Beiträge von EschBorn

  • Neuling Leasing

    Zitat von Akkumann

    Leasingübernahmen sind noch immer möglich. Mein Nachbar hat Ende Februar seinen ID3 Pro s übernommen. Der Preis war ab Dezember zu erfragen, also frühestens 3 Monate vor Leasingende. Er hat mit 58.000 km nach 3 Jahren 24300 € überwiesen. Neupreis im Feb 21 ca 44.000 €. Er hatte aber die Kaufoption in seinen Unterlagen. Eventuell gibt es das so jetzt nicht mehr.

    Ich hatte meinen Firstmover ID3 auch nach 2 Jahren im Sep 22 übernommen, und mit Gewinn nach Holland verkauft. Damals noch möglich.

    Dann hatte er so wie meine Freundin bei ihrem Mini risikoloses Andienungsrecht im Vertrag vereinbart, ansonsten geht es so wie bei mir beim letzten Wagen nicht. Steht das risikolose Andienungsrecht nicht im Vertrag so kann man der Leasinggesellschaft zwar ein Angebot machen, sie muss es aber nicht annehmen. In meinem Fall wäre der Preis ohnehin jenseits von gut und böse gewesen.

  • Auto und App seit heute Offline

    Zitat von WatchAddict

    Es scheint aber aus meiner Sicht an der App selbst zu liegen oder am Weg den sie zum Server nimmt.

    Das kann gut sein. Ausschließen würde ich da nichts. Aber eine Neuinstallation der App macht die App ja auch nicht besser. Ein ab-und wieder anmelden sollte denselben Effekt heben. Bei hilft das jedenfalls meistens wenn die App mal wieder rumspackt. 🤷‍♂️

  • Auto und App seit heute Offline

    Zitat von insbuc

    Bei uns ist es genauso! Haben jetzt die App de- bzw. neu- installiert! Jetzt geht es wieder!

    Die App zu deinstallieren und sie wieder neu zu installieren behebt keine Probleme mit der lausigen Plattform. Du hättest Dich genauso ab- und wieder anmelden können. Das hätte denselben Effekt gehabt, denn nichts anders passiert wenn Du die App neu installiert Es sei denn es gibt neue Version und die alte Version war inkompatibel weil sie was an der Plattform geschraubt haben. Aber das war nicht der Fall. Das steht uns allen noch im Mai bevor. Ich freue mich schon 😂

  • Neuling Leasing

    Zitat von Chris3776

    Ist das so normal?

    Nein, ich habe schon 6 Leasingverträge abgeschlossen und es lief nie so, sondern immer so wie es sein soll. Ich habe sehr schnell eine positive Nachricht vom Händler bekommen dass die Leasinggesellschaft den Vertrag angenommen hat und dann später noch ein Schreiben von der Leasinggesellschaft. Das kann aber ein paar Wochen dauern.


    Zitat von Chris3776

    Es kam da nur eine gelangweilte Reaktion.

    Dann würde ich mal ganz gelangweilt den Leasingvertrag widerrufen, denn das geht normalerweise innerhalb von 14 Tagen. Schau mal in Deinen Vertrag. Denn wenn sich ein Verkäufer so verhält dann wird das auch nicht besser. Solchen Typen telefoniert und rennt man erfahrungsgemäß später immer weiter nach. Und das würde ich mir nicht antun.

  • Cupra ist eine seltsame Marke

    Zitat von Manny

    Naja, bei einem Erstkontakt sollte man nicht gleich aus allen Rohren schießen und automatisch Abwehr erzeugen.

    Bei einem Erstkontakt natürlich nicht. Aber wenn man wochenlang keine Antwort bekommt oder die Parteien (Cupra Support und Werkstatt) Zusatändigkeitslimbo spielen, dann kann man schon mal größere Geschütze rausholen, denn erfahrungsgemäß kommt nicht derjenige zum Ziel der einen Stuhlkreis bildet und sein Problem vortanzt, sondern derjenige der sich Gehör verschafft.


    Zitat von Manny

    die Gelegenheit, sein Gesicht zu wahren.

    Das funktioniert vielleicht in Japan, in unserem Kulturkreis stürzt sich bei einer Eskalation die Gegenseite nicht gleich ins Schwert. Ich arbeite global mit Kunden zusammen, hier in Europa (speziell in Deutschland, Frankreich, Niederlande und UK…) wird das Problem 1-2 Mal gemeldet, dann wird Eskaliert. In den USA genauso. Schliesslich haben unsere Kunden keinen Vertrag mit einer Selbsthilfegruppe abgeschlossen, sondern bezahlen viel Geld für ihre Produkte. Und solange eine Eskalation sachlich bleibt und nicht unter die Gürtellinie geht, kann sie durchaus laut sein. Ein Weltkonzern muss sowas aushalten.

  • Cupra ist eine seltsame Marke

    Zitat von kkisslin

    Ja, aber wenn das so ist, dann verstehe ich Cupra erst recht nicht. Dann habe ich ja meinen Wagen bei Cupra gekauft und dann müsste Cupra doch selbst mich dabei unterstützen, dass meine Defekte behoben werden.

    Cupra duckt sich weg und lässt die Werkstätten im Regen stehen. Ein klassischer Fall von Problemleugnung. Probleme die ich nicht zur Kenntnis nehme habe ich nicht also muss ich sie auch nicht lösen.


    Zitat von kkisslin

    Einem Master bin ich übrigens nie begegnet. Ich habe viel darüber gelesen, dass es sie gibt. Möglicherweise wurde mir kein Master zugewiesen, weil es ein Firmenwagen ist.

    Wer soll das sein? Menschen mit Superkräften? Es sind Verkäufer. Und nur weil man sie nun Master nennt, wird aus ihnen kein Macgyver oder Chuck Norris.

    Ich habe auch einen Firmenwagen und mein Verkäufer hat „Teamleiter Großkundenverkauf“ in seiner Signatur stehen. Und das ist er und bleibt er auch.