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Zitat von Wurstbeutel

Wir haben ja am 16.3. bestellt. Bisher kam noch keine offizielle Mail von Cupra. Die Kommissionsnummer habe ich vom Händler erhalten, auch die Info, dass es ein Facelift wird. Gibt es noch jemanden, der nach Bestellung keine Mail von Cupra bekommen hat. Mandy hat mir letzte Woche PW 28 mitgeteilt. Ich will nur nicht jede Woche den Chat bemühen, ob es dabei bleibt. Eine ZV haben wir auch nicht unterschrieben. Ist alles gerade etwas verwirrend.

Ja genauso. Habe die Nummer vom Händler bekommen und PW 36 gesagt bekommen. Wenn ich im Chat die Nummer eingebe, ist die nicht vergeben. Einen Mail gab's nicht von Cupra.

Zitat von Wetty

Ich habe am 10.2. bestelle und heute die Mail erhalten, dass er auf dem Weg zum Händler ist.

Ist das die Letzte Meter Mail? Meiner ist seit dem

07.04. fertig, kann’s auch kaum abwarten. 🥹

Zitat von Erik

Hallo allerseits,

ist Mandy gerade unpässlich? Ich wollte gerade mal meine wöchentliche Abfrage zum Bestellstatus im Whatsapp-Chat machen, aber da passiert nichts. Ich bekam noch die Info zum Datenschutz, dann ist Stille. Geht der Chat bei Euch?

Bei mir hat es gestern auch fast 2 Stunden gedauert bis was kam...

evtl. Ist deren System überlastet???

Wie lange muss man denn so auf die Kommissionierungsnummer warten? Hab letzte Woche Mittwoch bei dem vermutlich bekannten Händler aus Dinslaken über AH bestellt.

Oder muss ich da aktiv nachfragen um die Info zu bekommen.

Ohne die Nummer brauche ich ja nicht beim Chatbot nachfragen.

Wenn du Glück hast bekommst du eine Mail von Cupra mit der Nummer. Aber das ist aktuell eher nicht der Fall.

Dann musst du Beim Händler nachfragen.

Zitat von team-o

Wie lange muss man denn so auf die Kommissionierungsnummer warten? Hab letzte Woche Mittwoch bei dem vermutlich bekannten Händler aus Dinslaken über AH bestellt.

Oder muss ich da aktiv nachfragen um die Info zu bekommen.

Ohne die Nummer brauche ich ja nicht beim Chatbot nachfragen.

Ich habe meinen auch in Dinslaken bestellt. Die schicken die Nummer nur auf Nachfrage.

Zitat von team-o

Wie lange muss man denn so auf die Kommissionierungsnummer warten? Hab letzte Woche Mittwoch bei dem vermutlich bekannten Händler aus Dinslaken über AH bestellt.

Oder muss ich da aktiv nachfragen um die Info zu bekommen.

Ohne die Nummer brauche ich ja nicht beim Chatbot nachfragen.

Ich hab nachgefragt und die Nummer bekommen, hat aber nicht viel genutzt, die Nummer kann bis heute nicht zugeordnet werden und der Experte kann meine Bestellung zwar zuordnen (über den Kommissionier-Key oder meine Telefonnummer?!) aber der Wagen ist noch nicht für die Produktion geplant.

Edit: Mein vermittelter Händler ist auch aus Dinslaken.

Zitat von Elmariachi

Ich hab nachgefragt und die Nummer bekommen, hat aber nicht viel genutzt, die Nummer kann bis heute nicht zugeordnet werden und der Experte kann meine Bestellung zwar zuordnen (über den Kommissionier-Key oder meine Telefonnummer?!) aber der Wagen ist noch nicht für die Produktion geplant.

Edit: Mein vermittelter Händler ist auch aus Dinslaken.

Bei mir genau das gleiche mit Nummer usw. , der Experte sagte mir letzte Woche ich solle in 2-3 Wochen nochmal nachfragen. Vermute momentan wird kräftig neu geplant bei Cupra.

Nun hat mich Mandy auch 6 !!!!!! Wochen nach hinten geschoben, aus PW 28 wurde PW 34.

Immerhin habt ihr schon ne PW.