Na dann geht's eben auch ohne Verlängerung - nicht wegen der Kosten, aber diesen Dilettantismus unterstutze ich nicht weiterhin. Das eine Jahr halte ich auch ohne durch.
was passiert nach Ablauf vonCupra Connect?
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Das ist ja glatt ein schlechter Scherz 🤔
So was kann man sich echt nicht ausdenken. Wenn sie mich nicht schon in den letzten 3 Jahren als Kunde vergrault hätten, dann spätestens jetzt. 🙄
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Man möchte so nach genug Problemen mit der Software und Hardware den Kunden zeigen!
Du kaufst dir in Zukunft besser wo anders dein Auto!
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Ich weiß mittlerweile wirklich nicht mehr, ob ich über diese unfähige Software-Bastelbude lachen oder weinen soll.
Wenn ich nicht selbst einen Cupra hätte, wäre die Entscheidung aber klar.
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Saftladen.
Sowas darf nicht passieren. Gut das der nächste kein Cupra mehr wird.
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Wäre ich bei Fuckbook oder auf Musks Hetzplatzform würde ich dort einen Shitstorm lostreten… aber dafür melde ich mich da nicht extra an. 🙄
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Hm, hab' mich nach längerer Abwesenheit mal wieder hier angemeldet, weil ich jetzt schon die dritte Mail bekommen habe, das ich Cupra Connect und Connected Travel Assist für ein Jahr verlängern soll. Ich hätte das sogar gemacht (es war immer angekündigt, dass der Dienst nur drei Jahre kostenlos sei), aber es geht nicht: Wenn man per Webseite (Handy, iPad oder Mac, völlig egal) auf die in der Mail verlinkte Seite geht, kann man den "Verlängern"-Button nicht klicken, er ist deaktiviert. Ich habe auch keine Checkbox gefunden, die man klicken müsste, um die Buttons für Connect und Travel Assist zu aktivieren. Ist dann ja vielleicht mein Glück gewesen oder eben jetzt absichtlich von Cupra so geschaltet worden, weil der Dienst sich, so wie ich die letzten Posts hier verstanden habe, automatisch kostenfrei verlängert wird.
Wollte mal hören, ob andere dasselbe Verhalten beobachtet haben, und ich trotz Promotion in Informatik lediglich zu blöde bin, in einem Online-Shop einzukaufen.
Ich hoffe nur, dass ich dazu nicht im Fahrzeug-Menü (wie damals beim ersten Anlegen der Dienste) in den Shop gehen muss und dort eine kostenlose Bestellung platzieren. Den Shop habe ich heute morgen versucht aufzurufen, und da wurde mir gemeldet, meine Software sei veraltet, ich solle sie doch im Benachrichtigungsmenü oben rechts aktualisieren (da gab es selbstverständlich keine Aktualisierungsoption, und es steht auch unter Einstellungen→System kein offenes Update an). Seit einem Jahr renne ich Cupra hinterher, weil keine Updates mehr kommen (zumindest nicht, seit der Wagen 2024/25 zwei Monate wegen eines Lenkradtauschs offline in der Werkstatt gestanden hatte - irgendwas an der Software haben die gemacht, weil der Anhängeranschluss danach nicht mehr gepatcht war, hat mich bei Rameder 90 Euro gekostet, den nochmal zu patchen). Letzten Monat hat mir der Support noch hoch und heilig versichert, laut der Anzeige in seinem System hätte ich 3.4.x installiert und 3.5.2 käme demnächst ganz von selbst, das werde gerade von Spanien aus ausgerollt.
Hab' jetzt zwei Tickets offen beim Support, das Verlängern und die veraltete Systemsoftware.
Noch ein Jahr, dann wechsele ich auf den CLA 250+ oder so was.
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Hier meine Erfahrungen mit dem Verlängerungsprozess.
Dilettantenstadl hoch Drei.
Nachdem Cupra die Besitzer von 3.x Fahrzeugen bezüglich der Cupra Connect Laufzeit wie Kunden 2. Klasse behandelt, habe ich mich eine Woche vor Ablauf meiner Cupra Connect Lizenz heute früh dazu entschlossen mein Abo zu verlängern. Nach den schlimmen Erfahrungen mit dem Cupra Support in der Vergangenheit hatte ich keine Lust mich nochmal an diese Pfeifen zu wenden um dort um Kulanz zu betteln. Also zahle ich lieber, aber selbst das ist bei Cupra eine Herausforderung.
Also habe ich die Verlängerung der Lizenz im Store in den Warenkorb gelegt und wollte mit PayPal zahlen, weil ich meine Kreditkartennummer nicht gerne einfach so in irgendeinem Portal hinterlegen möchte. Der Absprung zu PayPal funktionierte nicht, das Spinning Wheel dödelte ewig rum ohne das ich bei PayPal gelandet bin. Mehrere Versuche bleiben erfolglos. Das habe ich so noch nie erlebt. PayPal hat bei mir in hunderten Fällen immer zuverlässig funktioniert, sowohl auf dem Handy, auf dem iPad und auch am Rechner.
Toll, dann eben doch die Kreditkarte eintragen, weil ApplePay ja nicht unterstützt wird. Also habe ich meine Kreditkarte , Ablaufdatum und CVC Code eingetragen, die 2-Faktor Authentifizierung ist losgerannt, ich habe in der App meiner Bank bestätigt… und Fehler. An meiner Kreditkarte lag es sicher nicht, die verwende ich mehrmals täglich.
Na..super, dann eine andere Kreditkarte. Wieder das ganze Gerödel…und dann sprang die Seite um und ich konnte den Vorgang nicht abschließen. Ein neuer Versuch und dann sah ich den „Abschließen-Button“ halb abgeschnitten ganz oben am Rand. Vorsichtig habe ich mit der Fingerspitze draugetippt und schließlich war der Vorgang erfolgreich. Meine Lizenz wurde bis zum 20.04.2027 verlängert. Soeben bekam ich dann eine Erinnerung das meine Cupra Connect Lizenz bald abläuft, ob ich denn nicht verlängern will. Die VIN wurde komplett, nicht ausge-x-t per Email verschickt .🙄
Die 65 Euro stören mich weniger als die Tatsache das sie für den Connected Travel Assi nochmal 29 Euro extra haben wollen. Gehts noch? Die können mich mal. Ich werde mal in der Praxis ausprobieren ob ich einen Unterschied feststelle wenn mir in einer Woche der Connected Travel Assi fehlt. Ich glaube eher nicht.
Selten habe ich einen stümperhafteren und unzuverlässigeren Prozess irgendwo gesehen. Wir reden hier nicht von „Bauer Pimpelmosers Online Gurkenverkauf“, dessen Shop sein Knecht der Sepp in der Computer AG der Landjugend zusammengedengelt hat, sondern von VW, einem „Weltkonzern“. Was läuft bei denen eigentlich schief? Ich hoffe das war meine letzte Interaktion mit Cupra und VW bevor das Auto in gut einem Jahr zurück geht. Ich bin durch mit denen.
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Ich hatte ebenfalls Probleme mit der Kreditkarte:
Daten eingegeben, Bestätigungsaufforderung von der Bank kam, also in die Banking-App gewechselt und bestätigt. Als ich wieder zurück in die Cupra-App gewechselt habe, war dort dann die Fläche für die KK-Zahlung schwarz und ging nicht weiter. Versuche, die Karte nochmal hinzuzufügen gingen nicht, weil keine Bestätigungsaufforderung mehr kam.
PayPal wollte ich eigentlich meiden, aber war dann die einzige verbliebene Option, die dann wenigstens reibungslos funktioniert hat.
Den Connected Travel Assist habe ich auch nicht gebucht. Da sehe ich nicht wirklich einen Mehrwert drin. Der TA funktioniert doch auch so.
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Hier meine Erfahrungen mit dem Verlängerungsprozess.
Dilettantenstadl hoch Drei.
Nachdem Cupra die Besitzer von 3.x Fahrzeugen bezüglich der Cupra Connect Laufzeit wie Kunden 2. Klasse behandelt, habe ich mich eine Woche vor Ablauf meiner Cupra Connect Lizenz heute früh dazu entschlossen mein Abo zu verlängern. Nach den schlimmen Erfahrungen mit dem Cupra Support in der Vergangenheit hatte ich keine Lust mich nochmal an diese Pfeifen zu wenden um dort um Kulanz zu betteln. Also zahle ich lieber, aber selbst das ist bei Cupra eine Herausforderung.
Also habe ich die Verlängerung der Lizenz im Store in den Warenkorb gelegt und wollte mit PayPal zahlen, weil ich meine Kreditkartennummer nicht gerne einfach so in irgendeinem Portal hinterlegen möchte. Der Absprung zu PayPal funktionierte nicht, das Spinning Wheel dödelte ewig rum ohne das ich bei PayPal gelandet bin. Mehrere Versuche bleiben erfolglos. Das habe ich so noch nie erlebt. PayPal hat bei mir in hunderten Fällen immer zuverlässig funktioniert, sowohl auf dem Handy, auf dem iPad und auch am Rechner.
Toll, dann eben doch die Kreditkarte eintragen, weil ApplePay ja nicht unterstützt wird. Also habe ich meine Kreditkarte , Ablaufdatum und CVC Code eingetragen, die 2-Faktor Authentifizierung ist losgerannt, ich habe in der App meiner Bank bestätigt… und Fehler. An meiner Kreditkarte lag es sicher nicht, die verwende ich mehrmals täglich.
Na..super, dann eine andere Kreditkarte. Wieder das ganze Gerödel…und dann sprang die Seite um und ich konnte den Vorgang nicht abschließen. Ein neuer Versuch und dann sah ich den „Abschließen-Button“ halb abgeschnitten ganz oben am Rand. Vorsichtig habe ich mit der Fingerspitze draugetippt und schließlich war der Vorgang erfolgreich. Meine Lizenz wurde bis zum 20.04.2027 verlängert. Soeben bekam ich dann eine Erinnerung das meine Cupra Connect Lizenz bald abläuft, ob ich denn nicht verlängern will. Die VIN wurde komplett, nicht ausge-x-t per Email verschickt .🙄
Die 65 Euro stören mich weniger als die Tatsache das sie für den Connected Travel Assi nochmal 29 Euro extra haben wollen. Gehts noch? Die können mich mal. Ich werde mal in der Praxis ausprobieren ob ich einen Unterschied feststelle wenn mir in einer Woche der Connected Travel Assi fehlt. Ich glaube eher nicht.
Selten habe ich einen stümperhafteren und unzuverlässigeren Prozess irgendwo gesehen. Wir reden hier nicht von „Bauer Pimpelmosers Online Gurkenverkauf“, dessen Shop sein Knecht der Sepp in der Computer AG der Landjugend zusammengedengelt hat, sondern von VW, einem „Weltkonzern“. Was läuft bei denen eigentlich schief? Ich hoffe das war meine letzte Interaktion mit Cupra und VW bevor das Auto in gut einem Jahr zurück geht. Ich bin durch mit denen.
Mach dir keinen Kopf der CTA ob gekauft oder nicht macht bei mir keinen Unterschied 😂 das Geld kann man sich auch sparen. Wahrscheinlich ist die Hardware eh zu langsam als das sie das verarbeiten kann
