Klar ist Cara und auch Mandy ein Chat Bot, wenn da aber jeden Tag die Leute rein gucken ob sich in den letzten 2 Stunden was verändert hat statt mal 24 Stunden abzuwarten, dann ist die Anfrage an die Schnittstelle, die vermutlich in ABAP programmiert wurde und nur in wenigen Tabellen reinschauen muss, einfach mal am Limit, zumal ja auch die Server UND die Transportfirma alle reibungslos funktionieren müssen.
Ich denke, die hängt einfach nur etwas hinterher und bevor gar nix kommt, werfen die auch mal von Tag zu Tag komische Zahlen raus, je nachdem was gerade mit dem Fahrzeug passiert.