Du benötigst deinen Kommissionskey. Der besteht aus sechs Ziffern gefolgt von einem Strich mit dem Jahr der Bestellung , z. B. 123456-2026
Dankeschön, den Kommisionskey bekomme ich wahrscheinlich vom Händler, oder? Habe bei Elspass über Neuwagen Ah bestellt. Muss ich den Key dort aktiv anfragen oder bekomme ich den automatisch z.b mit einer Auftragsbestätigung?
Die Produktion meines VZ Facelift wurde von KW 26 auf KW 24 vorverlegt.
Die Produktion meines VZ Facelift wurde von KW 26 auf KW 24 vorverlegt.
Bei mir ja auch so krass vorverlegt, ich denke die wollen am Anfang viele VZ auf der Straße sehen und ziehen die alle vor.
Bei mir ja auch so krass vorverlegt, ich denke die wollen am Anfang viele VZ auf der Straße sehen und ziehen die alle vor.
Das wäre aber schon ein dezenter Schlag ins Gesicht für alle mit kleineren Motor die vor euch bestellt haben 😀
Dankeschön, den Kommisionskey bekomme ich wahrscheinlich vom Händler, oder? Habe bei Elspass über Neuwagen Ah bestellt. Muss ich den Key dort aktiv anfragen oder bekomme ich den automatisch z.b mit einer Auftragsbestätigung?
Ich hab meinen Key direkt von Cupra per E-Mail mitgeteilt bekommen. Bis die Nachricht kam, hat's aber auch seit meiner Unterschrift unter dem Leasingvertrag etwas über zwei Wochen gedauert
Die Produktion meines VZ Facelift wurde von KW 26 auf KW 24 vorverlegt.
Unser VZ wurde nun auch von Kw27 auf Kw24 vorverlegt. Darf gern noch mal passieren...😊
Wir sind sehr gespannt auf die Kiste.
Die Produktion meines VZ Facelift wurde von KW 26 auf KW 24 vorverlegt.
Wie macht ihr das eigentlich? Fragt ihr jeden Tag beim "Expertenchat"?
Hab jetzt da erst zwei mal nachgefragt und mir wird immer geschrieben ich soll mich erst ab KW32 wieder melden 
Mich würde tatsächlich der Grad an Automatisierung interessieren. Es macht eigentlich keinen Sinn, diese einfachen Fragen wie die Produktionswoche jedes mal von Menschen mit Textbausteinen beantworten zu lassen.
Dann frage ich mich auf der anderen Seite, warum Cara meine Kommissionierungsnummer immer noch nicht kennt und verarbeiten kann.
Meine Frage zu den Sitzen klang auf jeden Fall nach einer menschlichen und individuellen Antwort.
Ich hoffe für Cupra, dass es größtenteils automatisierte Antworten sind... bei den ganzen täglichen Anfragen nach der Produktionswoche 
Könnte mir aber gut vorstellen, dass da eventuell eine Logik "einfache Antworten automatisch, schwierigere individuell" eingebaut ist.
Alles anzeigenWie macht ihr das eigentlich? Fragt ihr jeden Tag beim "Expertenchat"?
Hab jetzt da erst zwei mal nachgefragt und mir wird immer geschrieben ich soll mich erst ab KW32 wieder melden
Mich würde tatsächlich der Grad an Automatisierung interessieren. Es macht eigentlich keinen Sinn, diese einfachen Fragen wie die Produktionswoche jedes mal von Menschen mit Textbausteinen beantworten zu lassen.
Dann frage ich mich auf der anderen Seite, warum Cara meine Kommissionierungsnummer immer noch nicht kennt und verarbeiten kann.
Meine Frage zu den Sitzen klang auf jeden Fall nach einer menschlichen und individuellen Antwort.
Ich hoffe für Cupra, dass es größtenteils automatisierte Antworten sind... bei den ganzen täglichen Anfragen nach der Produktionswoche
Könnte mir aber gut vorstellen, dass da eventuell eine Logik "einfache Antworten automatisch, schwierigere individuell" eingebaut ist.
Das habe ich schon mehrmals geschrieben. Mandy ist ein Humanoid, also eine KI, die sich menschenähnlich verhält und die meisten klaren Fragen beantworten kann. Sind die Fragen unklar, antwortet ein Mitarbeiter. Das dauert aber oftmals deutlich länger.
Das habe ich schon mehrmals geschrieben. Mandy ist ein Humanoid, also eine KI, die sich menschenähnlich verhält und die meisten klaren Fragen beantworten kann. Sind die Fragen unklar, antwortet ein Mitarbeiter. Das dauert aber oftmals deutlich länger.
Auf jeden Fall haben die bei Cupra den Standardtextbaustein angepasst. Als ich im März angefragt habe, gab es den Hinweis, sich erst wieder in KW xx zu melden, noch nicht. Scheint also wohl insgesamt ein hohes Anfrageaufkommen bei denen im Chat vorzuliegen - bei dem ganzen Chaos ja auch verständlich.
Ich hatte übrigens mal gefragt, ob es irgendeine Möglichkeit gibt, meine Kommissionsnummer und/oder Mailadresse im System nachzutragen/nachtragen zu lassen, so dass die automatisierte Auskunft und die Updates per Mail funktionieren. Da konnten sie mir leider nicht weiterhelfen. Ich denke, das sollte eigentlich der einfachste Ansatz sein, statt (halb)manuell immer die gleichen Fragen zu beantworten. Aber naja - es ist wie es ist
