Der Support ist echt peinlich. Wollen die, die versprochene Verlängerung meiner Lizenz jetzt aussitzen 🤣
Bis jetzt keine Antwort oder Freischaltung von Cupra
Was ist denn so schwer daran ich verstehe es nicht
Hat jetzt irgendeiner schon die Connect Lizenz, die nach Reklamation kulanterweise doch versprochen wurde, erhalten?
Bei mir ging es ja nicht, da ich sie in der Zwischenzeit gekauft hatte - und Cupra ja nicht in der Lage ist mir diese wieder zurück zuerstatten.
Hat jetzt irgendeiner schon die Connect Lizenz, die nach Reklamation kulanterweise doch versprochen wurde, erhalten?
Bei mir ging es ja nicht, da ich sie in der Zwischenzeit gekauft hatte - und Cupra ja nicht in der Lage ist mir diese wieder zurück zuerstatten.
Nö, einmal die Woche kommt:
ZitatBitte entschuldigen Sie, dass Sie bislang noch keine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage erhalten haben.
Um Ihnen schnellstmöglich eine Antwort zur Verfügung stellen zu können, sind wir mit der Fachabteilung im ständigen Austausch. Diese arbeitet bereits an einer Lösung.
Daher möchten wir Sie noch um etwas Geduld bitten. Sobald wir weitere Informationen erhalten werden Sie umgehend von uns informiert.
Nö, einmal die Woche kommt:
Sie waren stets bemüht ihre Kunden ernst zu nehmen…😬
Nö, einmal die Woche kommt:
Die gleiche Mail bekomme ich von denen auch immer. Scheint als ob der Cursor am Bildschirm geklebt wurde. 😂
Sie waren stets bemüht ihre Kunden ernst zu nehmen…😬
Nein, nicht mal das. 
Ich gehe davon aus, dass es bei VW/Cupra mit den Antworten zur App/Konnektivität so läuft wie in anderen Großkonzernen: KI-gestützte Automatisierung mit dem Ziel, möglichst wenig Arbeitszeit (und somit Geld!) für Anliegen von Leuten zu "verplempern", die das Produkt sowie schon gekauft haben.
Lieber die eingesparten Ressourcen in Anwerbung von neuen Nutzern stecken - die danach auch wieder mit Blabla-Antworten abspeist werden.
Oliver von Cupra schreibt mir dieselbe Mail 🤦
Ich mach drei Kreuze wenn Cupra für mich als Erfahrung in die Geschichte eingeht.
So ein Schei.......verein.
