Erfahrung zur Smartphone-Nutzung als Fahrzeugschlüssel

Zitat von NewBORN-2026

Was diese Elroq?

Frag 4 1 Froind.

Das ist der Bruder des ID4. Also eher SUV als Kompaktwagen, wobei die Definition Kompaktwagen ja auch durch ID3 und Born schon sehr gedehnt wird... Wird jetzt aber schon sehr off-topic.

Zitat von bastinho

Und das macht eigentlich keinen Sinn. Wozu brauch man einen digitalen Schlüssel, wenn der physischen dabei ist?

Das ist aber doch echt lächerlich. Sobald der physische Autoschlüssel im Auto liegt, interessiert das Auto doch gar nicht mehr, ob das Smartphone als Schlüssel mit im Auto ist.

Man kann den Kunden auch mit aller Macht versuchen für dumm zu verkaufen.

Wieder einmal x Moderationsmeldungen,

Netiquette: OT, unnötige Vollzitate,

persönliche Ebene und mehr.

Bitte sachlich BTT. Danke.

Eine freundliche Frage: Kennt jemand ein Video, wo der digitale Schlüssel verwendet wird? Zum Öffnen und zum Losfahren? Evtl. kann ja einer der Besitzer, bei denen es schon klappt, ein kleines Video für das Forum machen?

Mich würde das "Feeling" sehr interessieren.

Klappt es jetzt bei jemandem mit dem digital key mit dem iPhone? Ich kann weiterhin trotz des Cupra App Updates und im Auto das Auto mit dem Handy nur schließen und öffnen und das auch nur stark zeitverzögert.

In der App steht der digital key sei aktiviert. Im Auto steht bei Digital Key Schlüssel aber weiterhin "0". Wenn ich den QR Code im Auto zur Einrichtung des digital Key scanne, werde ich nur in den Start Bildschirm der Cupra App geleitet und dann passiert nichts mehr.

Ich habe das Auto auch schon mal bereits auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und das Fahrzeug in der app gelöscht und neu hinzugefügt. Bringt aber alles nichts.

Muss ich damit jetzt ernsthaft zum Händler gurken?

Zitat von Capitano87

Klappt es jetzt bei jemandem mit dem digital key mit dem iPhone?

Nachdem in den Release Notes für das App Update nichts zum digitalen Schlüssel stand, gehe ich davon aus, dass es nach wie vor nicht für iOS funktioniert. Ich selbst konnte es aufgrund von Urlaub noch nicht testen. Installiere aber aktuell das 6.0.1 im Fahrzeug. Dann kann ich es nochmal mit meinem iPhone probieren…

Ok danke dir.

Traurig, aber dann heißt es wohl weiter warten.

Ich habe jetzt nach etlichen Wochen auf einmal wieder den dauerhaften Fehlerhinweis, dass der Digital Key nicht funktioniert (Pixel 10 Pro).

Das gleiche Problem hatte ich am Anfang nach einer Woche auch, da hatte ich dann auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und den Key neu eingerichtet, dann hats wieder geklappt.

Darauf habe ich aber jetzt eigentlich keine Lust, daher die Frage, ob das jemand schon einmal anders beheben konnte?

Ich hab jetzt, nachdem mich der Cupraservice an den Connectservice verwiesen hat, von denen eine (für mich unbefriedigende) Antwort:

Zitat

Guten Tag Herr CPM,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne geben wir Ihnen als CONNECT-Support eine Rückmeldung zu Ihrem Motorola Edge 60 Neo.

Zur Smartphone-Kompatibilität: Die "Digital Car Key"-Schnittstelle von Android setzt voraus, dass der Automobilhersteller (CUPRA/Volkswagen Konzern) und der Smartphone-Hersteller (Motorola) das spezifische Gerätemodell explizit füreinander prüfen und zertifizieren. Motorola-Geräte gehören derzeit, anders als viele Modelle von Samsung oder Google, leider noch nicht zum standardmäßig unterstützten Kreis für den vollumfänglichen Digital Key im Volkswagen-Konzern.

Da es sich um ein Software-Zertifizierungsthema handelt, besteht theoretisch die Möglichkeit einer zukünftigen Freigabe durch ein App- oder Systemupdate. Da hierfür jedoch individuelle Verhandlungen und Tests zwischen den Herstellern notwendig sind, gibt es aktuell keinen konkreten Zeitplan, ob und wann das Motorola Edge 60 Neo nativ freigeschaltet wird.

Zum Thema Kulanz / Zweitschlüssel:

Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer unkomplizierten Lösung, da Sie aktuell nur einen Schlüssel nutzen können. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir als CONNECT-Dienst ein reiner Software-Support sind. Wir haben keinerlei Einfluss auf Kulanzregelungen und können Ihnen daher leider keinen kostenlosen physischen Schlüssel ausstellen.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit diesem Anliegen direkt an Ihren CUPRA Händler vor Ort zu wenden. Als Ihr Vertragspartner kann dieser die Gegebenheiten beim Kauf prüfen und einen entsprechenden Kulanzantrag direkt beim Hersteller für Sie einreichen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Bitte notieren Sie sich Ihre Fallnummer 0062xxxx.

Sie erreichen uns außerdem per E-Mail unter cupradigitalsupport@cupraofficial.com oder telefonisch: 00800 6000 40 20.

Mit freundlichen Grüßen

Olxxx,

Ihr CUPRA Team

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Meine Fresse. Wenn das Feature nur auf getesteten ("zertifizierten") Telefonen freigegeben wird, wurde das aber wirklich schlecht kommuniziert. Oder kennt jemand von euch eine offizielle Liste von von Cupra unterstützten Telefonen?

In meinem Umfeld ist jemand auf Unterstützung durch Medizintechnik angewiesen, die über Bluetooth von einer Handyapp gesteuert wird. Da wird ganz klar kommuniziert, welche Handys mit welcher Softwareversion supportet werden.

Aber selbst wenn dein Handy nicht in der Liste steht, prüft die App, ob die technischen Voraussetzungen gegeben sind. Und wenn ja, läuft sie, halt auf deine eigene Gefahr. Die haben also mehr Vertrauen in das Urteilsvermögen der Leute, bei denen es um deren eigene Gesundheit geht, als Cupra in ihre Kunden, wo schlimmstenfalls ein Auto geklaut wird...