Hallo zusammen,
Der Fehler wurde nun gefunden. Es soll ein Steuergerät getauscht werden, da sich hier wohl Feuchtigkeit gebildet hat, was zu einer Fehlfunktion führt.
Es wird eine Lieferzeit von maximal einer Woche angesetzt. Eingebaut ist es dann in einem Tag.
Spannend. Ich hatte vor zwei Wochen ein ähnliches Verhalten von oranger Fehler taucht auf, ist wieder weg bis hin zu nix geht mehr und abschleppen lassen.
Ist das Auto mittlerweile wieder repariert und zurück?
Alles anzeigenGab es die Vertragsänderung formal sauber (nicht nur ne Mail von Händler) und schriftlich und auch eine Auftragsbestätigung dazu?
Du hast jetzt einen Hals weil Du das bekommst was Du ursprünglich wolltest und bestellt hast? Verstehe ich nicht...
Grüße
Stephan
Ja, die Vertragsänderung war sauber und schriftlich fixiert.
Ich bin auch nicht sauer weil ich bekomme was ich bestelle, sondern weil Cupra macht was sie wollen. Ich hätte eigentlich erwartet dass sie wenigstens die Änderung schriftlich zurück nehmen. Wie gesagt, der Vertrag wurde geändert und man hat es ignoriert.
Markus
Liebe Gemeinde,
falls es dazu schon einen Thread gibt, sorry und die bitte um einen Hinweis.
Jetzt zum Thema:
Ich habe im Dez. 2021 einen Born mit 18"-Sommerrädern bestellt. Dazu habe ich für 1200,-€ die 18"-Winterräder konfiguriert. Wie so vielen ging es auch mir so, dass diese im Herbst nicht lieferbar waren. Also gab es von Cupra eine Vertragsänderung bezüglich upgrade auf 20"-Hurricane. Dieser Vertragsänderung habe ich zugestimmt!
Da mein Born seit 4 Monaten wegen einer defekten Batterieheizung und der Werkstatt ist (das ist ein GANZ anderes Thema) habe ich erst heute von meinem Verkäufer erfahren, dass Cupra doch entgegen der Vertragsänderung die ursprünglich bestellten 18"-er geliefert hat... Mein Verkäufer hat richtig Hals, ich auch! 
Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht, und wie ist es ausgegangen?
Mein Born wird gerade wegen eines HV-Schadens (Kabelbaum und Steuergerät) repariert und war dann etwas über 3(!) Monate in der Werkstatt…
Teilemangel und Fachkräftemangel!
Bin neulich einen Smart #1 zur Probe gefahren. Auf Nachfrage wie es mit Ersatzteilen aussieht druckste der Verkäufer nur rum.
Alles anzeigenHallo Zusammen,
hab mich hier auch mal angemeldet.
Der Born meiner Frau hat heute beim starten auch einmal laut geknallt und fährt seit dem nicht mehr. unter anderem "Fehler im 12V System".
Kurze Info: Es ist ein Full-Leasing-Fahrzeug.
Ich hab hier einmal ein paar Fragen:
Wer übernimmt die Abschleppkosten?
Habe ich Anspruch auf einen Leihwagen? (Also wer zahlt mir den Leihwagen? Sprit zahlt man natürlich selber)
Wenn ja, ab wann?
Auto ist vom 16.12.2022. Hat noch Keine 500km runter.
LG und schonmal vielen Dank.
Chris
Abschleppkosten und Leihwagen läuft über die seat-Mobilitätsgarantie. Leihwagen gibts sofort. Kannst dich auch vom adac abschleppen lassen (habe ich gemacht, bei mir war es auch wie bei euch mit Knall und danach nix mehr), das sehen die vom Autohaus nicht ganz so gerne, weil das wohl für die mehr Arbeit macht / komplizierter ist abzurechnen.
Bitte PN checken 😉
Meine Werkstatt ist sehr bemüht, hat allerdings mit dem teilemangel zu kämpfen. Mein born steht seit acht Wochen in der Werkstatt, aber Cupra/VW bekommt es nicht hin, Ersatzteile und spezialwerkzeug zu liefern….. also für beide Seiten eine loose-loose-Situation.
Meiner wurden Mitte September gebaut.
In welcher Werkstatt steht dein Born und was für Ersatzteile wurden bestellt?
Hackerott in Laatzen.
Bestellt wurde angeblich ein Kabelbaum. Aber 100% hat mir das keiner gesagt.
Hallo, ich war bislang nur stille Mitleserin in der Hoffnung eine Lösung für meinen Born zu finden. Leider ist es genau das gleiche Problem mit exakt den gleichen Fehlermeldungen. Am Schlimmsten ist nur, dass ich nach der Abholung beim Händler ganze 12 km (!) weit gekommen bin und dann gar nichts mehr ging. Am nächsten Tag gings dann per Abschlepper zurück zum Händler in die Werkstatt.
Da steht mein blauer Flitzer nun schon seit 5 Wochen. Was bislang rauskam ist, dass eine Sicherung geflogen ist und der Spannungswandler defekt ist. Soweit so gut. Nachdem die Werkstatt Kontakt mit Cupra aufgenommen hatte, kam vor dort die Info, dass die Akkuzellen überprüft werden sollen. Und da liegt laut Werkstatt das Problem. Um Verschalung der Akkuzellen zu öffnen, ist angeblich ein spezielles Werkzeug notwendig. Dieses Werkzeug hat die Werkstatt nicht und es ist auch nicht lieferbar. Angeblich hat dieses Werkzeug auch sonst keine andere Werkstatt. O-Ton war: "Dieses wird das wohl nichts mehr."
Auf eine Anfrage an Cupra direkt, habe ich bislang auch keine weiteren Infos erhalten. Das ist einfach nur noch frustrierend. Ich hab schließlich nicht so viel Geld für ein Auto bezahlt, damit es nur rumsteht. Zudem fühle ich mich dich schon recht hilflos, da einfach keiner irgendetwas tun kann.
Meiner steht mit mit ähnlichem/selben Fehler auch seit knapp sechs Wochen beim Händler. Ersatzteil bestellt, aber nicht lieferbar. Außerdem muss das Fahrzeug zur Reparatur dann in eine andere Filiale, weil nur die einen Hochvolt-Spezalisten haben... Bin auch aus der nähe von Hannover.
Wann wurde deiner denn Gebaut?
Das Gehalt für den Support sollte besser in fähige software-Entwickler investiert werden.
Support ist nahezu nicht existent.
1. Antwort auf Support-Anfrage:
…Blabla…chipkrise…Corona…Ukraine…
2. Antwort auf nochmalige Nachfrage:
…Blabla…sorry…wenden sie sich an den Verkäufer…
Habe auch die Umfrage beantwortet, aber leider gab es keine minus-Punkte…🙄
