Beiträge von Elmariachi

Zitat von Maestro

Als ich mich darüber beim Autohaus beschwert habe, kam nur der Verweis auf die Zusatzvereinbarungen, laut der sich aufgrund der FL-Unstellung Räder/Reifen in Design und Dimensionen ändern können. Echt frech.

Es stand wortwörtlich drin: "Felgen: Änderung in Design und Farbe sowie ggf. Anpassung der Reifengröße/-spezifikation". Wenn man es genau nimmt, sind sie im Recht. Als Käufer hätte (bzw. habe) ich jetzt gedacht, vielleicht gibt es 225 statt 235er Breite oder sowas. Schon mies. Bei mir sind es 20 Zoll geblieben...

Zitat von Blueskin

Und haben Deine "Nachfragen" am tatsächlichen(!) Zeitpunkt der Lieferung irgendetwas geändert?

P. S. : Dann bestell mal bei Amazon einen Klostein, der dort mit einem Liefertermin in 4 Monaten gelistet ist. Dann wirst Du sehr schnell feststellen, wie Du dreieinhalb Monate lang mit null Infos "versorgt" wirst.

Amazon meldet sich automatisch, wenn die angekündigte Lieferzeit überschritten wird, mein Autohaus hat das nicht getan. Außerdem ist es einfach so, dass man da wo ich wohne Termine beim Straßenverkehrsamt nur 14 Tage im voraus buchen kann. Eine Benachrichtigung, wenn das Auto schon da steht, ist daher nicht hilfreich.

Zitat von Blueskin

Einige denken da vermutlich auch, dass Wasser schneller kocht, wenn man alle 10 Sekunden die Temperatur misst

Was stellt Ihr Euch denn vor, wie das im Autohaus abläuft?

"Uiii, da ist ja das Auto für den Herrn Meier. Aber der hat ja nicht jede Woche angerufen; das lassen wir jetzt erstmal ein paar Wochen herumstehen und melden uns dann erst bei ihm. Dass wir dann auch unser Geld erst später bekommen, ist uns völlig egal."

Oder

" Uuups, da steht ja seit 4 Wochen das Auto für Frau Müller. Wäre uns gar nicht aufgefallen, wenn die jetzt nicht zum 27. Mal angerufen hätte. "

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Mein Autohaus hat sich seit Kauf vor fünf Monaten kein einziges Mal von sich aus gemeldet, immer nur auf Nachfrage. Wenn ich einen Klostein bei Amazon bestelle werde ich besser mit Infos versorgt.

Zitat von Plueschmors

Die Mail kommt, wenn der Wagen auf dem Weg zum Händler ist. In der Mail stehen alle Informationen zum weiteren Ablauf.

Kann ich so nicht bestätigen, am 22.06 hat man mir auf meine Anfrage mitgeteilt, dass mein Wagen unterwegs ist und Mitte Juli eintrifft, eine weitere Mail habe ich seitdem nicht bekommen (und vorher natürlich auch nicht). Laut Mail wird man sich melden, wenn der Wagen da ist.

Das kann also so sein, muss aber nicht.

Mitte Juli wird mein Cupra beim Händler erwartet (schreibt er auf Nachfrage). Ursprünglich 6/2026 unverbindlicher Liefertermin. Ich kann nicht klagen, wenn das so eintrifft.

Zitat von Dan981

Ich habe meinen Born Endurance vor 6 Wochen beim Händler bestellt. Ist es normal, dass bis dato immer noch keine Auftragsbestätigung per E-Mail bei mir gelandet ist? Mein Verkäufer ist seit Vertragsabschluss kaum mehr zu greifen.

Eine Auftragsbestätigung würde ich schon erwarten, je nach AGB ist der Kauf vielleicht nicht mal gültig (erst nach Bestätigung). Als normal würde ich das jedenfalls nicht bezeichnen.

Zitat von joshi

Ich habe vor über 2 Monaten bei Elspass bestellt und bis heute keine Mail von Cupra bekommen. Ebenso erkennt der Bot im Chat meine Kommisionsnummer nicht. Nur die Experten können eine Auskunft geben.

Ich glaube Elspass gibt die Mailadresse absichtlich nicht an Cupra weiter damit diese nicht ständig nachfragen wenn sich im System was ändert.

Man liest hier ja oft wie willkürlich sich die PW bei manchen ändert und ich denke so erspart man sich den einen oder anderen Anruf vom Kunden.

Also Kunder selbst nervt es aber trotzdem.

Man bekommt einfach so nichts und Mandy, ja ich kann sie ja verstehen ist nicht begeistert wenn man ständig eine Anfrage macht.

Alles in allem finde ich das aber Schade von Cupra und auch von Elspass das sie da nicht transparenter sind.

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Elspass selber versorgt einen auch nicht von sich aus mit Informationen. Man könnte sich ja zumindest alle zwei Monate mal melden selbst wenn es nur heißt "Gibt keinen neuen Stand". Mein Auto ist ja mittlerweile unterwegs, das können die doch sicherlich sehen. Aber kommuniziert haben sie bisher nichts.

Neuer Stand, Montag ging meiner in Produktion, heute ist er schon auf dem Weg mit den üblichen 4-6 Wochen veranschlagt.

KW25 erreicht, Auto ist laut Mandy in Produktion wie versprochen.

Ich wollte ja nicht mehr nachfragen und hab's jetzt aber doch gemacht. Bei mir weiterhin KW 25, aber auch die Aussage Transport +/- 16 Wochen (Wortlaut wie oben). Frag mich, ob die neuerdings einen Braunkohlebagger als Transportfahrzeug gemietet haben.

Weil ich heute besonders neugierig war, hab ich noch gefragt, warum dein mein Kommissions-Key seit Monaten nicht zugeordnet werden kann. Da hieß es, es würde aktuell am Bot gearbeitet. Kann man glauben, oder auch nicht.