Beiträge von chief

Schau ma mal gell

Zitat

Sehr geehrter Herr,

vielen Dank, dass Sie uns auf den Fehler aufmerksam gemacht haben.

Wir möchten uns im Namen des Herstellers ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Das vorliegende technische Problem wird von unseren Fachabteilungen mit hoher Priorität bearbeitet. Die Fehlerbehebung ist jedoch komplexer als zunächst angenommen. Nach aktuellem Stand rechnen unsere Spezialisten damit, dass eine neue Lösung in den nächsten 2 bis 3 Wochen bereitstehen wird.

Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation für Sie alles andere als ideal ist, und wissen Ihre Geduld wirklich zu schätzen. Sobald uns neue Informationen vorliegen, melden wir uns direkt bei Ihnen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Bitte notieren Sie sich Ihre Fallnummer.

Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter cupradigitalsupport@cupraofficial.com oder telefonisch: 00800 6000 40 20.

Mit freundlichen Grüßen

Henry

Ihr CUPRA Team

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Meine Installation läuft nach wie vor.

Habe vorhin nochmal eine Email geschrieben. Schauen wir mal wie sie jetzt reagieren

Bei mir ist dieses Wunder der Phasenabschaltung nur im Winter. Sobald es Frühlingshaft ist, verschwindet es.

Sehr geehrter Herr

vielen Dank für Ihre Geduld.

Unsere Fachabteilung hat uns mitgeteilt, dass es bei einigen Fahrzeugen noch bis zum 22.02.2026 dauern kann, bis der Fehler in Bezug auf die Background System Services vollständig behoben ist.

Wir möchten Sie daher weiterhin um etwas Geduld bitten. Der Lösungsprozess für Ihr Fahrzeug ist bereits vollständig angestoßen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Bitte notieren Sie sich Ihre Fallnummer.

Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter cupradigitalsupport@cupraofficial.com oder telefonisch: 00800 6000 40 20.

Mit freundlichen Grüßen

Henry

Ihr CUPRA Team

Servus,

Es gab heute in der Android App ein Update.

Man kann nun den Born auswählen um die richtigen Ladeeinstellungen zu haben.

4 Bilder gibt es von mir dazu.

Bild 2 und 3 zeigen die Standardeinstellungen ohne den Born ausgewählt zu haben.

Bild 1 die Auswahlmöglichkeiten. Wobei mir nicht ganz klar ist was der Unterschied bei den Borns ist. Bei den VW scheint es klar zu sein.

Bild 4: Wählt man den Born sieht man nicht welche Einstellungen verwendet werden.

Dieses Mal kam die Antwort sehr schnell

Zitat

Sehr geehrter Herr

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Es tut uns aufrichtig leid, dass der Fehler weiterhin besteht. Wir haben die zuständige Abteilung bereits informiert und um eine erneute Prüfung gebeten.

Sobald uns weitere Informationen zu diesem Vorgang vorliegen, werden wir Sie selbstverständlich umgehend kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Wenn Sie weitere Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Bitte notieren Sie sich Ihre Fallnummer.

Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter cupradigitalsupport@cupraofficial.com oder telefonisch: 00800 6000 40 20.

Mit freundlichen Grüßen

Henry

Ihr CUPRA Team

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Hab denen auch nochmal geschrieben.

Die 72h Mail hab ich ja auch bekommen. Freitag schon. Update ist immer noch nicht durch

Ich hab jetzt für mich beschlossen mich mit dem Blödsinn nicht mehr zu befassen.

Der Winter ist so gut wie vorbei und vor dem nächsten Winter geht die Karre eh zurück.

Danach schauen ich mir ne andere Marke an. Bin gespannt was da alles nicht funktioniert.

Ich seh das auch nur im Drop-Down Menü.

Ich seh das halt bei jedem Start des Fahrzeugs wenn ich den Geschwindigkeitswarner ausschalte. Da nervt es mich dann doch wenn da dauernd ne Meldung steht.

Eben bekommen

Zitat

Sehr geehrter Herr

vielen Dank für Ihre Geduld.

Wir wurden soeben darüber informiert, dass die Lösung für den gemeldeten Fehler bereits implementiert wurde.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Fahrzeug bis zu 72 Stunden benötigt, um diese Aktualisierungen vollständig zu übernehmen.

Wir möchten Sie daher noch um drei Tage Geduld bitten. Geben Sie uns anschließend bitte kurz Bescheid, falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Bitte notieren Sie sich Ihre Fallnummer.

Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter cupradigitalsupport@cupraofficial.com oder telefonisch: 00800 6000 40 20.

Mit freundlichen Grüßen

Henry

Ihr CUPRA Team

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