My Cupra App

Hab eine Antwort von cupra bekommen. Leider funktioniert das bei mir nicht:

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Hahaha

Ich habe genau die gleiche Mail bekommen

Das ist doch analog zu "aus- und wieder einschalten" bei irgendwelchen Geräten. Das schreibt man, wenn man keine Ahnung hat, wo das Problem liegt und auf wundersame Selbstheilung hofft". Manchmal hilft das tatsächlich, behebt aber die Ursache nicht wirklich.

Traurig, das Cupra solche Problemen nicht beheben kann. Zuerst OTAs, dann Lizenzen, dann MyCupra app Stabilität, usw.

Amateur.

Einfach antworten, dass diese Schritte das Problem nicht gelöst haben. Das sind halt typische Textbausteine vom 1st level Support. Erst wenn die erfolglos waren, dürfen die das intern zum 2nd level eskalieren.

Falls diesem Mal kein fehlerhafter Datenbankeintrag schuld ist, sondern einfach das APP-Update den bug enthält, dann können die zumindest den Fehler die Fehlerbeseitigung ( ) in den Aktualisierungsprozess der APP einsteuern.

Da hatte ich wohl Glück bisher. Hatte 2 Probleme mit denen zu klären und hab bei beiden innerhalb 1 Woche eine Lösung bekommen. Klar kommen erst immer die üblichen Textbausteinantworten, das kenne ich aber in meinem beruflichen Umfeld nicht anders. Die individuelle Problemlösung gibts nunmal zu 90% erst im 2nd level, bei denen, die mehr können, als Textbausteine zu versenden. Trotzdem musst du jedesmal bei den 1st-Typen erst vorbei.

Hab jetzt wieder eine Antwort von cupra, dass sie das Problem der Fachabteilung weitergeleitet haben. Da bin ich mal gespannt....

Bei mir aktiviert sich der Store im Fahrzeug erst gar nicht...

Gruß