vielen Dank für Ihre E-Mail und herzlichen Glückwunsch zum Kauf Ihres neuen CUPRA Borns.
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der MyCUPRA App des Borns einige Verständnisfragen haben und dass Ihnen grundlegende Funktionen fehlen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienste zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Die Unterschiede in den Funktionen zwischen der App des Formentors und des Borns können verschiedene Gründe haben, wie beispielsweise unterschiedliche technische Anforderungen oder spezifische Merkmale der jeweiligen Fahrzeuge. Dennoch verstehen wir, dass es für Sie als Nutzer verwirrend sein kann.
Es tut uns leid, dass Sie beim Born einige Standard-Funktionen vermissen, die Sie als selbstverständlich erachten. Die Möglichkeit, das Fahrzeug per App zu öffnen und zu schließen, sowie eine detaillierte Darstellung der Fahrten mit Fahrstrecke, Fahrzeit und Verbrauch sind wichtige Funktionen, die wir in Zukunft berücksichtigen werden.
Auch die Anbindung des Autos über die API und die Abfrage von Zuständen wie Außentemperatur, Türen oder Kofferraumstatus sind für uns wichtige Aspekte, die wir in Zukunft verbessern möchten.
Wir werden Ihre Anregungen diesbezüglich an unser Entwicklungsteam weitergeben, um die App entsprechend zu erweitern. Leider können wir Ihnen zum genauen Zeitpunkt der Implementierung dieser Funktionen noch keine Informationen geben, aber wir arbeiten daran, diese so bald wie möglich zur Verfügung zu stellen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen erneut an uns zu wenden. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie diesbezüglich weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an cupradigitalsupport@cupraofficial.com oder Telefon: 00800 6000 4020. Beziehen Sie sich bitte auf die Vorgangsnummer 0002497336.
Diese Nachricht wurde von unserem System automatisch generiert. Mit freundlichen Grüßen
Irene, Ihr CUPRA Connect Team
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