Also dann würde SEAL sein Ziel verfehlen, wenn das bis zu einige Stunden dauern würde, hier ist die Wirkungsweise beschrieben:
Genau so steht es auch in meinem Cupra Leasing Vertrag! Sind die Kilometer des Vertrages erreicht, gibt es danach KEINE Wartung mehr!
Mein Verkäufer meinte vor zwei Wochen noch „er habe mich damals drauf hingewiesen“ nix hat er damals …..er wusste ja damals noch nichtmal das es einen festen Intervall von zwei Jahren für die Wartung gibt…..er meinte damals nur „der Wagen meldet sich je nach Kilometer und Fahrweise“ 😂
Genauso ist es mir auch ergangen und dieser Passus steht wohl in jedem oder vielen Leasingverträgen.
Dem Verkäufer kann man dann nur Unkenntnis, oder bewusstes Verschweigen vorwerfen (wäre nicht OK).
Jetzt kommt das große ABER:
Für das Leasing ist nicht der Verkäufer oder das Autohaus zuständig, das läuft bei mir über VW FS/Leasing.
Die sind mein Vertragspartner bei allen Themen rund um den Leasingvertrag.
Ich werde auch aus den Kilometern rauslaufen, da es bei Abschluss des Leasingvertrages nur die Optionen 10.000 km oder 15.000 km gegeben hat.
Wir fahren so ca. 12.500 - 13.000 km im Jahr und der Verkäufer hatte uns nur auf die 2500 km, die man mehr fahren darf und die inklusive sind hingewiesen.
Bzgl. des Überschreiten des Wartungs Plus Paketes und dann keine Kostenübernahme hatte er nichts erzählt.
Ich habe dann nach 4 Monaten Leasingzeit, als mir die Auswirkungen des Vertragspassus so richtig bewusst wurden, einfach mal bei VW FS/Leasing angerufen und um Klärung des Sachverhaltes gebeten.
Nachdem ich beim 1st Level Support gelandet war, wurde ich ziemlich zügig zum 2nd Level Support durchgestellt.
Aussagen:
Auf meine Nachfrage ob ich das per E-Mail bestätigt bekommen kann, gab es ein klares Nein.
Wir haben schliesslich die Raten für das Wartungs Plus Paket bezahlt und ich vermute selbst mit dem einschränkenden Passus kommen die vor Gericht nicht durch (ich bin aber kein Anwalt).
Also entweder zahlen Sie die komplett gezahlte Rate zurück oder die Wartung wird ohne weiteres Murren durchgeführt.
Mein Rat nicht mit dem Verkäufer oder Autohaus diskutieren sodern das mit der Leasinggesellschaft klären.
Event. hat ja jemand eine Lösung und vielen Dank schonmal für die Hilfe
Hatte ich die letzten Tage auch, gibt schon einen Thread dazu, deshalb in der Kürze:
Im Born unter den User Einstellungen (Hauptbenutzer) die Datenschutzbestimmungen einmal aus- und wieder einschalten.
Hat bei mir geholfen.
Ich weiss gar nicht was ihr euch so aufregt, es ist natürlich eine extreme Spanne von 200 € bis 800 €, aber freut euch das es diese Spanne überhaupt bei Cupra gibt.
Ich habe gerade die Erfahrung mit einem 4 Jahre alten VW UP gemacht, der neue Bremsscheiben & Belege bei VW bekommen hat.
Nur fürs Material veranschlagt VW 420€, das habe ich bei 2 Werkstätten gegengecheckt, gleicher Preis.
Bei Bosch oder ATE Komplettsätzen fängt das bei knapp über 80 € an, das ist wirklich Wucher.
Die 4 Jahresinspektion mit knapp 50.000 km wird mit 550€ veranschlagt.
=> Wir reden hier von einem 65 PS UP
Ohne die 2 + 3 Jahre Garantieverlängerung wäre ich schon längst bei einer freien Werkstatt gelandet.
Die Bremsen hätte ich natürlich extern machen können, war aber quasi Notfall er war gerade bei VW.
Da der UP hauptsächlich wird von meinem Sohn gefahren gibt es bei Bremsangelegenheiten keine Kompromisse und Aufschub.
Hast Du die Endpunkte mal neu angelernt:
Fenster runter fahren, wenn es unten ist loslassen und den Schalter für 5 sec nach unten gedrückt halten.
Danach Fenster hochfahren und mit gezogenem Schalter ebenfalls 5 sec halten.
Das sieht aber nach Deiner Rückmeldung so aus, ohne WP keinen "Umluft automatisch" Button.
Ich frage mich schon nicht mehr, was sich die SW-Entwickler im VW Konzern dabei denken, ohne Worte.
Ok, danke für die Info.
Ist aber schon schräg die Umluftmöglichkeit von dem Vorhandensein der WP abhängig zu machen, ich kann mir diese Abhängigkeit nicht logisch erklären.
Ich habe auch die Wärmepumpe, trotzdem würde ich vermuten, das das eher mit der SW Version zusammenhängt.
Ich habe die 5.2 drauf und der Punkt "Umluft automatisch" ist vorhanden.
Sollte mal jemand mit 5.4 und WP und jemand mit 5.4 ohne WP prüfen und Rückmeldung hier geben, dann wissen wir es sicher 
.
Ok da hatte ich nicht dran gedacht, dann die Garantiebedingungen überprüfen da:
Die Garantie-Reparatur kann in einigen Fällen auch von anderen (Vertrags-)Werkstätten durchgeführt werden.
Prüfen Sie unbedingt die Garantie-Bedingungen, was diese vorschreiben.
https://www.adac.de/rund-ums-fahrzeug/auto-kaufen-verkaufen/gebrauchtwagenkauf/fahrzeugmaengel/
Wegen Garantie bin ich an diesen Händler gebunden
Wer sagt das, Dein Händler?
Das ist Quatsch, Du kannst zu jedem autorisierten Cupra Händler wegen Garantiefällen fahren.
