Bis ihr iwann nicht mehr da seid
Schlechter Service, wenige Infos in einer immer digitaleren Welt sorgen dafür, dass Kunden unzufrieden sind und ihren nächsten Wagen eben woanders kaufen
Ganz einfach läuft das. Und das gleiche Auto, sofern ich das überhaupt dann möchte, bekomme ich deutschlandweit zum Glück bei vielen anderen Händlern und die Garantie ist eine Herstellergarantie, gilt also in allen Vertragswerkstätten
Jeden unzufriedenen Kunden folgt ein Zufriedener. Wer vom Kauf zurück treten will, bitte schön. Dem nächsten Kunden freut es um so mehr, schnell an ein Fahrzeug zu kommen. Kein Verkäufer eines Autohauses rennt jeden unzufriedenen und nervenden Kunden hinterher. Das ist wirtschaftlich auch nicht möglich. Ein paar nette Worte wie "ich kümmere mich darum" müssen da meist reichen. Zudem hat man auch als Verkäufer nur sehr wenig bis gar keinen Einfluss auf die Produktion und Lieferung. Einfach mal als Kunde geduldig sein und nicht den Verkäufern permanent nerven. Die Leute machen auch nur ihren Job und sind nicht die Samariter für ungeduldige Kunden.