Anscheinend gibt es komplett unterschiedlich Informationstiefen..
Können die, die eine Auftragsbestätigung und exaktere Termine nach Bestellung erhalten haben einmal schreiben, auf welchen Weg sie dieses erhalten haben ?
- Infos per Mail von Seat ?
- Infos per Mail / Anruf vom Autohaus ?
- Infos über den Cupra ID ?
- aktives Anfragen beim Verkäufer ?
Vielleicht können wir so eine Anleitung erstellen, wie man möglichst einfach viele Infos bekommt und damit nicht "blind" warten muss
Hallo,
ich habe alle meine Infos über meinen Verkäufer erhalten, zum Teil aber nur auf Nachfrage meinerseits via eMail. Die Antwort kam dann aber immer zugig und meist auch mit einem Screenshot aus dem System zum aktuellen Stand. Letzte Info zu meinem Born ist ZP3 (Karrosseriebau), gestartet am 26.04. Ich werde heute aber mal wieder nachfragen ...
Schöne Grüße,
Kurt
Alles anzeigenAnscheinend gibt es komplett unterschiedlich Informationstiefen..
Können die, die eine Auftragsbestätigung und exaktere Termine nach Bestellung erhalten haben einmal schreiben, auf welchen Weg sie dieses erhalten haben ?
- Infos per Mail von Seat ?
- Infos per Mail / Anruf vom Autohaus ?
- Infos über den Cupra ID ?
- aktives Anfragen beim Verkäufer ?
Vielleicht können wir so eine Anleitung erstellen, wie man möglichst einfach viele Infos bekommt und damit nicht "blind" warten muss
Guten Morgen zusammen.
Von Seat, bzw Cupra direkt haben wir lediglich das Schreiben der Leasingbank erhalten. Das kam, glaube ich, vier Tage nachdem wir das Auto beim Händler bestellt haben. Seitdem nichts mehr!
Der Händler nannte uns beim Vertragsabschluss am 17.01.22 mündliche und unverbindliche einen Liefertermin ca. 08/22.
Aufgrund der ganzen Berichte hier habe ich dann mal am 31.03. bei ihm nachgefragt ... obwohl es ja noch einiges hin ist bis August mein Nachfragen am 31.03.22
Aber ich wollte mal wissen was er so weiss und ob wir noch eine Auftragsbestätigung bekommen.
Seiner Meinung nach hätten wir die AB von Cupra direkt erhalten müssen. Er hatte sie jedenfalls im System und hat sie uns sofort zugemailt.
Mit dem überraschenden Hinweis das unser Born für KW16 in der Produktion eingeplant sei ... sehr viel früher als gedacht ...
Am 02.05.22 habe ich nochmal nachgefragt ob es bei dem Produktionstermin geblieben sei. Antwort: Das Fahrzeug ist fertig und wartet auf den Transport ... Dauer ca. 3-6 Wochen.
Jetzt warten wir mal ab. Aber wie ich ja gestern Abend schon geschrieben habe ... mit Bild ... Es stehen ein paar beim Händler auf dem abgesperrten Platz. Einer in unserer Farbe .. vielleicht ist er es ja.
Aber von Cupra haben wir keine Mail bekommen, dass das Fahrzeug gebaut wurde ... wie sie so manche von euch erhalten haben
Gruß und einen schönen Tag euch ...
Nur eine Idee, ich benutze selbst Gmail als mein Privates E-Mail Adresse und das Bestätigung E-Mail sollte von Cupra/Seat Hertseller's Offizielle E-Mail Adresse kommen...
Kann es sein das die E-Mail Server diese E-Mail als "SPAM" gekennzeichnet und in Spam Ordner verschiebt?
Hat mir schon mehrmals passiert...vielleicht in die nächsten Wochen/Monaten darauf achten und auch Spam Ordner überprüfen.
Ich hatte kurz nach meiner Bestellung vom 18.03. von cupra die "Dein CUPRA Born. Deine Bestellung ist bestätigt."-Mail am 30.03. bekommen mit dem bekannten Inhalt "WELCOME TO THE TRIBE"
Ich gehe davon aus, dass es sich dabei um die Auftragsbestätigung handelt.
Wegen der Leasing-Nachfolgers mit Liefertermin Dezember 22
Sonst habe ich nichts bekommen. Auch nix von der Leasing.
So, ich habe auch Neuigkeiten. Mein Händler hat gerade geschrieben, das mein Auto für KW 09/22 eingeplant war, dann aber aufgrund fehlender Teile und dem Krieg rausgeflogen ist. Seitdem nicht wieder eingeplant wurde.
Das Autohaus versucht nun, die fehlenden Fahrzeuge von Cupra priorisiert gebaut zu bekommen, was aber nicht funktioniert.
Sie können selber nichr mehr verstehen, warum Fahrzeuge, die später bestellt wurden, gebaut werden und die anderen nicht. Da gibt es wohl großen Unmut.
Also, wird das mit meinem Fahrzeug wohl so schnell nichts.
Hallo zusammen, mein Cupra Born hat auf telefonische Nachfrage beim Händler jetzt den Status von "bestellt" auf "eingeplant 18. KW 22" gewechselt. Juhu! 
Hab heute auch mal gewagt zu Fragen ob mein Händler was weiß.
Die haben einen Born bekommen der im November bestellt wurde aber ansonsten bekommen die auch keine Infos. Im System steht leider auch nur "bestellt" und sonst warten die auch nur auf irgendwas an Informationen.
Mein Händler hat mich gerade angerufen ich kann meinen Born am Freitag abholen!
Bestellt 18.02.2022
Ich habe nie irgendetwas von Cupra gehört geschweige eine Mail bekommen.
Mein Händler hat mich gerade angerufen ich kann meinen Born am Freitag abholen!
Bestellt 18.02.2022
Ich habe nie irgendetwas von Cupra gehört geschweige eine Mail bekommen.
Glückwunsch! Wie ist denn deine Konfiguration?
