Hi, ich habe dem Servicemeister die Tipps/ Lösung von Born2BYld hier aus dem Bereich mitgeteilt.
„zusätzlich zum bereits getauschten OCU noch weitere Steuercodes und Softwareaktualisierungen aufgespielt wurden.“
und damit hat es dann endlich geklappt.
Er sprach von weiteren Updates die durchgeführt wurden.
Nach einem halben Jahr ohne Hauptbenutzeranmeldung, ohne App Anbindung, ohne Onlinedienste hat der heutige Werkstatttermin endlich den Durchbruch gebracht.
Nachdem vor einer Woche noch erfolglos die OCU getauscht wurde, sind nun laut Werkstattmeister nochmals weitere Onlineupdates und Kallibrierungen durchgeführt worden.
Endlich wurde mir der Barcode im Fahrzeug angezeigt und ich konnte mich zu CUPRA Connect anmelden. Zusätzlich ist das Luftpumpenartige Bremsgefühl verschwunden, der Born bremst jetzt „normal“.
Die Freude war jetzt größer als bei der Fahrzeugabholung.
Was hat mich das Nerven gekostet, zig Anrufe und Mails mit der unfähigen CUPRA Connect Hotline und mehrere erfolglose Werkstattaufenthalte.
Ich hoffe das mir der Wagen ab jetzt Freude bereitet.
Es wird immer suspekter 😵💫 ich weiß nicht mehr was ich glauben kann…. Bei mir wurde letzte Woche eine neue OCU (nach wochenlanger Lieferzeit aus Spanien) beim CUPRA Händler eingebaut. Es ging bei der Übergabe weiterhin nichts (keine Hauptbenutzeranmeldung, keine App-Anbindung, keine Onlinedienste). Getestet wurde das vorher nicht, lediglich der Fehlerspeicher geprüft und der hat nichts ausgewiesen. Leider konnte ich den Wagen nicht da lassen, keine Monteure und dadurch keine Kapazitäten. CUPRA ist für mich die amateurhafteste Händler- und Servicetruppe! Noch steht mein neuer Termin am Donnerstag. Ich glaube hier weiß der eine nicht was der andere tut. Bin gespannt ob der bestehen bleibt und wie das Drama (Mittlerweile seit Neufahrzeugübergabe 1/2 Jahr) weiter geht. Definitiv mein erster und letzter CUPRA!
Pure Ernüchterung, OCU wurde getauscht, Wagen war dafür eine Woche in der Werkstatt. Heute abgeholt, weiterhin keine Hauptbenutzeranmeldung möglich. Vom Service war niemand mehr da und Verkäufer hatte keine Ahnung. Ich hatte die Hoffnung das nach 6 Monaten ohne Hauptnutzeranmeldung, ohne Onlineverbindung und ohne App Verbindung mit dem Tausch der OCU das Problem gelöst ist, aber bei mir leider nicht! Bei wem hat der Tausch der OCU geholfen, was wurde neben dem Tausch vielleicht noch und wie zusätzlich gemacht. Ich bin total verzweifelt. Mein erster und garantiert letzter CUPRA, ein katastrophaler „Kundenservice“. 
Heute habe ich unseren Born zum OCU Tausch in die Werkstatt gebracht. Mittlerweile gibt es neben den einzeln verschickten Mails zum Tausch auch eine offizielle Servicemaßnahme ( seit dem 06.03) zum OCU Tausch bei fehlender Onlineanbindung. Bin gespannt und hoffe das Drama hat dann nach „nur“ sechs Monaten endlich ein Ende.
Akuja OCU Tausch würde mich auch interessieren, darauf setzt zur Zeit die Hauptmaßnahme, dafür steht bei
mir in zwei Wochen der Termin an.
Nach vier Wochen ist die bestellte OCU aus Spanien eingetroffen, wahrscheinlich mit Pferd und Kutsche. Am 17.03. steht der Termin für den Austausch der OCU, ich hoffe das Drama nimmt dann endlich (seit Fahrzeugübergabe Oktober 2023) ein Ende. Ich werde natürlich berichten….
Speedy83 Das ist echt verwirrend, seit Oktober konntest du dich nicht als Hauptnutzer anmelden und jetzt wurdest du nach 4 Monaten im CUPRA Connect System gefunden 
. Ich hoffe dann auch mal darauf gefunden zu werden denn seit Oktober komme ich bei dem ganzen Thema (Hauptnutzer Anmeldung, Online Dienste, App Anbindung) nicht weiter.
Alles anzeigenNein, zum Glück nicht
Also mein Ansprechpartner hat mir heute mitgeteilt, das Sie lediglich im Cupra Connect System das Auto gefunden haben und das dies prinzipiell hier eine Verbindung aufbauen kann.
Mehr wurde laut Aussage nicht gemacht.
Anbei auch mal 2 Screenshots von damals im Oktober mit der Eieruhr beim Verbindungsversuch bei der Hauptnutzanmeldung und ein Screenshot aus der App heute, wo das Fahrzeug hinterlegt ist.
Also, es geht wirklich
Screenshot_20250212_163444_My CUPRA.jpg
Speedy83 Danke für dein Update 👍🏼 dann scheint ja doch noch nicht alle Hoffnung verloren zu sein. Wir sind ja auch seit Oktober ohne Anbindung und warten derzeit das die OCU aus Spanien eintrifft. Die Idee beim Händler nach weiteren zu dem OCU Tausch durchgeführten Maßnahmen nachzufragen finde ich hilfreich, da ja bei vielen der reine OCU Tausch leider nichts gebracht hat.
