Ich frage mich ob die auch mal testen bevor die so eine Grütze veröffentlichen. Zwischendurch hatte ich mal die Hoffnung dass sie es inzwischen im Griff haben aber das ist echt ein Klopper. 🙄🤣🙈
Du FRAGST Dich das noch und hattest HOFFNUNG??
Schenkelklopper!!! 😂😂😂
Die vermutliche Wahrheit : Am Freitag schnell noch eine Änderung gebastelt und rausgehauen... und dann sofort: Hoch die Hände, Wochenende!
Definitiv ist das mal ein gewaltiger Rückschritt, wenn in der Routenplanung keine Ladestopps mit bevorzugten Anbietern mehr angezeigt werden. Tolles Update! Am Arsch...
Da hilft mir auch kein Filter für ne Umkreissuche im gezeigten Kartenausschnitt 🤬
Ist das nur bei iOS so, oder auch bei Android?
Definitiv ist das mal ein gewaltiger Rückschritt, wenn in der Routenplanung keine Ladestopps mit bevorzugten Anbietern mehr angezeigt werden. Tolles Update! Am Arsch...
Da hilft mir auch kein Filter für ne Umkreissuche im gezeigten Kartenausschnitt 🤬
Ist das nur bei iOS so, oder auch bei Android?
Die machen eben keine halben Sachen, denn es wird nicht nur keine Ladeplanung mit bevorzugten Anbietern mehr angezeigt, sondern gar keine mehr. 🙄🙈👎
Gerade erst gesehen, da ich aktuell keine unbekannten Strecken fahre. Aber es ist wirklich erbärmlich. Während andere Hersteller ihre Funktionen erweitern schafft Cupra es nicht mal bestehende zu behalten. Jeder Dulli der eine App bastelt prüft doch vorher die Funktion. Vor allem bei Änderungen.
Die Ladehistorie ist bei mir auch im Eimer.
Rein rechnerisch und wie in den Details der Ladung haut das schon nicht hin und da stehen 20kWh zu wenig nach der letzten Ladung vorgestern.
Die Praktikanten sollten die Finger von so was lassen, vorne aufhübschen mit Glossy und grünem Lämpchen und hinten alles abreißen ist modern, aber hier völlig nicht zufriedenstellend.
Ich hab mal im Offiziellen WhatsApp- Chat das Problem geschildert. Ab Montag ist der Support wieder erreichbar. Werde berichten!
Ich hab mal im Offiziellen WhatsApp- Chat das Problem geschildert. Ab Montag ist der Support wieder erreichbar. Werde berichten!
Habe über die App unter Profil -> Hilfe -> Kundendienst -> E-Mail
Eine Nachricht verfasst inkl. Screenshot.
Mal sehen was an Ausreden kommt.
Wenn die meinen das die Ladeplanung direkt im Fahrzeug ja funktioniere, gibt es eine gepflegte Antwort.
Ich bin im Urlaub. Die Hinfahrt schön mit ENBW geplant alles super geklappt. Aber dann heute Morgen.. ich dachte, ich bin dumm. Habe den Punkt der Ladeplanung nicht mehr gefunden und an mir selbst gezweifelt. Bis ich hier geschaut habe. Ich finds lächerlich und hoffe, dass das bald zurück kommt.
Tja,
Antwort wie erwartet.
| vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass nach dem Update der My CUPRA App die Ladeplanung nicht mehr angezeigt wird und bei der Routenplanung keine entsprechenden Stopps mehr berücksichtigt werden.
Um mögliche Ursachen auszuschließen, bitten wir Sie, zunächst die folgenden Schritte durchzuführen: - Löschen Sie bitte die My CUPRA App vollständig von Ihrem Smartphone. - Installieren Sie die App anschließend neu (bitte stellen Sie sicher, dass es sich um die aktuellste Version handelt). Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen: - Ihre Smartphone‑Details (Hersteller, Modell und Betriebssystemversion), die App‑Version, - sowie – wenn möglich – einen neuen Screenshot der fehlenden Ladeplanung (mit sichtbarer Uhrzeit). Mit diesen Angaben können wir den Vorgang gezielt prüfen und bei Bedarf an unsere Fachabteilung weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Wenn Sie weitere Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Bitte notieren Sie sich Ihre Fallnummer XXXXXXXX.Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter cupradigitalsupport@cupraofficial.com oder telefonisch: 00800 6000 40 20. |
| Mit freundlichen Grüßen Henry |
| Ihr CUPRA Team |
Welcher Praktikant ist denn da wieder am Start?
Darklord : das ist die Minimalaufwand-Kombination "Schwarzer Peter" + Textbausteine:
Da soll erst mal der Kunde irgendwas völlig zweckloses machen und wenn der sich danach wieder meldet, hat mit hoher Wahrscheinlichkeit ein anderer Mitarbeiter die Reklamation an der Backe.
Oder mit noch mehr Glück wird zwischenzeitlich der eigentliche Fehler gefixed und das Ticket erledigt sich von selbst.
