Stellt die Email von gestern nicht eine einseitige und für den Kunden nachteilige Vertragsänderung dar?
Hat sich damit CUPRA nicht juristisch angreifbar gemacht?
Es ist keine Vertragsänderung zur bestehenden Vereinbarung von Alt-/Bestandsfahrzeugen. In ihren neuen Verträgen haben sie es eben geändert. Juristisch ist es wohl nicht zu beanstanden. Was den Kundenservice anbetrifft so haben sie hier demonstriert wie man einen Zufriedenheits Super-Gau erzeugt und Zufriedenheitswerte auf den Nullpunkt fallen lässt. Für mich ist CUPRA schon allein deshalb unten durch.