Der Vergleich wurde schon vor längerer Zeit hier geschrieben und ich fand es sehr passend:
Heute ist jeder ein detailliertes Tracking von DHL, DPD und Co gewohnt. Jeder kann quasi live verfolgen wo das Paket ist und wann es vor der Haustür steht. Mit dieser Maßgabe gehen Viele glaub ich an das CUPRA Tracking ran (kann mich davon auch nicht freisprechen). Man ist es eben vom "Alltag"her so gewohnt. Und naja, dem können wohl nur die wenigstens Autobauer gerecht werden.
Und online, egal welche Uhrzeit, nachzuschauen ist halt auch komfortabler als während der Öffnungszeiten telefonieren zu müssen 😉
Für mich ist das eigentlich ganz einfach: Biete ich es an, sollte es funktionieren. Ansonsten lasse ich es lieber weg.
Aber was Cupra da macht ist Amateurhaft.