Airbag- Störungsmeldung

Nach langer Zeit der Fehlerfreiheit kam nun letzte Woche nach einer kurzen Fahrpause auf dem Parkplatz eines Einkaufszentrums die permanente Fehlermeldung "Airbag". Der Hinweis taucht auch in der App auf, mit der man den Fehler an den eingetragenen Händler senden kann. Am nächsten Arbeitstag kam prompt eine Mail und man bat mich um Kontaktaufnahme mit dem Service, falls das Problem noch immer bestehe.

Der Kundenbetreuer schlug mir zunächst eine Termin in ca. 4 Wochen vor. Nachdem ich nachfragte, ob sich in dem Fehlerfalle die Airbag-Systeme sicherheitshalber deaktivieren, wurde dies bestätigt und mir wurde plötzlich für den gleichen Tag ein spontaner Termin für eine Fehlerdiagnose empfohlen. Hierbel wurden die beiden Crash-Sensoren in der vorderen Stoßstange als Ursache lokalisiert (Fehlereintrag: falsche Sensoren verbaut !???). Da könnte man direkt auf die Idee kommen, auf dem Parkplatz des Einkaufszentrums hat mir ein Schelm schnell mal andere Teile eingebaut.

Das Autohaus wird am Freitag die Sensoren tauschen und wir werden sehen, ob dies die Ursache war. Könnte ja auch ein Fehler im Airbag-Steuergerät vorliegen, der die Sensorwerte nicht mehr korrekt interpretiert.

Aber Respekt vor der Rektionszeit des Autohauses. Bei früheren Fehlern musste man Wartezeiten von mindestens 6 Wochen bis zur Fehlerbeseitigung hinnehmen. Hier hat sich scheinbar etwas stark zum Guten gewandt.

Update zu Fehler Airbag:

Es lag laut Werkstatt kein Defekt eines Sensors vor. Durch ein Software-Update des entsprechenden Steuermodules wurde der Fehler beseitigt. Arbeitszeit keine 30 Minuten. Seltsamerweise zeigte sich der Fehler fast vier Jahre nicht; Sensoren und Steuergerät blieben ja gleich. Warum nun plötzlich ein Fehler durch die alte Software angezeigt wurde, verwundert schon. Eventuell wurde die Fehlertoleranz in der neuen Software erhöht. Laut Autohaus ist der Fehler nur sporadisch, bleibt jedoch wegen der Sicherheit bis zu einem Reset bestehen. Hoffen wir das Beste...

Zitat

Ok, für die lange Lieferzeit kann der Händler nix, aber nach eintreffen waren es auch wieder knapp 1,5 Wochen, bis ein Termin möglich war.

10 Tage Reaktionszeit ist ja noch super...

Im Regelfall sind in meinem Autohaus 4 Wochen Wartezeit bis zum ersten Termin Normalität. Andere Werkstatt: Fehlanzeige. Im gesamten Großraum Nürnberg bzw. Nordbayern wird der Markt fast nur von einer Firmengruppe beherrscht, Diese hat alle kleineren und größeren Autohäuser in sein Imperium einverleibt.

Kann auch das Gejammere der Serviceberater über mangelndes Personal und fehlende Spezialarbeitsplätze seit nun mehr 4 Jahre nicht mehr hören. Zitat: "wenn der Trend zu noch mehr Elektromobilität anhält, wird alles noch viel schlimmer mit der Verfügbarkeit von Terminen". Es hat sich scheinbar nichts gebessert. Immer wird die 400-Volt-Technik als Handikap angesehen (kostspielige Spezialausbildung der Servicetechniker und teuere Arbeitsplätze). Verstehe ich nicht - im Elektrohandwerk ist dieser Spannungsbereich schon bei der Grundausbildung Standard. Wenn man jedoch bisher nur mit maximal 24 Volt konfrontiert wurde, ist dies natürlich ein Quantensprung.