Ich hole übermorgen (hoffentlich) endlich meinen fränkischen Born ab. Bislang habe ich in der App den Fehlercode „VIN backend unknown“. Die FIN ist in My Cubra in der Garage hinterlegt, das Fahrzeug wird angezeigt.
Hängt das damit zusammen, dass das Auto vom Händler evtl. noch nicht aktiviert wurde, was für mich logisch klingt?
lt. meinem Händler musste er das Auto erst bei Cupra aktivieren.
Ohne Auto kannst Du leider in der App. nichts sehen( so war es zumindest bei mir)
vg Jürgen
Vielleicht kannst du das Gastkonto nochmal reaktivieren und dich dann ordentlich abmelden?
Nur so ne Idee.
Hat leider nichts gebracht
wichtig ist auch das bt und wlan am handy aktiviert ist.
Ist bei mir grundsätzlich an, hatte aber keine Auswirkungen.
Werde einfach auf die App verzichten...
Zur Aktivierung der App sitzt Du im Auto.
Ich habe den Assistenten abgearbeitet, der beim "Hochfahren" des Systems auf dem Monitor erscheint.
Hab Geduld, Dein Born wartet auf Dich.
lt. meinem Händler musste er das Auto erst bei Cupra aktivieren.
Das hat mein Händler auch gesagt: Der Born muss erst abgeholt werden, dann wird er vom Händler freigeschalten und erst dann kann man sich damit verbinden. Außerdem muss er eine gewisse Strecke gefahren sein (ich meine 50km). Damit verhindert man, das jeder bei der Probefahrt oder im Ausstellungsraum das Auto mit seiner App koppeln kann.
Ok, dann passt es ja.
Bei mir hat es jetzt auch funktioniert. Habe das Update installiert und dann hat es funktioniert. Bin aber auch erst heute über die besagten 50 km …
Schöne Grüße,
Kurt
Siehst…..klappt doch …..Geduld 
Ein Kollege konnte heute seinen nicht abholen, da der Server down ist/war und das Update nicht durchlief. Insbesondere haben sie wohl das SOS nicht ans Laufen gebracht. Wahnsinn Cupra…👎
Ein Kollege konnte heute seinen nicht abholen, da der Server down ist/war und das Update nicht durchlief. Insbesondere haben sie wohl das SOS nicht ans Laufen gebracht. Wahnsinn Cupra…👎
Und? Kann schon mal passieren bei nur noch Software. Der Händler muss halt Zugriff auf den Server haben und der kann auch mal ausfallen.
