Softwarestand Version 3.x: Software Update Thread - Cupra Born Forum

Zitat von querschnittler

• Wurde das Update bei dir angezeigt?
• Wenn NEIN, dann kannst du kannst das Auto das ganze Jahr beim Händler stehen lassen, es wird
  nix passieren.... Glaube mir, alles schon durchgespielt, zumindest in AUT ist das so

A) Nein.

B) Wenn das in AUT so ist, dann ist es so. Aber sagen das es nicht geht ist falsch.

Ich war letzte Woche auf 0561 SW, beim belgische Seite ist für mein Born ein Update offen: OUL9

Und diese Woche habe ich ein SW 1771 drauf und alle Apps in Store aktualisiert. Das einzige was nicht aktualisiert war ist Navigation Version, die steht noch beim 25.8. Kann auch sein das die Version auch die letzte ist.

Sei nicht böse auf mich, aber es ist machbar. Wenn das mit Hilfe von Werk bei mein Born geht, warum geht das bei deinem nicht? Was ist da so anders?

Danke Matt365, das wollte ich wissen und hilft eventuell weiter. Werde heute meine Werkstatt nochmals anschreiben.

DANKE dir !

Zitat von querschnittler

ein Händler hatte bis jetzt nur Aufwände und Kosten, die würden das liebend gerne installieren, wenn es irgendeine Möglichkeit gibt und glaube mir lieber rainmaker, habe jeden Schriftverkehr mit Porsche Salzburg gesehen, die würgen alles ab, außer das update wurde angezeigt und dann fehlerhaft installiert bzw. abgebrochen....

Zitat von querschnittler

Ansonsten heißt es warten, war das jetzt auch für dich verständlich genug ??

ich beziehe mich hier auf die technische Machbarkeit und die ist klar gegeben wie das Beispiel von Matt365 beweist,

also du siehst dass Händler hier doch unterschiedlich agieren.

und ja deinen Schriftverkehr mit deinem Händler kenne ich nicht - dann musst du das eben so als gegeben hinnehmen

und abwarten wenn sich aktiv nichts machen lässt, vielleicht wird's ja noch was solange du das Auto noch fährst ...

Zitat von Matt365

Ich war letzte Woche auf 0561 SW, beim belgische Seite ist für mein Born ein Update offen: OUL9

Könnte das der Unterschied bei den Anderen sein? 0561 drauf, aber trotzdem nichts offen?

War da nicht was wegen defekten Steuergeräten und die Händler müssen die dann selbst begleichen wenn das Update von denen gemacht wird ohne Notwendigkeit?

Vielleicht agiert deshalb jeder anders?

Antwort von der Werkstatt:

Gut möglich, dass außerhalb von AUT dies möglich ist, in Österreich aber definitiv nicht.

wenn das Drecks Radio nicht solche Aussetzer hätte und die Lenkradheizung nicht die Fingerlen verbrennen würde, wäre es mir eh egal...

Zitat von querschnittler

Antwort von der Werkstatt:

Gut möglich, dass außerhalb von AUT dies möglich ist, in Österreich aber definitiv nicht.

wenn das Drecks Radio nicht solche Aussetzer hätte und die Lenkradheizung nicht die Fingerlen verbrennen würde, wäre es mir eh egal...

Porsche Austria als Importeur ist der letzte Drecksladen was solche Dinge betrifft.

Als ex-Audi Kunde könnte ich da Bücher schreiben.

Kundenservice ist bei denen nicht existent, die arbeiten wie das Parteibüro der SED, furchtbar.

Wenn man die Möglichkeit hat, sucht man sich besser einen Händler im angrenzenden Ausland.

Mein Cupra sieht jedenfalls keine österr. Werkstatt, lieber zahle ich etwas mehr und bekomme dafür einen Service der den Namen auch verdient.

M.

Moing zusammen,

ich denke die Durchführung während der Garantiezeit ist nicht so problematisch wie außerhalb. Du kannst, falls das Update fehlschlägt und DTCs diesbezüglich drin sind, jedes einzelne Steuergerät händisch hochziehen. Deshalb steht die Kiste in solchen Fällen bis zu zwei Tage...

Wird dir aber das Update nicht angezeigt sieht die Welt anders aus, denn dann können sie das nicht abrechnen. Und ich glaube kein Kunde zahlt 2000 euro für ein Update.
Zudem kommt dazu, dass es nach solchen Updates zu defekten Steuergeräten oder "Liegenbleibern" kommen kann. Und solche Steuergeräte wie das ICAS kosten nunmal um die 1500...

Daher ist der Händler von der Arbeit nicht gerade begeistert, was ich auch verstehen kann. Aber da ich selbst ja auch das Problem habe, lass ich nicht locker... Im Januar weiß ich zumindest mehr...

Zitat von Gofast

Moing zusammen,

ich denke die Durchführung während der Garantiezeit ist nicht so problematisch wie außerhalb. Du kannst, falls das Update fehlschlägt und DTCs diesbezüglich drin sind, jedes einzelne Steuergerät händisch hochziehen. Deshalb steht die Kiste in solchen Fällen bis zu zwei Tage...

Wird dir aber das Update nicht angezeigt sieht die Welt anders aus, denn dann können sie das nicht abrechnen. Und ich glaube kein Kunde zahlt 2000 euro für ein Update.
Zudem kommt dazu, dass es nach solchen Updates zu defekten Steuergeräten oder "Liegenbleibern" kommen kann. Und solche Steuergeräte wie das ICAS kosten nunmal um die 1500...

Daher ist der Händler von der Arbeit nicht gerade begeistert, was ich auch verstehen kann. Aber da ich selbst ja auch das Problem habe, lass ich nicht locker... Im Januar weiß ich zumindest mehr...

Ja das verstehe ich schon dass das mit der Abrechnung und Kostenübernahme ein anderes Thema ist.

Aber für mich stellt sich die Grundfrage "Warum wird das Update bei einigen nicht angezeigt?"

Dass es in Wellen ausgerollt wird ist bekannt, bei meinem ist das OTA Update seit fast einem Jahr offen und nichts kommt.

Diese Frage hat mir noch niemand beantworten können. Liegt es an meinem Cupra? Hat sich die Software zur Update Prüfung bei meinem

Cupra aufgehängt? Gibt es ein Problem mit dem Kommunikationsmodul im Auto? Oder ist das Update für mein Auto noch nicht freigeschalten

worden was aber wieder der belgischen Seite widerspricht, die es ja anzeigt.

Fragen über Fragen, nur das doofe ist als Kunde wird man im Regen stehen gelassen weil sich niemand zuständig fühlt.

Es dreht sich zwischen Werkstatt und Cupra Support im Kreis.

So und nach diesen Erfahrungen kann mir keiner sagen dass es bei anderen Herstellern nicht besser geht und da spreche

ich noch nicht mal von Tesla.

Zitat von rainmaker

,,,,Diese Frage hat mir noch niemand beantworten können. Liegt es an meinem Cupra? Hat sich die Software zur Update Prüfung bei meinem

Cupra aufgehängt? Gibt es ein Problem mit dem Kommunikationsmodul im Auto? Oder ist das Update für mein Auto noch nicht freigeschalten

worden .....

Du musst dir bewusst sein, dass CUPRA die Sub Sub Marke ist. Die Software kommt kam ja weder von VW oder SEAT sondern von einem externen Dienstleister.

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ZKF

7. Mai 2023

Ich kann mir gut vorstellen, dass es eine Vielzahl von Steuergeräten Varianten gibt (die dann immer anderes Softwarestände haben) und CUPRA schlicht keine Übersicht mehr hat oder haben will. Mit dem Update von den alten Gurken kannst du kein Geld verdienen nur Geld verbrennen und die Kunden haben ja schon gekauft. Das es keine Infos gibt welches Update was bewirkt und die Updates mehr oder weniger zufällig auftauchen spricht ja Bände. Wenn Kunden eine belgische Seite oder eine australische Seite nutzen müssen um überhaupt Infos zu bekommen (die dann aber auch nicht weiterhelfen) zeigt mit VW kann es einfach nicht.

gute Fahrt - trotz Born gewünscht.