Ich habe nun gestern Abend auch die zweite Mail erhalten. Damit ist für mich die Entscheidung gefallen, dass ich nach dem Ende unseres Leasing keinen Cupra mehr anschaffen werde. So geht man nicht mit Kunden um. Für mich gab es in den bisherigen drei Jahren schon den einen oder anderen Ärger, so wie mit anderen Herstellern sicher auch. Aber dies war jetzt der Tropfen der das Fass zum Überlaufen gebracht hat. Ich kann mich Steppenwolf nur anschließen. Alle die Jahre waren wir mit der nicht funktionierenden App gebeutelt. Cupra hätte da anders, kundenfreundlicher, entscheiden müssen. Tut mir leid Cupra, aber so ist das der falsche Weg.
My Cupra App
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Dann teilt ihr das sicher auch dem Hersteller mit.
Gruß
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Ich habe meinen Frust da auch schon abgelassen, aber die Mails die da immer zurück kommen sind wohl alles Standards Mails.
Hab denen auch mitgeteilt das ich kein Cupra mehr kaufen werde und sie ein Kunde verloren haben.
Bei allen Mails die ich geschrieben habe war ich noch nett die letzte war dann nicht mehr nett, habe da mit dem Verein abgeschlossen.
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Dann teilt ihr das sicher auch dem Hersteller mit.
Gruß
Ansprechpartner ist hier mein Händler. Und dem habe ich das so kommuniziert. Er war nämlich im Begriff mir ein Angebot für ein Anschlussleasing zu unterbreiten.
Ich verstehe Deine Antwort hier auch als ein wenig provokant
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Dann teilt ihr das sicher auch dem Hersteller mit.
Gruß
Ein Hersteller, der so mit seinen Kunden umspringt, pfeift offensichtlich auf die Meinung seiner Kunden. Das erkennt man schon daran, dass sie sich hinter einer Supportwand verschanzen. Der Support glänzt durch maximale Inkompetenz, als Antwort werden lediglich vorgefertigte Textbausteine verschickt.
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Ich habe meinen Frust da auch schon abgelassen, aber die Mails die da immer zurück kommen sind wohl alles Standards Mails.
Hab denen auch mitgeteilt das ich kein Cupra mehr kaufen werde und sie ein Kunde verloren haben.
Bei allen Mails die ich geschrieben habe war ich noch nett die letzte war dann nicht mehr nett, habe da mit dem Verein abgeschlossen.
Immerhin bekommst du Antworten. Glaube mich haben die schon lange auf die Blacklist gesetzt
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Ich habe meinen Frust da auch schon abgelassen, aber die Mails die da immer zurück kommen sind wohl alles Standards Mails.
Hab denen auch mitgeteilt das ich kein Cupra mehr kaufen werde und sie ein Kunde verloren haben.
Bei allen Mails die ich geschrieben habe war ich noch nett die letzte war dann nicht mehr nett, habe da mit dem Verein abgeschlossen.
Schade das du solche Erfahrungen gemacht hast. Mein Cupra von 2022 mit nunmehr 76.000 km und alles was dazu gehört läuft für mich wunderbar. Ich werde auch Ende des Jahres oder Anfang 2027 mir einen Tavascan kaufen. 🙂
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Mein Born hat jetzt auch die 90.000 km geknackt und mit dem Auto bin ich immer noch sehr zufrieden........die App ist für mich bei weitem nicht das aussagekräftigste Argument,geschweige denn der Support.......im April kommt mein 2.Born
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Ich habe jetzt über 130000km drauf , die App lauft jetzt relativ stabil seit über einen Jahr . Habe es im Januar 2022 gekauft , und muss noch nichts für die Dienste bezahlen. Habe auch kein Ablauf Datum mehr in der App für die Dienste. Der Wagen ist bis jetzt zuverlässig , bis auf ein Dachmodul Türgriffe und Logo denke hatten die meisten.
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Mmm, meiner ist jetzt auch 3,5 Jahre alt, Anfang März kommt mein neuer (dieses Mal ein VZ). Bei mir bislang absolut zuverlässig.
