Kein Wischwasser mehr, Sicherung?

Zitat von Vega

... Trotz Cupra Care gab es keinen Leihwagen, hab mich auch bei Cupra Deutschland beschwert aber bis auf Bla Bla Sorry Bla Bla Sorry kam nichts bei rum.

Etwas o.t.: Ich habe bisher die Erfahrung bei drei verschiedenen Cupra-Werkstätten (alle auch Cupra-Händler) gemacht, dass das Thema "Leihwagen über Cupra Care" vollkommen unbekannt war.

Ich musste das jedesmal mit dem jeweiligen Annahmemeister diskutieren und konnte erst unter Zusendung der Cupra Care Bedingungen durchsetzen. 😡 Das nervt!

Übrigens : Kostenlosen Leihwagen über Cupra Care gibt es allerdings nur in den ersten zwei Jahren ab Erstzulassung! In den Jahren 3-5 hat man zwar noch Garantie (bei den neueren Autos mit 5-Jahres-Garantie, aber keinen Anspruch mehr auf Leihwagen bei Garantiefällen.

Zitat von Blueskin

Übrigens : Kostenlosen Leihwagen über Cupra Care gibt es allerdings nur in den ersten zwei Jahren ab Erstzulassung!

Nicht ganz richtig.

Auch bei Reparaturen, da lese ich keine Einschränkung auf die ersten 2 Jahre:

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Die Frage ist natürlich bei welcher Reparatur ist das Fahrzeug noch fahrbereit/fahrsicher.

=> Da wird sich Cupra bestimmt winden, um die Kosten nicht übernehmen zu müssen

Zitat von Vega

Meiner hatte Ende Dezember auch das Problem ein Wischwasserschlauch der im Kabelbaum läuft ist unten im Fußraum gerissen/gebrochen/was auch immer. Das Ganze Wischwasser war im Fußraum und das 2 mal. Weil beim ersten mal hatte ich mich gewundert, das es nach 3 Tagen schon alle war. Naja Werkstatt Termin gefühlt 2 Wochen Später, eine Woche Stand das Auto. Seit letzten Donnerstag hab ich den Born wieder. Trotz Cupra Care gab es keinen Leihwagen, hab mich auch bei Cupra Deutschland beschwert aber bis auf Bla Bla Sorry Bla Bla Sorry kam nichts bei rum.

Kurzum scheint ja doch ein häufigeres Problem zu sein und ja ich hatte Winterfrostscheibenzeugs schon seit November im Tank.

Den Spaß hatte ich letzten Winter. Bis man kapiert hat wo das Wasser hin geht ist halt der ganze Teppich nass.

Das Problem scheint ein T-Stück im Fahrerfußraum zu sein das ein "Rückschlagventil"-Enthält. Diese kann aber heraus geschossen werden bei zu viel Gegendruck...

Mir wurde dann gesagt das Reparaturset dafür beinhaltet schon ein geändertes Bauteil bei dem das nicht mehr passieren sollte.

Wo befindet sich denn das T-Stück genau?

Überlege, ob ich es nicht vorsorglich gegen das geänderte Bauteil tausche... (Falls ich dieses online auftreiben kann)

Danke.

Unter dem Teppich wo man seinen linken Fuß hat.

Zitat von Paule106

Reparatur auf Garantie und Ersatzwagen dadurch auch auf Cuprakosten.

Die Geschichte geht weiter. Jetzt kam - natürlich ohne vorherige Kommunikation - eine Rechnung für den Ersatzwagen. Das war vom Autohaus vorher anders kommuniziert.

Ich kann bisher nur mutmaßen, aber im Kleingedruckten zu Cupra Care steht, dass die Ersatzmobilität nur gestellt wird, wenn der zu reparierende Defekt das Auto nicht fahrbereit oder nicht verkehrssicher macht. Ich tippe fast, sie sehen fehlendes Wischwasser hinten als nicht relevant an.

Naja,

War bei mir ja auch so.

Es gab keine Kommunikation und das Auto mit Airbagfehler in der Werkstatt. Damit ist es für mich nicht fahrbereit.

Dennoch bekam meine Firma eine Rechnung über den Leihwagen.

Damit haben wir 2 Fälle, wobei bei einem das Ersatzfahrzeug bezahlt werden müsste.

Laut Cupra Care Broschüre steht im Anhang:

Ersatzfahrzeug bei Reparatur > 1 Std.:

Für alle CUPRA Fahrzeuge und SEAT CUPRA Fahrzeuge ab Modelljahr 2019 bei Reparaturen, die eine Reparaturzeit von mehr als einer Stunde haben.

Ausgeschlossen sind Wartungen und Inspektion.

Ausschlaggebend für die Bereitstellung des Fahrzeugs ist die Fahrbereitschaft des Fahrzeugs.

Das Fahrzeug gilt als fahrbereit/fahrsicher, wenn es am Straßenverkehr teilnehmen kann und ein Betrieb des Fahrzeugs nach der Straßenverkehrsordnung zulässig ist.

Was mir nicht klar ist, muss das Fahrzeug für die Kostenübernahme nun Fahrbereit sein oder nicht.

Ich würde es so interpretieren das es Fahrbereit sein muss.

Ich hab damals drauf bestanden das die den Teppich hochklappen und das ganze durchtrocknen lassen. haben dafür auch den Fahrersitz ausgebaut. Ich musste für den Leihwagen nicht bezahlen.

Zitat von BlueBorn25

Was mir nicht klar ist, muss das Fahrzeug für die Kostenübernahme nun Fahrbereit sein oder nicht.

Ich würde es so interpretieren das es Fahrbereit sein muss.

Über den Sinn des Satzes kann man sich streiten, er kann sicher auch so verstanden werden, wie du es interpretierst. Das würde aber bedeuten, dass es keinen kostenlosen Ersatzwagen gibt, wenn das Auto nicht fahrbereit ist. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie genau das aber nicht gemeint haben.

Die Antwort vom Autohaus steht aus. Bin gespannt und werde berichten. Durch den Defekt ist jedenfalls mein Wischwasserbehälter nahezu leer gelaufen. Und damit bestand auch keine Reinigungsmöglichkeit der Frontscheibe mehr. Das find ich schon nicht mehr fahrsicher, jedenfalls wärs bei der HU ein erheblicher Mangel.