte = Mehr gestartete Standheizungen = Mehr Nutzerzugriffe = Crash.

    Und ja, das Muster kann ich auch schon seit vielen Jahren erkennen.


    Schuld ist da aber nicht das Wetter, sondern die vermutlich ziemlich vermurkste Serverarchitektur. Wir reden hier ja auch nicht über zehntausende parallele 4K-Videostreams, sondern um ein paar lächerliche Steuerbefehle.
    Vermutlich ist jeder Seitenaufruf des Forums hier ressourcenfressender.

    Es scheitert leider wirklich noch immer an den Basics.

    Heute zum ersten Mal kein vorklimatisieren möglich. Der Button und auch Daten mal wieder NICHT VERFÜGBAR . Echte Stümper sind da am Werk.

    Zum ersten Mal? Oder zum ersten Mal mit dem neuen Born?
    Da die Backend-Infrastruktur ja (soweit ich weiß) identisch ist, sind dort keine Verbesserungen zu erwarten.


    Dass es an kälteren Tagen durch die stärkere Nutzung (Standheizungen werden eingeschaltet) vermehrt zu Downtimes kommt war 2023 auch schon so.

    (Vielleicht müsste dort mal jemand einen Load-Balancer einrichten, der auf die Wettervorhersage reagiert. :-))


    Könnte ja sein, dass ein Entwickler hier mitliest :/

    Die Hoffnung stirbt zuletzt. :) Wobei es sinnvoller wäre, dass ein Produktmanager oder eine noch höhere Instanz mitliest.
    Nicht überall haben die Entwickler die Freiheiten, die sie für ein gutes Ergebnis benötigen würden...

    Ist schon ok, man weiß ja vorher was man kauft.

    Mittlerweile weiß man es, ja. Die ersten Monate gab es da aber natürlich noch keine Erfahrungen. Und auch damals noch den sagenhaften Mythos, dass das Update mit regelmäßigen OTA-Updates ja laufend verbessert wird.


    Aber dass die größten Probleme (langsame Bedienung, Bugs, langsames Laden, fehlende Batterieheizung etc.) eigtl ohne großes Facelife oder so jetzt gelöst oder zumindest deutlich verbessert wurden, kriegt man gar nicht so leicht mit - finde ich etwas schade, glaube der Born/ID.3 könnte deutlich besseres Image haben wenn das bekannt wäre

    Das ist natürlich ein schöner Zielkonflikt. Denn wenn der Hersteller die teils massiven Verbesserungen stark bewerben würde, würde er gleichzeitig die gebrauchten Modelle deutlich weniger Interessant machen. Das würde wiederum den Händlern (und Seat Deutschland als Verkäufer von Neuwagen) überhaupt nicht gefallen.

    Weil was soll man da sagen? "Kaufen Sie einen ganz neuen Born, hier sind Software und Ladeleistung nicht mehr schlecht"?
    Mal davon abgesehen, dass auch dies negativ aufgefasst werden könnte.

    ("Wenn die quasi neuen Born jetzt schon technisch veraltet sind, wer verspricht mir, dass es mit den aktuellen Modellen in zwei Jahren nicht auch so ist?")


    Haben die neuen Borns dafür zusätzliche Hardware? Soweit mir bekannt haben wir den Akku auf 9-12 Blechkästen im Unterboden verteilt. Nicht das geeignete Setup für ein Wärmefluid. Die Zellchemie kann ja nicht "angesteuert" werden. Wird da einfach eine Art zusätzlicher Kurzschlußstrom generiert oder gibt es ein externes Heizsystem? Vielleicht weiß das Jemand?

    Auch die "alten" Born haben eine integrierte Batterieheizung. Die wurde bis Software 2.x auch bei Plusgraden automatisch dauerhaft angesteuert. Trieb den Verbrauch dann in die Höhe, war aber für die Ladung toll.


    Mit 3.x wurden die Einschaltschwellen dann geändert: https://www.meinid.com/wiki/en…atteriethermalmanagement/


    Es ist also möglich gewesen, die Steuerung der Batterieheizung per Softwareupdate zu ändern. Theoretisch gesehen sollte es also (ohne weitere Details zu kennen) auch möglich sein, die Batterieheizung via Softwareupdate manuell ansteuerbar zu machen.


    Ich könnte mir aber vorstellen, dass sich dadurch Änderungen bei den Verbrauchswerten (WLTP etc.) ergeben und ggf. weitere Steuerungslogiken implementiert werden müssen.

    Müsste man aber alles entwickeln und kostet natürlich Geld. Wie man aber merkt, wurde die Softwarepflege der Bestandsfahrzeuge scheinbar ziemlich eingestampft.

    Bei mir unter Android (Xiaomi 14) läuft die App ebenfalls einwandfrei :thumbup:


    Einzig: Wenn die App bereits im Hintergrund läuft und ich starte diese erneut, dann kann es zu reconnect Problemen kommen.

    Einfach beenden und Neustart - alles wird gut :)

    Die Definition von "einwandfrei" ist scheinbar immer eine Auslegungssache. Ein benötigter erzwungener Neustart gehört für mich definitiv nicht dazu.

    Schließlich hat man die App im Regelfall immer im Hintergrund aktiv.


    Mit den Apfelteilen habe ich keine Erfahrungen...

    Dass man aus der App "ausgeloggt" wird liegt nicht an Apple, sondern an der grausig entwickelten App.

    Wenn man die URL des Logins kennt kann man diese mit etwas Geschick direkt im Browser aufrufen und das Passwort dann im Schlüsselbund speichern.

    Alternativ kann man auch manuell einen Eintrag im Passwortmanager erstellen.


    die App sagt mir bei 60% SoC das der Akku in 30 Minuten voll ist... bei 70% sind es dann laut App noch 25 Minuten. Brauchen tut er natürlich wesentlich länger. An AC (11KW) und DC angesteckt sehe ich richtige Zeiten... ^^ :S

    Zeigt er denn im Auto die korrekten Werte an oder auch 11kW mit entsprechender (zu kurzer) Ladezeit?

    Meiner Erfahrung nach ist die Funktion der Fahrerprofile komplett an der Praxis vorbei entwickelt.


    Ein paar Sachen wie Klima-Temperatur und Farbe der Ambietebeleuchtung werden irgendwie gespeichert, wirklich sinnvolle Dinge wie die Sitzposition oder Spiegeleinstellung aber nicht.


    Weiterhin kann man den Wagen auch nicht via App steuern, wenn vorher ein anderes Fahrerprofil ausgewählt war. So zumindest mein letzter Stand.

    An den Schlüssel koppeln kann man das Profil auch nicht.


    Alle in meinem Umfeld, die ein MEB-Fahrzeug fahren, haben auch bei mehreren Fahrern immer nur ein Profil im Auto eingerichtet.


    Den Komfort, den man von anderen Autos kennt (Auto erkennt den Fahrer am Schlüssel und stellt Sitze, Spiegel und das gesamte Infotainment entsprechend ein) kann man vom Born leider nicht erwarten.

    Zumal dieser dann auch das Schreiben vom Support angezweifelt hat.

    Womit er ja leider auch nicht ganz unrecht haben könnte. Alleine hier im Forum sind ja schon diverse Widersprüche seitens des Supports aufgedeckt worden. Und Menschen wie EschBorn warten noch immer auf das Update von 3.x auf 4.0. :D
    Man kann sich nur darauf verlassen, dass man sich nicht drauf verlassen kann.


    Vermutlich ist es für Dich tatsächlich der beste Weg, eine andere Werkstatt zu suchen, die hoffentlich motivierter ist.

    Ich glaube manchmal die Werkstätten sind echt unfähig und halten die Leute für Idioten.

    Teilweise vermutlich ja. Aus menschlicher Sicht kann ich es aber etwas verstehen. Der Hersteller hat auch die eigenen Werkstätten ein wenig "im Stich gelassen".
    Die Kunden (oft jahrelange Stammkunden) stehen wieder am Tresen und beschweren sich über irgendwelche technischen Probleme. Meist aufgrund der Software. Die Werkstatt kann aber meist gar nichts machen, außer ein weiteres von vielen Tickets erstellen, welches mit "Stand der Serie" oder "es kommt ein Update. Irgendwann. Wirklich." beantwortet wird.

    Ich wäre frustriert. Dennoch sollte der Umgang mit Kunden stets freundlich und lösungsorientiert sein.


    Tja und das Abbiegelicht… meine Werkstatt stellte ja eine Anfrage. Die Antworte lautete „Stand der Serie“. Verständlicherweise ist das Thema für meine Werkstatt damit durch, obwohl ich gehofft habe das sie nochmal nachhaken, da es ja Fälle gibt wo der fehlerhafte Ablauf korrigiert werden konnte. Ich warte dazu auch noch auf eine Antwort von CUPRA.

    Was ein absolutes Chaos. Und woanders hört man schon, dass es durch ein Update bzw. irgendeine Softwareänderung gelöst wurde.


    Das von Ihnen beschriebene Fehlerbild entspricht tatsächlich nicht der normalen Funktionsweise des Kurvenlichts. Normalerweise sollte das Kurvenlicht auch bei Geschwindigkeiten unter 40 km/h zuverlässig arbeiten.

    Die einen sagen "Stand der Serie", andere aus dem gleichen Laden sagen dann aber sowas. Ja was denn nun? Oder meint man hier nicht das Abbiegelicht, sondern das Kurvenlicht, was der Born ja gar nicht hat?


    Wir empfehlen Ihnen, eine andere autorisierte CUPRA-Werkstatt aufzusuchen, um eine erneute Diagnose durchführen zu lassen.

    Das ist ernsthaft die absolute Härte.

    Auf der einen Seite werden an Endkunden irgendwelche technischen internen Details verschickt (Siehe RE: Hauptnutzer Registrierung funktioniert nicht (Cupra ID / Connect). "Bitte lesen Sie Diagnoseadresse 0075 auf und erstellen Sie ein DISS-Ticket".)
    Und auf der anderen Seite lautet die Lösung dann "bitte suchen Sie eine andere Werkstatt".


    Ich frage mich ernsthaft, ob es da so etwas wie moderne Prozesse und Strukturen überhaupt gibt.

    Gleichzeitig will ich mir nicht vorstellen, wie groß das Chaos intern sein muss, wenn dies schon über die externe Kommunikation zu Kunden ans Tageslicht kommt.