Was für ein Soundsystem hast du? Das Standard-System mit 5 Lautsprechern?
Meine Eltern hatten das beim ID.3, da war die Lösung der Austausch des Lautsprechers. Ging zum Glück auf Gewährleistung des Händlers im Ruhrgebiet, bei dem das Auto gebraucht gekauft wurde. Bei der Terminvereinbarung am Telefon wurde das vom VW-Autohaus vor Ort (PLZ 53879) erst als "muss man mal ein Update machen" abgetan.
Werde am besten bei Cupra vorstellig und bestehe auf eine Lösung des Problems. Die sollen es sich selbst anhören.